（一）對(duì)內(nèi)立足行業(yè)，創(chuàng)新形式，豐富工商銀行特色企業(yè)文化內(nèi)聯(lián)載體。
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)文化。全行認(rèn)真貫徹落實(shí)基層行學(xué)習(xí)制度，充分利用教育平臺(tái)，推行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試的常規(guī)化、制度化，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型員工�？茖W(xué)制定年度全行教育培訓(xùn)規(guī)劃，選拔建立了一支由36名管理人員和業(yè)骨干組成的兼職教師隊(duì)伍。持之以恒地開(kāi)展以從業(yè)思想道德、專業(yè)理論知識(shí)、金融法律法規(guī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，開(kāi)展了管理人員培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)、各類資格認(rèn)證考試。著重加強(qiáng)了以中年員工為主體的適崗能力培訓(xùn)，截至目前，全行共有29人取得AFP、CFP等各類資格認(rèn)證，30多名員工在省級(jí)以上相關(guān)專業(yè)技能比賽中獲獎(jiǎng)。
二是創(chuàng)建凝聚力文化。以“職工之家”為陣地，積極創(chuàng)造條件，堅(jiān)持每月開(kāi)展一次棋牌、羽毛球、書(shū)畫(huà)編織、主題演講等形式多樣、群體型、普及性強(qiáng)的文體活動(dòng)，緩解員工工作壓力。積極開(kāi)展送溫暖工程、幸福工程，堅(jiān)持行領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度、上門(mén)走訪制度、部門(mén)談心制度，精心為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，打造晉升發(fā)展的平臺(tái)，增加員工的歸屬感和工行的向心力。按照“文明單位”、“青年文明號(hào)”和“文明家庭”等各級(jí)各類文明創(chuàng)建活動(dòng)的要求，整體聯(lián)動(dòng)，精心組織，認(rèn)真開(kāi)展好一系列健康向上、豐富多彩的文明創(chuàng)建活動(dòng)，有效提升工商銀行品牌文化建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力。近年來(lái)，分行及屬轄支行網(wǎng)點(diǎn)分別榮獲“全國(guó)百佳服務(wù)機(jī)構(gòu)”、 “全國(guó)學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位”、“全國(guó)巾幗文明示范崗”、 “全國(guó)‘雙十佳’網(wǎng)點(diǎn)”、“江西省勞動(dòng)保障誠(chéng)信3A級(jí)單位”、“江西省社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”等文明建設(shè)榮譽(yù)稱號(hào)。
三是強(qiáng)化營(yíng)銷創(chuàng)新文化。根據(jù)當(dāng)前鷹潭分行所面臨的單一市場(chǎng)規(guī)模飽和、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，壓制發(fā)展空間和時(shí)間的困境，該行引導(dǎo)干部員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，注重創(chuàng)新能力培養(yǎng)，推崇和樹(shù)立首創(chuàng)精神，提出了依托創(chuàng)新突破市場(chǎng)拓展的局限性、克服服務(wù)聯(lián)動(dòng)的片面性、增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的靈活性，深度分析市場(chǎng)與客戶，加快推進(jìn)“藍(lán)海”戰(zhàn)略的實(shí)施，在進(jìn)一步拓展兩大市場(chǎng)的同時(shí)，深入挖掘產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)資源的決策思路。也正是思路決定出路，創(chuàng)新加速發(fā)展。今年來(lái)，鷹潭分行圍繞轉(zhuǎn)型與發(fā)展，在黃金租賃、國(guó)內(nèi)信用證代付、人民幣保理代付、理財(cái)資金委托貸款、跨境人民幣結(jié)算等多項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)零的突破，有效地促進(jìn)了全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和整體效益的提升，至8月末，全行本外幣各項(xiàng)存款較年初增加17.61億元，增幅28.61%，余額、增量均列同業(yè)第一；各項(xiàng)貸款增加3.3億元，增幅7.68%，余額和增量分別位列同業(yè)前兩名；中間業(yè)務(wù)收入同比增加3305萬(wàn)元，增幅全省第一，人均中間業(yè)務(wù)收入排名全省第三；實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)同比增加4445萬(wàn)元，增幅全省第一，分行在上半年全省綜合考核排名進(jìn)入第5位，取得了07年以來(lái)最好成績(jī)。
四是加強(qiáng)規(guī)范管理文化。近年來(lái)，全行圍繞績(jī)效考核和員工管理兩個(gè)核心，完善和細(xì)化了多項(xiàng)有關(guān)全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展、人員動(dòng)態(tài)管理的辦法制度，設(shè)計(jì)推出了浮動(dòng)績(jī)效系數(shù)、崗位調(diào)整及零基數(shù)績(jī)效的考核辦法，并將考核對(duì)象縮小到網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)人，這些辦法將部門(mén)和支行業(yè)務(wù)在同業(yè)或系統(tǒng)的排名與干部、員工的績(jī)效分配、系數(shù)浮動(dòng)、崗位調(diào)整以及評(píng)優(yōu)評(píng)先掛起鉤來(lái)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先動(dòng)力。構(gòu)建起鷹潭分行精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化的人本管理體系，搭建起一個(gè)“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠貢獻(xiàn)、進(jìn)退看業(yè)績(jī)”和“能者上、平者退、庸者下”的公平競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，營(yíng)造和諧發(fā)展的建設(shè)環(huán)境。同時(shí)，注重實(shí)施人本管理的理念，在制度辦法出臺(tái)前，把擬出臺(tái)的制度先放到內(nèi)部網(wǎng)上和發(fā)到員工手上進(jìn)行充分討論、征求意見(jiàn)，權(quán)衡考量完善后出臺(tái)。
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