金融企業(yè)文化是企業(yè)文化的一個(gè)范疇，具有獨(dú)特的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)和約束作用，其作為金融企業(yè)為達(dá)到一定目標(biāo)所采取的一種柔性的管理方式，是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異今天，中國(guó)工商銀行做為全球市值最大的銀行、最賺錢的銀行，面臨越來(lái)越激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，在這種背景下，各二級(jí)分行要在鞏固與創(chuàng)新中謀求更高的發(fā)展，就必須在工商銀行企業(yè)文化體系中創(chuàng)新出符合自身發(fā)展個(gè)性的、獨(dú)特的文化建設(shè)渠道，才能統(tǒng)一全體員工的經(jīng)營(yíng)觀念、服務(wù)觀念、效益觀念、發(fā)展觀念和競(jìng)爭(zhēng)觀念，將思想意識(shí)提升到行為實(shí)踐上來(lái)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，服務(wù)于全行的加快轉(zhuǎn)型、提速發(fā)展。為此，從推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的角度來(lái)審視二級(jí)分行金融企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐和構(gòu)想，是目前基層分行精神文明建設(shè)面臨的一個(gè)主要課題。
一、二級(jí)分行企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題
1、企業(yè)價(jià)值理念被虛化。當(dāng)前，一些二級(jí)分行為了彰顯本行對(duì)文化的傾注，不惜重金大作宣傳。其目的無(wú)非是以視覺(jué)的沖擊來(lái)突出對(duì)文化建設(shè)的重視程度。這種以偏概全的文化建設(shè)不值一取。企業(yè)文化表現(xiàn)形式并非一定要華麗的外表、恢弘的氣勢(shì)，而是一種需要全體員工認(rèn)同并能真正落到實(shí)處的核心價(jià)值觀。關(guān)鍵取決于其是否能激起員工對(duì)企業(yè)的共鳴，喚起全員的認(rèn)同和覺(jué)醒，并能自覺(jué)指導(dǎo)員工行動(dòng)，其內(nèi)在的凝聚作用不能忽視。
2、追求利益性過(guò)于濃重。企業(yè)文化作為一種生產(chǎn)力，追求利潤(rùn)最大化無(wú)可厚非，但如果把實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)作為企業(yè)文化的本質(zhì)和核心價(jià)值觀來(lái)推崇或定義就本末倒置了。在二級(jí)分行發(fā)展規(guī)劃中，用指標(biāo)、利潤(rùn)增長(zhǎng)等遠(yuǎn)景規(guī)劃來(lái)激勵(lì)員工。雖然這也是企業(yè)文化的應(yīng)有之意，但工商銀行企業(yè)文化中的目標(biāo)激勵(lì)側(cè)重是員工個(gè)人價(jià)值目標(biāo)和全行持續(xù)發(fā)展的相遞進(jìn)關(guān)系，“工于至誠(chéng)、行以致遠(yuǎn)”所涵蓋的“誠(chéng)信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”等基本價(jià)值取向是具有以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，引領(lǐng)全體員工共同奮進(jìn)的深刻內(nèi)涵。
3、文化深植過(guò)程需要執(zhí)行到位。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它包括物質(zhì)文化、精神文化、行為文化、管理文化、營(yíng)銷文化、品牌文化以及建立學(xué)習(xí)型組織等多方面的建設(shè)。然而，二級(jí)分行在文化建設(shè)執(zhí)行中仍存有隨意性和主觀性，沒(méi)有站在全局的高度上思考執(zhí)行過(guò)程中如何貫穿和深植，讓每一位員工都能內(nèi)化于心、付諸與行。對(duì)此，要提高企業(yè)文化建設(shè)雙重目的的認(rèn)識(shí)：一是對(duì)內(nèi)凝聚員工隊(duì)伍，規(guī)范從業(yè)行為，以文化創(chuàng)造出企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉；二是對(duì)外塑造獨(dú)特良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
4、“以人為本”的觀念消極被動(dòng)。有的二級(jí)分行企業(yè)文化建設(shè)中忽視了“樹(shù)人”這一要?jiǎng)?wù)，價(jià)值取向表現(xiàn)為片面強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)、客戶的重要性，而很少真正顧及員工需求，其實(shí)質(zhì)仍然是將員工視為經(jīng)營(yíng)發(fā)展的工具，是一種消極被動(dòng)的企業(yè)文化。其實(shí)確立企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)的根本之道是：企業(yè)需要以人為本善待員工，完善內(nèi)部服務(wù)，激發(fā)員工更加積極主動(dòng)、富于創(chuàng)造性地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在追求自身人格完善和個(gè)人價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。
二、構(gòu)建二級(jí)分行企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的思路與思考
在當(dāng)前工商銀行不斷深化改革的進(jìn)程中，要用先進(jìn)的企業(yè)理念、核心價(jià)值觀把員工思想、行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，使全行的目標(biāo)、信念根置于員工心中，各二級(jí)分行就必須正視和重視企業(yè)文化建設(shè)中的問(wèn)題和困難，轉(zhuǎn)變思路和觀念，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，從物質(zhì)文化入手、從行為文化著眼、以精神文化為核心、以環(huán)境因素為保障，充分發(fā)揮工商銀行現(xiàn)代企業(yè)文化中“工于至誠(chéng)、行以致遠(yuǎn)”價(jià)值觀的凝聚、激勵(lì)和向?qū)ё饔�，引�?dǎo)全體員工自覺(jué)地把個(gè)人利益和銀行利益緊密結(jié)合起來(lái)，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新意識(shí)、品牌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，確保在當(dāng)前的激烈競(jìng)爭(zhēng)中處于有利發(fā)展的地位。
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