城區(qū)聚集了大量的人流、物流、資金流和信息流，經(jīng)濟(jì)與金融資源豐富，是商業(yè)銀行經(jīng)營的主要盈利支柱和價(jià)值創(chuàng)造的源泉，亦成為國內(nèi)外商業(yè)銀行競爭的“焦點(diǎn)”區(qū)域。農(nóng)行通川支行要把自身打造成為城市主流銀行，提升競爭優(yōu)勢，就應(yīng)當(dāng)持續(xù)深化對城市業(yè)務(wù)市場的認(rèn)識 ，加快推進(jìn)城市業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，大力實(shí)踐“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念，持續(xù)提升城市業(yè)務(wù)核心競爭力。
一、 主流銀行的內(nèi)涵及其特征
何謂主流銀行？目前，國內(nèi)外學(xué)者還沒有形成一致意見。但從相關(guān)文獻(xiàn)的查閱來看，絕大數(shù)學(xué)者傾向于將其定義為：主流銀行，就是在一定區(qū)域金融市場上占有主導(dǎo)位置，最具競爭力，能夠代表一定區(qū)域銀行業(yè)發(fā)展的最高水平，并能夠引領(lǐng)銀行業(yè)發(fā)展方向的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。
就單一的一家主流銀行而言，不可能在所有方面都勝人一籌，作為一家真正意義上的主流銀行，所謂的主流至少應(yīng)包含以下特征：
（一）高份額和高成長性。高份額決定話語權(quán)，主流銀行首先意味著銀行主要業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額的所占比率，只有具有領(lǐng)先優(yōu)勢的業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額，才能稱得上占據(jù)了市場的主導(dǎo)地位，才能有足夠的話語權(quán)來影響市場發(fā)展的方向。高成長性是主流銀行地位穩(wěn)固的基本保障，高份額是主流銀行現(xiàn)實(shí)競爭力的體現(xiàn)，而成長性是對主流銀行持續(xù)競爭能力的檢驗(yàn)，主流銀行如果不具備持續(xù)發(fā)展的能力，則其主流地位必然會(huì)受到挑戰(zhàn)甚至被取代。
（二）員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)強(qiáng)。沒有一支在區(qū)域內(nèi)同業(yè)中綜合素質(zhì)最高的員工隊(duì)伍，就不可能打造出區(qū)域內(nèi)的主流銀行。銀行員工綜合素質(zhì)包括文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德修養(yǎng)、創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等全方位的能力。
（三）品牌形象獲得社會(huì)公眾認(rèn)可。建立和完善人員服務(wù)、物理網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道等三類高端客戶服務(wù)主渠道，滿足高端客戶的高、新需求和個(gè)性化需求。品牌形象獲得社會(huì)公眾認(rèn)可，達(dá)到服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)產(chǎn)品一流服務(wù)、質(zhì)量一流，得到公眾的信任、關(guān)注與支持。
（四）企業(yè)文化優(yōu)秀，內(nèi)部凝聚力強(qiáng) 。企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展、由弱變強(qiáng)、經(jīng)久不衰的內(nèi)在生命力和動(dòng)力源泉。有了最優(yōu)秀的企業(yè)文化，就有了自強(qiáng)不息的團(tuán)隊(duì)，就有了成為區(qū)域內(nèi)主流銀行的底氣和后盾。
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