隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展、生活和工作節(jié)奏的加快以及行業(yè)競爭的加劇等各種壓力的傳導，員工的生理和心理壓力也大大增加，一旦員工的心理健康出現(xiàn)問題，將可能對員工和企業(yè)產(chǎn)生不可估量的影響和損失。所以，如何開展好員工心理健康教育，讓員工保持身心健康和積極向上的心態(tài)，是企業(yè)無法回避的重要課題。然而隨著媒介的網(wǎng)絡化發(fā)展，基于網(wǎng)絡環(huán)境的信息交流方式也逐漸成為一種必然。因此如何利用網(wǎng)絡環(huán)境開展員工心理健康教育成為我行面臨的又一個挑戰(zhàn)。
一、員工心理健康現(xiàn)狀及分析
員工心理健康，就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)，主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài)，即職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。據(jù)調(diào)查，絕大數(shù)員工都能正視心理健康問題，保持積極向上的心態(tài)，認真執(zhí)行組織決定，保持愛崗敬業(yè)、積極向上的工作態(tài)度，但個別員工由于政策理解的偏差、信息的不對稱以及個體環(huán)境的影響等，造成個人部分心態(tài)的失衡，導致或多或少的負面想法和消極情緒的產(chǎn)生。
經(jīng)統(tǒng)計，目前員工心理健康的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是職業(yè)壓力緊張。由于企業(yè)為取得和保持競爭優(yōu)勢，績效考核越來越細、工作要求越來越高，使員工的心理承受能力不斷受到新的挑戰(zhàn)，員工時常因巨大的工作負荷而身心俱疲；二是人際關系焦慮。有的員工由于不能處理好與客戶、上下級和同事之間的人際關系，由于社會的壓力而產(chǎn)生心理焦慮，繼而對工作和生活帶來負面影響；三是工作消極倦怠。如由于工作不順、職業(yè)前景受挫等導致情緒消極，主要表現(xiàn)為心理疲勞、被動應付和缺乏工作動力等；四是家庭心理危機。如員工因工作長期處于超負荷狀態(tài)，精神狀態(tài)得不到舒緩，造成生理和心理透支、身體素質(zhì)嚴重下降甚至積勞成疾，或家人罹患疾病、家庭生活失和、子女成長挫折、經(jīng)濟負擔過重等等，都會直接或間接地影響到員工的工作情緒。
二、開展員工心理健康教育的必要性
員工心理亞健康或不健康是很難高效投入到工作中的，如果員工長期處于焦慮、緊張、厭倦等不良情緒，最終將導致其身體、心理和行為的消極變化，進而出現(xiàn)心理疾病，不僅嚴重危害個人生命健康，還會破壞企業(yè)組織的效率，給企業(yè)帶來嚴重的形象損失和經(jīng)濟責任，如差錯率、案發(fā)率、人際沖突增加，工作積極性、工作效率和工作業(yè)績下降，以及客戶服務質(zhì)量降低等。因此，員工的心理健康教育問題已不僅是員工個人的問題，而是深入影響企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。尤其是近些年來，80、90后員工逐漸成為企業(yè)的中堅力量，由于成長環(huán)境的影響，其個性被尊重的需求較老一輩員工更為強烈，但心理承受能力卻遠遠弱于老一輩員工，如何有針對性地開展心理健康教育，用一種積極向上的文化氛圍來熏陶他們，就愈發(fā)顯得迫在眉睫。
三、網(wǎng)絡環(huán)境下員工心理健康教育模式探討
所謂網(wǎng)絡環(huán)境，就是指將分布在不同地點的多個多媒體計算機物理上互聯(lián)，依據(jù)某種協(xié)議互相通信，實現(xiàn)軟、硬件及其網(wǎng)絡文化共享的系統(tǒng)。它具有開放性、技術性、虛擬性、高效率等特征。隨著計算機與因特網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展，帶來了網(wǎng)絡世界全新的人際互動模式，將網(wǎng)絡應用于心理健康教育中也逐漸成為一種必然的趨勢。
（一）利用網(wǎng)絡環(huán)境開展員工心理健康教育的優(yōu)勢
1、傳統(tǒng)的心理健康教育主要是依賴心理交談以及書籍等媒介，員工只能在相對固定的時間與空間中被動地接受輔導，而網(wǎng)絡環(huán)境下的心理健康教育則不受時空限制，員工有更多的自主性，可以更自由地選擇自己需要的信息，包括選擇信息的內(nèi)容及接收信息的時間與方式。
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