當前農(nóng)行江蘇鎮(zhèn)江分行營業(yè)部存在的問題及對策

　�。ǘ�）加強信貸建設，提高組合管理和資產(chǎn)回報水平。一是抓好信息收集、責任落實工作。在年初針對潤州區(qū)的相關部委、各街道辦、京口工業(yè)園區(qū)，責任到人的前提下，進一步加大獎勵力度進行對接工作。我個人認為，如要想把營業(yè)部做大做優(yōu)做強，僅靠我部的力量、資源是遠遠不夠的，必須要有借勢營銷，把營業(yè)部作為市分行的窗口、業(yè)務營銷的平臺，來實施上下同欲。二是突出信貸投放重點。擇優(yōu)參與當?shù)赜兄卮笥绊懥Φ拇罂蛻簟⒋箜椖扛偁�，確保我行應有的份額。開展小企業(yè)“千戶工程”，匹配專項規(guī)模，對行業(yè)排頭兵、產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)市場、供應鏈“四大板塊”開展地毯式營銷，確保全年小企業(yè)客戶和貸款分別新增600戶和4億元。區(qū)域上向縣城、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)傾斜；客戶上重點支持前景良好并擁有核心資產(chǎn)的小企業(yè)，尤其是對現(xiàn)有己進入經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（工業(yè)園區(qū)）和大型專業(yè)市場中的集群型企業(yè)；產(chǎn)業(yè)上重點支持眼鏡、工具、電氣以及五+X新興產(chǎn)業(yè)。實施個貸優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，全年個人貸款占比提高2個百分點以上；因時調(diào)整資源配置，平穩(wěn)發(fā)展個人按揭貸款；個人貸款增量中50%用于發(fā)展高收益的個人商用房貸款、個人助業(yè)貸款；農(nóng)戶小額貸款按照“量力而行、規(guī)模適度、謹慎操作”原則，從普遍投放向?qū)�業(yè)化特色化集中化延伸；以“百強千優(yōu)”大型專業(yè)市場為切入點，提高對高端個私業(yè)主的信貸服務；以“房抵貸”、“隨薪貸”為重點，穩(wěn)健發(fā)展一般消費貸款業(yè)務；強化個人資產(chǎn)類產(chǎn)品組合營銷。小企業(yè)貸款、個人助業(yè)貸款增速要高于全行貸款平均增速10個點以上。

　�。ㄈ�）加快中間業(yè)務建設，提升市場對接能力

　　加快電子銀行有效客戶規(guī)模擴張，提升渠道的服務與創(chuàng)收能力。創(chuàng)新手段，促進有效注冊客戶快速擴張和電子交易量快速增長。加大電子銀行新產(chǎn)品新功能的對內(nèi)培訓和對外宣傳，如企業(yè)網(wǎng)銀新增的電子匯票業(yè)務等新功能；充分發(fā)揮柜員營銷電子銀行產(chǎn)品的作用，并將柜面營銷電子銀行產(chǎn)品與會計主管考評掛鉤；提高注冊客戶有效使用，保證月動帳5筆以上對公客戶70%以上的交易在網(wǎng)銀中結(jié)算，要用好新配備的大堂自助服務終端、網(wǎng)銀現(xiàn)場體驗機等設備，加強大堂經(jīng)理的現(xiàn)場營銷和客戶體驗引導，保證新注冊個人網(wǎng)銀客戶100%會使用產(chǎn)品，客戶經(jīng)理要加強上門演示營銷，通過主動服務和客戶體驗深化，確保新開戶企業(yè)、貸款企業(yè)、代發(fā)工資單位100%開辦1-3項企業(yè)電子銀行產(chǎn)品。保證個人優(yōu)質(zhì)客戶中白金、鉆石借記卡客戶100%注冊有1-3項個人類電子銀行產(chǎn)品；金卡客戶40%以上能經(jīng)常使用網(wǎng)銀、80%以上開通短信通；新開卡客戶80%以上注冊并會使用電子銀行產(chǎn)品。強化轉(zhuǎn)帳電話份額與增收的雙提升。繼續(xù)提升各類批發(fā)市場中轉(zhuǎn)賬電話的覆蓋率；將企事業(yè)單位公務報銷作為轉(zhuǎn)賬電話營銷新方向；對轄內(nèi)個體工商戶展開清單式營銷。

　�。ㄋ模┘訌妰�(nèi)控建設，不斷提升價值創(chuàng)造能力。一是完善考核體系，優(yōu)化績效考核和資源配置。機制活全局活，機制到位、目標就能早實現(xiàn)，而工資考核發(fā)放又是指揮棒，營業(yè)部工資分配實行全員營銷市場化、產(chǎn)品計價流程化、考核激勵公開化、工資分配公平化。在透明的綜合業(yè)務考核辦法、工資分配辦法前提下，形成全行的掙工資、多勞多得的氛圍。工資分配必須堅持“效益優(yōu)先、兼顧公平”原則，將工資總量分成基本工資、崗位補貼、業(yè)務量工資、產(chǎn)品計價工資、系數(shù)績效工資，其中：基本工資和崗位補貼按市行辦法執(zhí)行；業(yè)務量工資根據(jù)崗位特征，參照內(nèi)勤人員業(yè)務量工資標準，給予一些特定崗位一定量的業(yè)務量工資，綜合管理部給予內(nèi)勤人員60%、，大堂經(jīng)理業(yè)務量工資按自助服務區(qū)的機器設備發(fā)生筆數(shù)給予，同時與業(yè)務離柜率掛鉤；系數(shù)績效工資與每人的工資系數(shù)，結(jié)合雙百分進行考核后發(fā)放，其雙百分分成個人產(chǎn)品營銷考核100分、部門條線考核100分，根據(jù)部門的營銷、管理特點不同，確定不同的權重得分；獎勵工資主要是針對在綜合業(yè)務發(fā)展中突出貢獻的員工，經(jīng)總經(jīng)理室研究后進行的獎勵。二是抓好綜合業(yè)務考核機制建設。今年綜合業(yè)務考核辦法仍實行雙百分制，即個人產(chǎn)品營銷100分、部門條線考核100分，但在雙百分的權重設置上，中層干部要更為注重條線考核。同時針對某些賬戶的特殊性，采取定人、定目標、定辦法的考核，其全年任務下達將充分考慮崗位特點來調(diào)節(jié)指標。三是抓好部門負責人的履職考核機制建設。今年對各部門負責人的履職考核：一是從全年績效工資中抽1.5萬元、1.2萬元用于履職得分掛鉤考核。對連續(xù)二季度不能完成個人綜合業(yè)務指標考核任務的同志進行問責；對當年履職為不稱職的干部進行免職；對連續(xù)兩年履職考核倒數(shù)二名或基本稱職的同志實行末位淘汰。通過正向激勵和負向考核，力促干部員工出其力、用其心、創(chuàng)其績。三是健全薪酬激勵機制。樹立“有人均業(yè)務的快速發(fā)展，才有人均工資的快速增長”的理念，努力提升勞動生產(chǎn)率。完善以經(jīng)濟增加值為核心、以價值和效益為導向的工資總額分配方式，績效工資要加大與利潤、中間業(yè)務收入等重點業(yè)務、短腿項目掛鉤力度，獎勵工資重點向重大項目拓展、創(chuàng)建獎勵等配置。加快推進以崗位價值和績效為核心的員工薪酬制度改革。堅持“以崗定薪、崗變薪變、嚴格考核、按績計酬”的分配原則，強化工資激勵與費用分配、綜合業(yè)務得分和干部考核的結(jié)合。配套崗位管理體系落地實施。強化關鍵崗位員工薪酬設計、拉開前后臺工資差距。

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