銀行會計人員，是指從事銀行會計工作和已受聘會計專業(yè)技術(shù)資格的銀行會計工作人員，具體包括銀行前臺會計人員、后臺會計人員。銀行會計人員的人數(shù)往往達到總?cè)藬?shù)的70%以上，一家銀行所有的存貸款業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等都必須依靠會計人員來處理。銀行會計人員的綜合素質(zhì)高低直接影響一家銀行的經(jīng)營業(yè)績、管理水平、會計基礎(chǔ)質(zhì)量以及廣大客戶的利益。所以，按照現(xiàn)代商業(yè)銀行會計人員素質(zhì)的要求，加強對會計人員的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)成為當(dāng)務(wù)之急。那么，銀行會計人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？
一、銀行會計人員必須具備的基本素質(zhì)
1.會計職業(yè)道德素質(zhì)
銀行業(yè)會計職業(yè)道德素質(zhì)包含以下三點基本素質(zhì)：
（1）會計職業(yè)道德標準
會計職業(yè)道德是銀行會計人員從事會計工作應(yīng)遵循的道德標準，主要包括思想觀念、價值取向、工作作風(fēng)、工作態(tài)度等，它反映了會計工作的特點及會計職業(yè)的責(zé)任要求，規(guī)定了銀行會計從業(yè)人員在履行職責(zé)中該做什么不該做什么。只有正確的思想才會有正確的會計行為，會計職業(yè)道德素質(zhì)作為銀行會計人員一種自我約束的標準，成為銀行會計人員最基本的素質(zhì)要求。會計職業(yè)道德標準是財經(jīng)法規(guī)、財會制度所不能代替的。
（2）堅持原則的工作作風(fēng)
銀行業(yè)的會計記賬、會計業(yè)務(wù)處理都是按照《會計法》、《企業(yè)會計準則》要求進行的。另外，銀行業(yè)有自已處理會計業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，所以銀行業(yè)會計人員必須堅持原則，嚴格按照會計法和操作規(guī)程要求處理業(yè)務(wù)，自覺抵制違反法律法規(guī)、規(guī)章制度的行為。
（3）認真負責(zé)的工作態(tài)度
這是一種對客戶負責(zé)的工作態(tài)度，也是一種敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度。會計工作要求嚴謹，不能馬虎，銀行會計人員只有在處理業(yè)務(wù)時認真仔細，分析會計信息嚴謹周密，才能保證業(yè)務(wù)的正確性、安全性。諸如客戶開戶、票據(jù)真?zhèn)舞b別、印鑒真假查驗、授權(quán)復(fù)核、銀企對賬、輪班交接等工作環(huán)節(jié)，稍有差錯，就可能給不法分子以可趁之機，以致釀成終生悔恨的罪過。
2.會計專業(yè)技能素質(zhì)
隨著我國加入WTO，市場經(jīng)濟的競爭性和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)也不例外，這種競爭性和產(chǎn)業(yè)的信息化促使會計人員向更新更高的目標邁進，那種傳統(tǒng)的筆、紙質(zhì)賬薄、算盤早已與當(dāng)前的銀行會計工作不相適應(yīng)。計算機技術(shù)在銀行業(yè)的廣泛應(yīng)用，電算化和網(wǎng)絡(luò)化已成為銀行會計業(yè)務(wù)處理的主要工具�；鞓I(yè)經(jīng)營是銀行業(yè)的一種趨勢，銀行會計人員不但要精通本行業(yè)的業(yè)務(wù)，還要了解相關(guān)行業(yè)的基本知識和先進的管理技術(shù)、基本的法律知識。銀行業(yè)會計專業(yè)技能素質(zhì)包括：
（1）銀行業(yè)務(wù)操作技能
銀行業(yè)會計人員要熟練掌握存貸款業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、表外業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的操作流程，以及相關(guān)操作規(guī)程要求，還要掌握檔案管理系統(tǒng)、對賬系統(tǒng)、賬戶管理系統(tǒng)、業(yè)績考核系統(tǒng)等的運用。
（2）與客戶溝通的能力
銀行業(yè)是絕對意義上的服務(wù)行業(yè)，這種行業(yè)屬性要求銀行業(yè)會計人員必須具備與客戶溝通的能力。文字表達能力、語言表達能力直接影響銀行會計人員業(yè)務(wù)處理的速度、準確率、成功率。通過溝通，也可以達到了解客戶的目的，一方面可以理清客戶需求，更好地服務(wù)客戶，另一方面也可以通過對客戶的了解，達到防范和化解外部風(fēng)險的目的。
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