永州市地處湖南省西南邊陲，是該省最為偏遠的地級市之一，經(jīng)濟基礎(chǔ)較為薄弱，信息工作人員也相對偏少�？墒墙鼉赡陙恚撌悬h委信息工作積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓“五化”建設(shè)，突出服務(wù)重點，提升服務(wù)水平，取得了顯著成效，在全省信息工作綜合考核排名由往年的第11位連續(xù)兩年名列前茅，得到了上級和同級黨委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。我們的主要做法是：
一、信息采集方法多樣化。“巧婦難為無米之炊，將軍難打無兵之仗”， 廣泛的信息來源是做好信息工作的前提。而信息既不能靠“等”，也不能靠“要”，它需要我們主動去開辟信息源。為得到最新最全最準的第一手資料，我們采用了“五位一體”的信息搜集法，多方位地搜集信息。一是從內(nèi)外網(wǎng)站上搜信息。市委內(nèi)部信息網(wǎng)歷來是黨委信息系統(tǒng)最主要的載體，我們對它實行了24小時的監(jiān)控。同時，為讓其作用得到最完美的發(fā)揮，我們不斷掃除網(wǎng)絡(luò)死角，延伸網(wǎng)絡(luò)觸角，逐步將各縣區(qū)及各市直部門全部納入內(nèi)網(wǎng)范圍，構(gòu)建了“縱向到底、橫向到邊”的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，信息來源更為廣泛。此外，針對近年來互聯(lián)網(wǎng)信息量大、輻射面廣、傳播速度快的特點，我們加大了對互聯(lián)網(wǎng)輿情信息的監(jiān)控力度，安排專人負責網(wǎng)絡(luò)輿情的搜集與整理，以便及時掌握重要的外埠信息及涉永信息。二是從報刊文件上篩信息。我們訂閱了大量的主流媒體報紙及雜志，包括《人民日報》、《湖南日報》、《永州日報》、《南方周末》、《參考消息》、《鳳凰周刊》等，這些報刊雜志再加上眾多市直部門寄送過來的簡報文件，既擴大了信息來源，又拓寬了信息人員的視野。三是從各種會議中捕信息。凡是全市性的會議，特別是市委、市政府召開的常委會（研究人事工作的會議除外），我們都會派人與會，獲取會議資料，及時了解全市的工作重點及各戰(zhàn)線取得的成績及存在的困難與問題。四是從調(diào)查研究中覓信息。除組織本部門人員深入工作及生產(chǎn)一線開展信息調(diào)研外，我們有時也借縣區(qū)或市直部門的力量實施間接調(diào)研，獲取最真實的數(shù)據(jù)和最可靠的結(jié)論。五是從專題預(yù)約中提信息。根據(jù)上級或本級黨委領(lǐng)導(dǎo)當前最關(guān)心、社會民眾最關(guān)注、媒體炒作最熱烈的重點、熱點問題，主動下發(fā)通知向有關(guān)單位預(yù)約信息，并及時提煉形成專稿。
二、信息處理報送規(guī)范化。孟子曰：不以規(guī)矩，不能成方圓；不以六律，不能正五音。要保證上報信息的準確、規(guī)范、全面、及時、保密，沒有一套健全的工作制度是萬萬不行的。為此，我們不斷地完善信息處理過程中的各項規(guī)章制度。一是建立“標準化”的信息處理模型。先后出臺了《信息工作手冊》、《重大緊急信息處理流程》等操作性強的工作文件，按信息的類別建立了相應(yīng)的處理流程和報送模板，確保信息處理工作有章可循。二是實行歸口管理。制訂下發(fā)了《信息報送工作的相關(guān)規(guī)定》、《緊急信息歸口處理暫行辦法》等一系列規(guī)范性文件，對重大緊急信息歸口處理單位、信息處理及上報的時效性要求等作了進一步的明確，要求各縣區(qū)及市直部門在發(fā)生重大緊急情況時，要雷厲風(fēng)行，急事急辦，在規(guī)定時間內(nèi)準確完成信息的處理并上報歸口管理單位，再由歸口單位綜合匯總后上報上級黨委、政府，嚴防發(fā)生多頭報送的情況，混淆領(lǐng)導(dǎo)視聽。三是嚴格實行把關(guān)制度。要求各級各部門在加大信息報送力度的同時，須認真核實信息的準確性，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)同意后方可上報，杜絕信息誤報、遲報、漏報、瞞報情況的發(fā)生。
三、信息采編注重精品化。“涉淺水者得魚蝦，入大海者擒蛟龍”。要想切實提高信息服務(wù)質(zhì)量，使呈報的信息能真正地滿足領(lǐng)導(dǎo)的需求，推動工作的發(fā)展，光靠數(shù)量多不行，還要有質(zhì)量，有精品。因此，我們倡導(dǎo)信息員在進行信息采編時，不光只注重數(shù)量，還要注重質(zhì)量，在信息的思想性、針對性、時效性、可讀性上狠下功夫，力爭做到觀點新穎、立意深刻、分析透徹、切中要害。一是強調(diào)信息的“創(chuàng)新”。倡導(dǎo)信息人員用獨到的眼光看問題，發(fā)常人之未發(fā)，見常人之未見，悟常人之未悟，能看到別人看不到的角度和深度。這樣寫出來的信息才能做到立意新穎，觀點鮮明、吸引讀者。二是強調(diào)信息的“深度”。鼓勵信息工作人員注重閱讀，不斷加強學(xué)習(xí)，關(guān)注社會，關(guān)注民生，關(guān)注大眾，努力提升自己的內(nèi)涵。編寫信息時要能從大背景、全局的角度出發(fā)，要能透過現(xiàn)象挖掘出本質(zhì)性的東西，在常人的觀點或說法上再進一個層次。三是強調(diào)信息的“雕琢”。“玉不琢，不成器”，信息作為小型材料也是如此。有了好的題材和構(gòu)思，還要認真修改、推敲，字斟句酌，精益求精，使文章觀點表達準確到位，正確反映客觀實際，讀來似流水般自然、清澈。
四、業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)常態(tài)化。俗話說“人多力量大，柴多火焰高”，要做好一個地區(qū)的信息工作不能僅僅依靠某個科室或某幾個人，而是要多措并舉，多管齊下，凝聚多方力量，形成信息工作合力。為此，我們?nèi)婕訌娏藢h區(qū)及市直部門的信息業(yè)務(wù)指導(dǎo)，想方設(shè)法提高全市信息工作隊伍的工作水平和綜合實力。一是抓好跟班學(xué)習(xí)工作。年初我們會制訂下發(fā)全年的信息跟班學(xué)習(xí)計劃，并將其納入目標管理考核。各縣區(qū)及市直部門根據(jù)計劃按時、按要求派人到省、市信息部門跟班學(xué)習(xí)，時間通常是一個月。對于不能按計劃、按要求派員進行跟班學(xué)習(xí)的單位，要求單位寫出情況說明，并在年終考核時予以扣分或取消評先評優(yōu)資格。對于每名前來跟班學(xué)習(xí)的人員，我們都會從個人的實際情況出發(fā)，對其業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力進行查漏補缺，逐步補充和完善其業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。如2010年，全市各縣區(qū)、市直部門先后派出20余名信息骨干赴省市信息主管部門跟班學(xué)習(xí)，取得了很好的指導(dǎo)效果。二是開好碰頭會。每年年初，我們都召開全市性的信息工作會議，就全年的工作進行安排部署，定目標，下任務(wù)，作要求，要求各單位配齊工作力量，優(yōu)化工作環(huán)境，保證工作的有效運轉(zhuǎn)。年中，分縣區(qū)和市直部門兩大塊分別召開碰頭會，對上半年的信息工作進行總結(jié)，聽取各信息單位的意見，研究解決一些棘手問題，進一步統(tǒng)一思想，激發(fā)他們的工作積極性和主動性，確保工作的熱度不減。同時，我們會采取“以會代訓(xùn)”的方式，在會議中對全市的信息從業(yè)人員進行系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，為全市的信息工作培養(yǎng)儲備人才。三是做好常規(guī)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。我們經(jīng)常通過信息內(nèi)網(wǎng)或直接下發(fā)約稿通知發(fā)布信息報送要點，讓各縣區(qū)、各市直部門了解近期的信息報送重點，為各部門的信息報送指明方向。每月我們還下發(fā)《信息業(yè)務(wù)通報》，對信息采用情況及存在的漏報、遲報等問題進行通報，有效促進下一階段工作。
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