領導干部的領導力是指領導干部的知識、才能、精神、觀念、氣質(zhì)、性格、品質(zhì)等因素的總和。領導力的高低優(yōu)劣決定企業(yè)的命運,即企業(yè)能不能發(fā)展的問題。領導干部不但是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展邁上新臺階的具體執(zhí)行者,更是所轄員工的直接指揮者。
一、領導力的函義
領導力屬于行政管理的范疇。領導力產(chǎn)生于領導者與被領導者之間,它是指領導者對被領導者實施領導的能力。因此,領導力又是一種創(chuàng)造力,一種創(chuàng)新力。
領導力是靠領導者來實現(xiàn)的,領導有他的特定含義。“領”與“導”又有著不同的含義,“領”是帶領、率領、引領之領,強調(diào)的是在前面以身作則,一呼百應,主要體現(xiàn)在決策上。領導者必須是先知者,是先行者。“導”是引導、教導、疏導、輔導之導,強調(diào)引導和促使所屬成員有能力并有意愿與領導者一道前行,去實現(xiàn)組織的共同愿景,它主要體現(xiàn)在認同上。因此領導者還應是溝通者,是激勵者。所以“領”和“導”兩個字的含義是不同的。領與導不可分開,領導者與領導力也不能分開。
任何領導都需要領導力。不具備不善于運用領導力,就不是一個名符其實的領導者。領導力主要包括洞察力、決斷力、親和力、激發(fā)力、凝聚力、學習力、影響力、應變力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力等等。
領導力一般表現(xiàn)五個特點:一是柔性的特點。重視應用軟權(quán)力來發(fā)揮作用。二是雙向性的特點。特別注意領導者與追隨者之間的相互影響和及時回應。三是人性化的特點。在關注工作、關注利益的同時,更突出以人為本的思想,更關注人的情感、人的快樂、人的價值和人的發(fā)展。四是疊加性的特點。在應用權(quán)力的同時,更注重領導者自身的品德、個性、專長、能力、業(yè)績等方面軟權(quán)力的疊加作用和放大作用。五是藝術性的特點。既講究科學,講究遵循規(guī)律,更強調(diào)創(chuàng)新,強調(diào)權(quán)變?nèi)诤,強調(diào)領導藝術的巧妙運用。
二、領導力面臨的問題
個人領導力欠缺、團隊領導力不足和經(jīng)營管理領導力亟待提高是目前基層行領導力存在的主要問題;鶎有蓄I導力的欠缺與不足是由社會環(huán)境、銀行經(jīng)營環(huán)境和個人素養(yǎng)綜合造成的。從社會環(huán)境方面,要為提升基層行領導力創(chuàng)造有利的政策環(huán)境;從銀行層面,要建設企業(yè)文化促進基層行領導力的提升;從個素養(yǎng)方面,基層行領導要明確自我的職業(yè)角色,逐步養(yǎng)成不斷學習、不懈實踐和勤于反思的能力。
三、領導者如何提高領導力
基層行行級領導,尤其是縣級支行行級領導工作在業(yè)務第一線,每天面對的工作十分繁雜,工作也相當辛苦。不少基層行領導常常抱怨如今的工作難搞,員工難管,業(yè)務難拓展。我認為,要做好新形勢下的各項工作,領導干部必須著力提高十一個方面的能力:
(一)執(zhí)行能力。領導干部既是政策的制定者,又是政策的執(zhí)行者,同時還是政策的推動者。尤其是基層支行行級領導起著承上啟下的作用,既要根據(jù)本行的實際情況,結(jié)合上級行的相關規(guī)定,制定適合本行發(fā)展的配套政策,又要動員和帶領全行員工扎實有效地執(zhí)行各項政策,強化執(zhí)行力建設,以推動各項工作的深入開展。
(二)服務能力。領導干部既是指揮員,又是戰(zhàn)斗員,既是領導者,又是服務者。作為基層行行級領導,必須心系員工,心想發(fā)展,關心員工,切實解決員工的實際困難和工作中遇到的難題,幫助員工排憂解難。不僅要當好政策的宣傳員,先進文化的傳播員,更要當好為機關、為基層、為網(wǎng)點、為員工服務的服務員。要當好服務員,就必須建立一個深入了解民情,充分反映員工意愿和要求的橫向到邊、縱向到底,縱橫交錯、運作協(xié)調(diào)的立體化網(wǎng)絡體系,及時了解行情民意,掌握員工思想動態(tài),真實了解員工心聲,廣泛收集員工意見,充分聽取員工意見。通過各種形式,最大限度地集中員工的智慧和力量,把員工在實踐中創(chuàng)造的好經(jīng)驗、好辦法升華為政策方案,切實提高服務水平。
(三)決策能力。領導干部要適應新形勢新任務的要求,樹立現(xiàn)代決策理念,掌握和運用現(xiàn)代決策方法,必須具備運用科學理論,采取科學手段,按照科學程序進行決策的本領,做到深入了解行情民情,充分反映民意,廣泛集中民智,切實珍惜民力。
(四)駕馭能力。領導干部要具備判斷復雜多變的市場形勢,按照市場經(jīng)濟運行規(guī)律的要求改進和完善領導方式,進行科學決策,應對市場經(jīng)濟中的復雜局面,不斷改進和完善市場經(jīng)濟領導方式的本領,做到把握方向,謀劃全局,協(xié)調(diào)各方,依法辦事,合規(guī)經(jīng)營,營造良好的發(fā)展環(huán)境。
(五)處事能力。領導干部要具有敏銳的觀察力,深邃的洞察力,以及善于分析問題、解決問題的能力。既要善于發(fā)現(xiàn)和解決那些帶有傾向性、苗頭性的深層次問題,還要善于處理棘手的疑難復雜問題。在錯綜復雜的問題面前,實事求是,快速決斷,忍耐克制,泰然處之;頂?shù)米毫,聽得進閑語,放得下架子,經(jīng)得起沖擊,不“退”、不“變”、不“躲”、不“推”。
(六)應變能力。領導干部要積極研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律,探索新途徑、新方法,不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的本領。堅持問政于民、問需于民、問計于民,做決策、定政策充分考慮群眾利益和承受能力,辦好順民意、解民憂、惠民生的實事。做到深入群眾,虛心向群眾學習,誠心接受群眾監(jiān)督,權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
(七)協(xié)調(diào)能力。目前的基層行存在著各種不確定和不安定因素,作為領導干部要善于發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和各種矛盾的新動向。并針對各種矛盾,具體問題具體分析,采取不同方法予以化解,真正做到小事不出網(wǎng)點,大事不出支行,確保全行穩(wěn)定,維護穩(wěn)定大局。
(八)示范能力。領導干部的示范作用主要表現(xiàn)在帶頭執(zhí)行制度。只有帶頭做好了,才會有說服力,才有制止員工違規(guī)違章行為的發(fā)言權(quán)。帶頭示范不僅是對領導干部能力的素質(zhì)要求,也是一個基本的工作方法。
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