加強(qiáng)基層行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，是進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)發(fā)行各項(xiàng)工作有效開展的重要舉措,也是認(rèn)真貫徹落實(shí)今年年初全省分支行行長會(huì)議關(guān)于“強(qiáng)支農(nóng)、夯兩基、朔文化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范健康可持續(xù)發(fā)展”總體要求的具體體現(xiàn)。本文結(jié)合基層行實(shí)際，就加強(qiáng)基層行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)有效做法、存在的主要問題，以及改進(jìn)措施等談?wù)勂湟娊狻?/p>
一、有效做法
2012年總行下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的意見》（以下簡稱《意見》），為進(jìn)一步做好基層行員工培訓(xùn)工作，提高員工綜合素質(zhì)指明了方向。荊門市分行2013年以來在員工培訓(xùn)工作方面初見成效。
（一）提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)督辦。總行《意見》下發(fā)后，荊門市分行及各縣、市支行（部）非常重視，認(rèn)識到總行《意見》制定的非常及時(shí)具體，具有很強(qiáng)的操作性。加強(qiáng)基層行員工培訓(xùn)，既是進(jìn)一步提高基層行員工新業(yè)務(wù)、新知識、新技能的創(chuàng)新能力，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)管理、防控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的迫切需要;又是進(jìn)一步提升農(nóng)發(fā)行社會(huì)地位，樹立對外窗口形象的迫切需要;更是進(jìn)一步增強(qiáng)基層行員工責(zé)任感、使命感、緊迫感和事業(yè)心，更好的適應(yīng)農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的迫切需要。在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，市分行切實(shí)加強(qiáng)基層行員工培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由黨委書記、行長任組長，其他黨委成員任副組長，辦公室、人力資源、工會(huì)及有關(guān)業(yè)務(wù)部（室）為成員的基層行員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)督辦工作。縣級支行員工培訓(xùn)由辦公室具體抓好落實(shí)。二級分行重點(diǎn)組織實(shí)施一線人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，縣級支行確保人員及培訓(xùn)時(shí)間到位，做到工作培訓(xùn)“兩不誤”。
（二）制定方案、目確目標(biāo)、抓好落實(shí)。根據(jù)總行關(guān)于“在基層行實(shí)施三項(xiàng)員工素質(zhì)提升計(jì)劃”的目標(biāo)任務(wù)，市分行研究制定了具體實(shí)施方案。在3至5年時(shí)間內(nèi)，一是實(shí)現(xiàn)基層行領(lǐng)導(dǎo)班子成員任期內(nèi)參加省分行培訓(xùn)率達(dá)到100%，提升核心領(lǐng)導(dǎo)能力。二是基層行調(diào)查評估、風(fēng)險(xiǎn)防控、法律、財(cái)務(wù)信息、國際業(yè)務(wù)等專家型人才培訓(xùn)達(dá)到100%；通過培訓(xùn)，基層行會(huì)計(jì)結(jié)算崗位、客戶信貸崗位及辦公室文秘崗位等實(shí)用型技能人才規(guī)模占全行員工總數(shù)的80%以上。三是每個(gè)縣級支行按不少于3人的標(biāo)準(zhǔn)建立優(yōu)秀青年員工人才儲備庫，切實(shí)加強(qiáng)對基層行發(fā)展?jié)摿^大的優(yōu)秀青年的培訓(xùn)，為基層行培養(yǎng)結(jié)構(gòu)梯形的后備干部隊(duì)伍。該行還把2014年確定為“人才培養(yǎng)年”，研究制定了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行荊門市分行“人才培養(yǎng)年”活動(dòng)實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了人才培養(yǎng)的目標(biāo)、措施及活動(dòng)安排，為切實(shí)加強(qiáng)青年員工培養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)。
（三）依靠載體、認(rèn)真培訓(xùn)、初見成效
1、以“三大”平臺為載體，著力培養(yǎng)一線操作人員。一是利用總行網(wǎng)絡(luò)教育平臺，加強(qiáng)操作程序培訓(xùn)。2013年全行參加總行、省分行組織的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課件學(xué)習(xí)達(dá)到50多人次，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員一次性通過培訓(xùn)考試，考試成績均在95分以上。二是利用二級分行網(wǎng)站平臺，加強(qiáng)政策及制度培訓(xùn)。市分行財(cái)會(huì)信息部門建立了“農(nóng)發(fā)行荊門市分行內(nèi)部網(wǎng)站”，開辟了《業(yè)務(wù)知識》、《法規(guī)制度》等9個(gè)欄目。在《業(yè)務(wù)知識》欄目中僅“財(cái)會(huì)操作手冊”部分可下載學(xué)習(xí)的各類操作程序、辦法規(guī)定達(dá)50多份。在《法規(guī)制度》欄目中，收集了《銀行業(yè)授信盡職指引》、《銀行業(yè)市場風(fēng)險(xiǎn)管理指引》等政策法規(guī)達(dá)30余份。全行員工點(diǎn)擊達(dá)到12000多次。三是利用貸款評估及審查平臺，加強(qiáng)現(xiàn)場操作培訓(xùn)。市分行先后建立了有18名業(yè)務(wù)骨干參加的貸款調(diào)查、審查及監(jiān)測等“中心”，對全轄優(yōu)秀營銷骨干統(tǒng)一調(diào)配使用，充分發(fā)揮二級分行在客戶信貸工作中的基礎(chǔ)管理平臺作用，形成了營銷服務(wù)合力。
2、以持證上崗資格考試為途徑，著力培養(yǎng)急需專業(yè)人才。2013年，一是組織全行員工22人次參加了總行組織的信貸、會(huì)計(jì)專業(yè)員工持證上崗考試，考試通過率達(dá)到100%，其中有19人獲得信貸、會(huì)計(jì)專業(yè)“雙崗位證書”。二是組織參加銀行從業(yè)資格基礎(chǔ)證書及風(fēng)險(xiǎn)管理、個(gè)人理財(cái)專業(yè)證書考試達(dá)8人，現(xiàn)有6人獲得從業(yè)資格基礎(chǔ)證書、風(fēng)險(xiǎn)管理或個(gè)人理財(cái)專業(yè)證書；有4名譽(yù)員工參加了省分行舉辦的注冊資產(chǎn)評估師、法律顧問學(xué)習(xí)，并獲得《注冊資產(chǎn)評估師》執(zhí)業(yè)證書、《法律顧問》執(zhí)業(yè)證書。三是一方面把自學(xué)成才作為提拔任用干部的一個(gè)重要條件，在政治上給于鼓勵(lì)。另一方面市分行2013年，拿出一定的資金，對獲得學(xué)歷教育文憑、各類執(zhí)業(yè)資格證書的員工給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
3、以業(yè)務(wù)技能比賽為平臺，著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)能手。一是開展各類業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，培養(yǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)能手。先后參加了總行、省分行組織財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，并取得良好成績。二是開展辦公技能競賽，提高工作效率�；顒�(dòng)內(nèi)容包括文字錄入、表格制作、文檔編輯等。市分行及縣級支行有近100名員工參賽，都達(dá)到了合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)。全行還結(jié)合總行CR2006授信評級及CM2006信貸管理系統(tǒng)上線及升級，組織培訓(xùn)市分行、縣級支行信息管理員、信貸操作骨干培訓(xùn)3次，累計(jì)達(dá)到40多人次。
4、以業(yè)務(wù)淡季為契機(jī)，著力開展綜合素質(zhì)培養(yǎng)。2013-2014年春節(jié)后是基層農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作淡季，可以騰出人手和時(shí)間全方位的開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提升員工綜合素質(zhì)。市分行按照《意見》要求，積極開展了春季業(yè)務(wù)大培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)對象為縣級支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員及全體員工，培訓(xùn)內(nèi)容包括宣傳調(diào)研、法律法規(guī)知識、資金計(jì)劃、客戶調(diào)查評估、風(fēng)險(xiǎn)防控、財(cái)務(wù)信息、黨風(fēng)廉政建設(shè)等，兩年春季累計(jì)培訓(xùn)達(dá)到220人次，為基層行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展培養(yǎng)了一批實(shí)用型技能人才。同時(shí)，該行還通過開展青年員工座談會(huì)、演講比賽等活動(dòng)，加強(qiáng)員工素質(zhì)的提升。2014年5月4日，在沙洋縣支行開展了有21名青年員工代表的參加的“迎五四青年員工《企業(yè)文化大家談》座談會(huì)”。
二、存在的主要問題
農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)在認(rèn)真貫徹落實(shí)《意見》要求，總的情況是好的，但也還存在一些不容忽視的問題，必須引起高度重視。
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