二是實施聯(lián)動營銷工程。重點強化公私聯(lián)動的全盤性思維，實現(xiàn)資源無縫共享，對有限的資源進行有效組合，與他行開展優(yōu)質客戶的直接爭奪。要大力加強與社保、城建、教育、衛(wèi)生等行業(yè)合作，推行借記卡繳納電信、水、電、煤氣等公用事業(yè)費功能，進一步擴大發(fā)卡規(guī)模和市場。要加快金融IC卡在小額、快速支付領域的推廣使用。通過外匯業(yè)務助動增存，以國際結算和結售匯為龍頭，提高外匯業(yè)務客戶資金歸行率、促進貿易金融產(chǎn)品與存款良性互動、搶抓資本金存款歸行。機構業(yè)務推動增存，穩(wěn)步提升財政、社保、保險、部隊、同業(yè)五大存款；對城區(qū)、縣域未開戶及已開戶但無存款的機關事業(yè)社團單位分別實施掛牌營銷和督戰(zhàn)營銷；力抓企業(yè)年金等新興業(yè)態(tài)機遇，發(fā)揮托管業(yè)務穩(wěn)存增存功能，以同業(yè)代理聯(lián)動、產(chǎn)品營銷互動增存，強化投行、表外、渠道和理財產(chǎn)品綁定營銷，加強與網(wǎng)購、物流、文化產(chǎn)業(yè)、PE/VC等新業(yè)態(tài)客戶合作，增強債務融資、IPO及大小非解禁等新興存款市場競爭力。強化卡媒介、單位結算賬戶、結算套餐、商戶管理系統(tǒng)、現(xiàn)金管理系統(tǒng)、電子商務等結算載體營銷。
三是實施源頭抓存工程。將代發(fā)工資業(yè)務作為“增存款、攬客戶”的源頭業(yè)務大力推廣，通過代發(fā)工資業(yè)務重點拓展與黨政機關、事業(yè)單位、大中型企業(yè)等系統(tǒng)客戶的合作關系，從源頭上鎖定客戶、鎖定存款，實現(xiàn)批發(fā)營銷。要重點落實信貸單位的代發(fā)工資工作，將信貸單位工資代發(fā)率提高到80%以上。要積極開展“第三方存管”業(yè)務市場營銷，將儲蓄資金從資本市場“引流”回銀行，并鎖定和拓展一大批高價值個人客戶，帶動其他個人業(yè)務發(fā)展。要積極營銷新農保、新農合等社會保障項目，爭取各項財政補貼項目，介入農村水、電、通信繳費等公共事業(yè)項目，擴大代理項目規(guī)模，爭取源頭資金。要利用轉賬電話這一優(yōu)勢產(chǎn)品，從源頭上鎖住客戶、鎖住資金，強力拓展拆遷資金。
四是實施高端拓展工程。識別、服務好高端客戶，確�，F(xiàn)有高端客戶不流失。要堅持以發(fā)展中高端客戶為中心，緊緊依托理財中心和精品網(wǎng)點、理財工作室，通過理財、產(chǎn)品拉動客戶增長，提供差異化、專業(yè)化服務，通過各類主題活動切實做好貴賓客戶拓展和維護工作。要組建專業(yè)勝任的高效團隊，在專業(yè)能力方面，建立一支受過專業(yè)理財師培訓和強大專業(yè)團隊指導的客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理隊伍，并將其打造成一支可以敏銳捕捉市場信息、發(fā)現(xiàn)商機的營銷隊伍。通過狠抓落實客戶信息治理，系統(tǒng)篩選客戶，落實客戶名單制管理，為實現(xiàn)互動式和個性化的客戶關系營銷、精準營銷提供強有利的平臺支撐。
五是實施科技支撐工程。繼續(xù)堅持日常監(jiān)測督導，密切關注各網(wǎng)點儲蓄存款增長情況，增強督導的穿透力。利用短信平臺，將存款數(shù)據(jù)發(fā)送至主管行長、部門負責人，加快數(shù)據(jù)的信息通報。要大力加強高端客戶系統(tǒng)、會計核算系統(tǒng)、業(yè)績管理系統(tǒng)、產(chǎn)品計價系統(tǒng)、網(wǎng)點信息系統(tǒng)、零售定價系統(tǒng)等一系列科技系統(tǒng)的優(yōu)化創(chuàng)新。
六是實施人才興儲工程。采取評選先進、賀信、喜報、會議宣傳、媒體宣傳等多種形式，大力弘揚各類“明星網(wǎng)點”和“明星員工”的營銷精神、敬業(yè)精神、奉獻精神，并對好的經(jīng)驗和做法通過經(jīng)營動態(tài)�？头中芯W(wǎng)站及時在全行進行總結和推廣，樹立典型，以點帶面的競賽熱潮，帶動全行營銷工作全面突破。要提升零售隊伍營銷能力。在數(shù)量上對重點客戶服務領域增加客戶經(jīng)理人員；質量上加大員工特別是中年員工的培訓力度，真正實現(xiàn)全行零售隊伍數(shù)量和質量的同步提升。
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