一年一度的“兩節(jié)”營銷活動來臨，此時既是擴大業(yè)績、提高效益的絕佳機遇，又是服務質量提升“瓶頸”面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。在這樣一個至關重要的活動面前，我們準備好了嗎？我們該如何在這場激烈的競爭中贏得先機？
要擴大“兩節(jié)”營銷戰(zhàn)果，我認為：思想認識是根本基礎，宣傳氛圍是有利保障，服務態(tài)度是關鍵因素，跟蹤服務是強力支撐，四者相互促進，互為補充，缺一不可。只有做到一環(huán)扣一環(huán)，才不至于脫節(jié)，不會出現(xiàn)真空。
寒風咧咧中，我們用款款真情溫暖每一個客戶的心靈；寒雨瀟瀟里，我們渴求以周到服務贏得每一個客戶的信任。熱情服務不是一句簡單的口號！之于服務者，我們沒有理由不把十分的熱忱投入到愛崗敬業(yè)的一點一滴中，讓客戶感受到細心、貼心和熱心。之于被服務者，他們沒有理由拒絕細致周全的將心比心，惟有細細地品位熱情給他們帶來的溫暖和感動。如果通過“兩節(jié)”營銷這個周期的辛勞付出，能換回一個生機勃勃的春天，我想：或許，這才是對大家辛勤勞動最現(xiàn)實的認可。
產(chǎn)品、服務營銷出去了，要最終讓客戶建立起對其的深厚感情，也是值得我們思考的問題。鞏固陣地靠什么？單純的依賴人情世故，一味的只顧請吃請喝，顯然不是長久之計，還需要靠全面、及時、細致的跟蹤服務來強有力地支撐。偶爾一個電話問候一聲，或是上門進行一次回訪，了解客戶的想法、意見，有針對性地收集建議，久而久之，在一來一去中就使客戶對產(chǎn)品、服務產(chǎn)生了依賴心理。
活動年年有，年年一個樣�；蛟S，這是很多單位都難以走出的一個怪圈。是按部就班、依葫蘆畫瓢，還是推陳出新、搞新花樣？這是一個思想認識上的問題。只有站在了為建行長遠發(fā)展增強內力、為支行效益提高夯實基礎的高度，才會把“兩節(jié)”營銷活動擺在突出位置， 以一種時不我待的緊迫感和責任感投入其中，有所作為。
征途漫漫路迢迢。在活動中，我們團結一心、攜手并進，在每一天里多用心、善用心、用苦心，以優(yōu)良的業(yè)績?yōu)?012年畫上一個圓滿的句號！
