企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的共同的文化觀念，是由企業(yè)管理者當(dāng)局所倡導(dǎo)、為全體員工所認(rèn)同的本企業(yè)的群體意識(shí)和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化的核心是精神文化。正確的精神文化一旦被群眾所認(rèn)同，就會(huì)成為物質(zhì)生產(chǎn)的巨大推動(dòng)力量。企業(yè)文化在企業(yè)管理中起著十分重要的作用。先進(jìn)的企業(yè)文化有利于提高農(nóng)商行的管理水平,尤其是當(dāng)前面臨激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,由農(nóng)信社改制而來的農(nóng)商行,如何做好企業(yè)文化建設(shè),筆者結(jié)合自身基層工作經(jīng)驗(yàn)，淺談自己的幾點(diǎn)看法。
思想認(rèn)識(shí)不到位。大部分農(nóng)商銀行對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)僅局限于簡(jiǎn)單的文娛活動(dòng)、規(guī)章制度，具體實(shí)施過程中，往往重視短期效應(yīng)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性和系統(tǒng)性。在管理方面，大多側(cè)重于業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量與金融產(chǎn)品和服務(wù)的擴(kuò)展延伸，企業(yè)文化愿景和理念停留表面的多，沒有形成統(tǒng)一的企業(yè)文化理念。
執(zhí)行力有待強(qiáng)化。企業(yè)文化是實(shí)踐的文化，它在經(jīng)營(yíng)管理中形成，又指導(dǎo)服務(wù)于經(jīng)營(yíng)管理。企業(yè)文化建設(shè)的過程就是運(yùn)用企業(yè)文化進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的過程，執(zhí)行的環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)。作為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的金融機(jī)構(gòu)，農(nóng)商行制定了涉及財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、公司治理等各方面的規(guī)章制度，涵蓋了經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。但是制度與執(zhí)行上往往成了“兩張皮”，制度執(zhí)行流于形式，不能有效落地實(shí)施。員工工作上等靠思想嚴(yán)重，對(duì)于農(nóng)商行的各項(xiàng)工作被動(dòng)執(zhí)行，缺乏自覺主動(dòng)意識(shí)。
人員結(jié)構(gòu)不合理。受多種因素影響，一方面農(nóng)商行員工年齡老化嚴(yán)重，高學(xué)歷人才少，觀念更新不強(qiáng)，缺乏一大批高素質(zhì)的管理人才、營(yíng)銷人才、清收人才、科技人才、法律人才、復(fù)合型人才與創(chuàng)新人才。另一方面人員配置不合理，大部分人員想方設(shè)法想往城區(qū)和機(jī)關(guān)跑，而不愿留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，造成城區(qū)、機(jī)關(guān)人員富余，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員嚴(yán)重匱乏的兩極分化現(xiàn)狀。
創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。近年來，大量大學(xué)生青年員工加入農(nóng)商行隊(duì)伍，在價(jià)值觀重新定位和重塑時(shí)期，缺乏針對(duì)青年的個(gè)性化行為觀念引領(lǐng)，致使員工往往不能將個(gè)人前途和命運(yùn)與農(nóng)商行的興衰成敗相結(jié)合，個(gè)體潛力沒有充分發(fā)揮。
企業(yè)文化建設(shè)，是一個(gè)龐大的、長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，需要潛移默化、長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能做到內(nèi)化于心、外化于行。
提高思想認(rèn)識(shí)。隨著金融市場(chǎng)的建立和完善，各類金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域己從傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)擴(kuò)展到金融文化領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)的手段己從單一的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)向全方位多層面滲透。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的人本文化，它對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值取向、行為支持具有強(qiáng)烈的導(dǎo)向作用，合理的企業(yè)文化有助于為員工提供積極向上的文化支撐。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有助于員工從精神和覺悟?qū)用�，自覺向農(nóng)商銀行的總目標(biāo)方面要想立于不敗之地，農(nóng)商行必須抓住企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)發(fā)展“牛鼻子”，用企業(yè)文化產(chǎn)生的強(qiáng)烈歸屬感來激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，用企業(yè)文化的強(qiáng)大吸引力來擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
優(yōu)化員工隊(duì)伍建設(shè)。歸根結(jié)底,員工是農(nóng)商行發(fā)展的根本,一切任務(wù)目標(biāo)都要靠員工來完成,一切規(guī)章制度都要靠員工來執(zhí)行,一切宏偉藍(lán)圖都要靠員工來實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)文化建設(shè)首先是堅(jiān)持以人為本,將“尊重人、關(guān)心人、培育人、發(fā)展人”作為貫徹始終的主線。一是要努力實(shí)現(xiàn)人性化管理，培養(yǎng)員工的參與意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，激發(fā)員工特別是青年職工的工作熱情和進(jìn)取精神，使他們感到農(nóng)村農(nóng)信社是深造的沃土，是施展才華的園地，自覺地參與管理、維護(hù)管理、監(jiān)督管理、實(shí)施管理、服從管理，使管理基礎(chǔ)奠定在員工之中，建立在思想之上，從而進(jìn)一步發(fā)掘其潛能，發(fā)揮其最大的聰明才智；二是要進(jìn)行一系列的員工強(qiáng)化培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作，要不斷完善各種激勵(lì)機(jī)制，造就一個(gè)公平、公開、公正的工作平臺(tái)，讓所有的人都有一種自己是農(nóng)信社主人翁的責(zé)任感。
優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化的成功,關(guān)鍵是能否支撐業(yè)務(wù)發(fā)展,筆者認(rèn)為,至少應(yīng)包括發(fā)展定位、社會(huì)品牌、企業(yè)精神、優(yōu)質(zhì)服務(wù)四大方面。發(fā)展定位就是堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,堅(jiān)定“三個(gè)面向”的市場(chǎng)定位和政治定位,聚焦主業(yè)、回歸本源,抓好網(wǎng)格規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)工作,大力發(fā)展零售業(yè)務(wù)。社會(huì)品牌就是創(chuàng)建“百姓銀行,幸福共享”的企業(yè)名片,大力服務(wù)鄉(xiāng)村振興、支持新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、助力金融精準(zhǔn)扶貧,勇敢承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,著力打造特色品牌,樹立農(nóng)商行在公眾中的良好形象。企業(yè)精神就是遵循“創(chuàng)新、包容、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)”八字方針,發(fā)展業(yè)務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,對(duì)待同事要包容,落實(shí)工作要嚴(yán)謹(jǐn),各部門之間要團(tuán)結(jié)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是堅(jiān)持“快捷、方便、靈活、專業(yè)”的宗旨不動(dòng)搖,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、核心銀行系統(tǒng)轉(zhuǎn)型升級(jí)工程,全面推動(dòng)社區(qū)金融服務(wù)和農(nóng)村自助金融服務(wù)建設(shè)。
打造農(nóng)商家園文化。從機(jī)關(guān)到基層，大力開展“五小建設(shè)”，一切從滿足員工需求，貫徹人本理念出發(fā)，給農(nóng)商行員工時(shí)刻營(yíng)造一個(gè)家的氛圍。小食堂內(nèi)環(huán)境整潔，整體櫥柜、餐具、廚具、空調(diào)、冰箱、電磁爐、油煙機(jī)、餐桌餐椅等設(shè)施齊全，鍋碗瓢盆、時(shí)令蔬菜、干菜調(diào)料、米面油分類存放，有專人負(fù)責(zé)日常管理，食堂衛(wèi)生和消毒管理工作得到加強(qiáng)，進(jìn)一步提高飯菜質(zhì)量。在嚴(yán)寒的冬天，讓員工吃上熱乎的飯菜，在炎炎的夏日，給員工準(zhǔn)備一杯冰鎮(zhèn)的冷飲，雖然不是山珍海味，但都是自己備料制作，其味香宜、其意濃厚；小浴室配備了太陽(yáng)能、熱水器、淋浴裝置和洗衣機(jī)，24小時(shí)對(duì)員工開放，最大限度地滿足員工基本的衛(wèi)生需求，極大的改善了員工的生活條件，為精力充沛的迎接新一天的工作提供了保障；小閱覽室按照購(gòu)買一批、員工捐贈(zèng)一批、現(xiàn)有圖書整合一批的方式充實(shí)各類書籍，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行讀書活動(dòng)，為員工搭建了學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)，為全面提升員工的業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)和操作技能打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；小活動(dòng)室購(gòu)置了瑜伽墊、羽毛球拍、跳繩、引體向上器、沙袋、杠鈴、啞鈴、臂力器、拉力器、健腹輪等運(yùn)動(dòng)器材和文體用品。晚上值班的時(shí)候，大家可以相約一起打籃球、羽毛球，還可以一起健身娛樂，不僅強(qiáng)身健體還能預(yù)防職業(yè)病，使員工勞逸結(jié)合，同時(shí)也可以增加同事之間的交流，增進(jìn)感情，培養(yǎng)默契；男女宿舍配備高低床、衣柜、飲水機(jī)、電視、空調(diào)等生活用品，為員工提供整潔溫馨的居住環(huán)境。通過“五小建設(shè)”活動(dòng)的開展，為員工創(chuàng)造一個(gè)溫馨舒適的工作和生活環(huán)境，進(jìn)一步豐富員工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)員工的歸屬感、凝聚力和向心力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，共同為農(nóng)商行的改革發(fā)展和支持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
