農(nóng)商行新員工“傳幫帶”要取其精華、去其糟粕

    培根在《論人生》中這樣寫道：“習(xí)慣真是一種頑強(qiáng)而巨大的力量，它可以主宰人生。”對(duì)此，我深以為然。記得我以前所在信用社裝訂單據(jù)的裝訂機(jī)是比較老的那種，裝訂線必須在打好孔后用錐子穿，用習(xí)慣后覺(jué)得特好用，到后來(lái)碰到那種自動(dòng)穿線的裝訂機(jī)后卻總認(rèn)為沒(méi)有那老裝訂機(jī)好使。我想這就是習(xí)慣的力量。凡事一旦成了習(xí)慣，就像機(jī)械運(yùn)動(dòng)的慣性，就如硬化了的水泥模型，就似河流歸海自然而難改。
 
    筆者通過(guò)多年的基層工作實(shí)際中發(fā)現(xiàn)新員工沿襲老員工的傳統(tǒng)做法的現(xiàn)象很普遍。據(jù)了解，多數(shù)新員工表示工作中有時(shí)候會(huì)感到迷茫和不知所從。在工作中，經(jīng)常有“老師”告訴我們的新員工，這個(gè)業(yè)務(wù)可以這么辦或這個(gè)事情應(yīng)該這樣做等等諸如此類的“言傳身教”。當(dāng)然“老師們”絕大部分的業(yè)務(wù)指導(dǎo)都是真誠(chéng)、合規(guī)、正確的，但偶爾也會(huì)不按規(guī)定“出牌”，特別是在柜面實(shí)際業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，存在“按領(lǐng)導(dǎo)指示不按規(guī)章辦事、簡(jiǎn)化程序不按規(guī)定流程、私自通融不按制度行事”等少數(shù)不合規(guī)行為。新員工如果從一開(kāi)始就有這種不合規(guī)操作的習(xí)慣，很大程度上會(huì)阻礙他們創(chuàng)新的思維，一旦讓這種習(xí)慣成為習(xí)慣，就會(huì)覺(jué)得老一套很方便，也習(xí)慣，又省事，對(duì)規(guī)范的、創(chuàng)新的東西便很難接受。
 
    當(dāng)前新員工大部分都是大學(xué)畢業(yè)生，具有一定的知識(shí)學(xué)問(wèn)，日常工作中在操作方法上要嚴(yán)格規(guī)范，甚至應(yīng)有創(chuàng)新，不能僵化守舊，沿襲不規(guī)范的或者錯(cuò)誤的操作。要在不違反規(guī)定的基礎(chǔ)上，本著方法簡(jiǎn)便適用、降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效益的方向進(jìn)行。人人都應(yīng)動(dòng)腦子、想辦法，開(kāi)拓新思路、在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上創(chuàng)出新手段、在工作實(shí)踐中積累新經(jīng)驗(yàn)。因此，對(duì)新入行員工，我們要做好系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而使新員工能清晰地知道業(yè)務(wù)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)和各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，以及農(nóng)商行內(nèi)控規(guī)章對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制和對(duì)違規(guī)操作出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的懲處，從而增強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)控制的約束力；通過(guò)培訓(xùn)，給每一位在崗員工學(xué)習(xí)正確操作流程和方法的機(jī)會(huì)，吃透流程要點(diǎn)，不斷熟練自身業(yè)務(wù)的操作流程，把握風(fēng)險(xiǎn)提示點(diǎn)，避免重復(fù)沿襲傳統(tǒng)錯(cuò)誤做法，以便減少操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。