【摘要】商業(yè)銀行的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)“風(fēng)險(xiǎn)”的特殊企業(yè)，既要承受因決策失誤以及受外在宏觀經(jīng)濟(jì)影響而造成的信用風(fēng)險(xiǎn)、效益風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等經(jīng)營(yíng)性風(fēng)險(xiǎn)，又要隨時(shí)應(yīng)對(duì)處理突發(fā)事件、消防隱患等日常性管理風(fēng)險(xiǎn)。本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，主要探討如何應(yīng)用信息科技創(chuàng)新安保工作模式，以提高銀行規(guī)避日常性管理風(fēng)險(xiǎn)的能力。
關(guān)鍵字：互聯(lián)網(wǎng)+；銀行安保；設(shè)想
1. 商業(yè)銀行安保工作主要內(nèi)容
根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、中國(guó)人民銀行等監(jiān)管部門有關(guān)文件的要求，結(jié)合各大政策性銀行、商業(yè)銀行關(guān)于安保工作具體規(guī)定，綜合而言，商業(yè)銀行安保工作主要包括但不局限于以下內(nèi)容。
u檢查監(jiān)控系統(tǒng)的能否有效運(yùn)作。具體工作包括：檢查和維修監(jiān)控設(shè)備；查看監(jiān)控視頻影像是否清晰、完整。
u檢查報(bào)警系統(tǒng)可否正常運(yùn)行。具體工作包括：檢查電源是否通暢、備用電源是否啟動(dòng)正常；檢查報(bào)警裝置和系統(tǒng)工作狀態(tài)是否良好；檢查操作人員是否認(rèn)真履行夜間設(shè)防、撤防等職責(zé)；檢查報(bào)警通訊線路是否良好。
u檢查消防和防衛(wèi)器材是否到位。具體包括：檢查消防栓、水帶、水槍能否使用，布置是否合理；檢查器材可否正常使用，是否在有效期內(nèi)；檢查器材是否按期保養(yǎng)、維護(hù)。
u檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全設(shè)施、值班情況。具體包括：檢查各項(xiàng)由安全保衛(wèi)交接登記情況；檢查各崗位人員是否認(rèn)真履職情況； 檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所防盜、防搶是否堅(jiān)固；檢查保險(xiǎn)柜門鎖是否正常、使用是否按規(guī)定操作；檢查員工進(jìn)出營(yíng)業(yè)間聯(lián)動(dòng)門是否按規(guī)定操作，隨開(kāi)隨關(guān)。
u 銀行職員安保知識(shí)培訓(xùn)。具體包括：編制防暴、防盜及消防預(yù)案，組織員工進(jìn)行演練；傳授報(bào)警設(shè)施、消防器材、防身器材等安保設(shè)施的使用方法；定期組織員工學(xué)習(xí)安保只是和文件。
2. 商業(yè)銀行安保工作現(xiàn)狀分析
近年來(lái)，為應(yīng)對(duì)各類安保案件的高發(fā)態(tài)勢(shì)，在各級(jí)監(jiān)管部門、銀行業(yè)自律協(xié)會(huì)以及銀行業(yè)同仁的共同努力下，商業(yè)銀行安保水平顯著提高。一是普遍建立較為完善的工作制度。提高了監(jiān)督管理的實(shí)效性，安防基礎(chǔ)切實(shí)得到鞏固；二是工作機(jī)制得到進(jìn)一步健全。通過(guò)構(gòu)建安保工作平臺(tái)，安保案件處理和流轉(zhuǎn)程序更加順暢；三是有效整合了各方資源。銀行業(yè)普遍與綜治辦、金融辦、維穩(wěn)辦等部門合作，形成強(qiáng)大合力，充分發(fā)揮各部門在治理安保事件的積極作用。
綜合來(lái)看，銀行業(yè)在安保工作所花費(fèi)的精力、金錢不可謂不巨，但大都著眼于宏觀上的謀篇布局，屬于“上層建筑”的內(nèi)容，作為安防工作的基礎(chǔ)——人防、物防等的管理并未得到有效加強(qiáng)，依舊存在眾多問(wèn)題。一是員工安保意識(shí)淡漠。商業(yè)銀行是典型“唯利是圖”的盈利性企業(yè)，員工普遍面對(duì)巨大的考核壓力，有限精力和時(shí)間讓他們更加關(guān)注是績(jī)效指標(biāo)能否按時(shí)完成，對(duì)于安全保衛(wèi)工作非常不上心；二是例行檢查成為花樣文章。因缺少嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，缺乏可靠有據(jù)的考評(píng)指標(biāo)，安保檢查工作大多存在走過(guò)場(chǎng)、做做樣子等情況；三是安防設(shè)施管理不到位。銀行內(nèi)部雖分布有大量的消防器材、安防器材，但大多因疏于管理，或是損壞、或是堵塞，在關(guān)鍵時(shí)刻完全不能排上用場(chǎng)。四是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，處理不及時(shí)。因在處理突發(fā)事件過(guò)程中，需要調(diào)集和匯合各方資源，而又缺乏一個(gè)整合的、統(tǒng)一的指揮系統(tǒng)，往往導(dǎo)致在時(shí)效上表現(xiàn)救援滯后，導(dǎo)致人民的生命、財(cái)產(chǎn)受到長(zhǎng)時(shí)間的威脅。
3. “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代安保大平臺(tái)構(gòu)建設(shè)想
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，并在各領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，改善公共民眾生活，提高社會(huì)安全水平做出了不可否認(rèn)的貢獻(xiàn)。鄙人經(jīng)過(guò)粗略設(shè)想，可否依托各城市逐漸推廣的智慧城市大平臺(tái)，將行內(nèi)資源有效整合，同時(shí)與外部系統(tǒng)無(wú)縫銜接，構(gòu)建一總行為本、省分行為綱、市分行為要、各級(jí)支行為基的多級(jí)指揮、資源共享的安保工作大平臺(tái)，以對(duì)傳統(tǒng)線下工作方式進(jìn)行塑造，實(shí)現(xiàn)大集中、大調(diào)配的銀行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的安保模式。
u 智慧安保運(yùn)營(yíng)中心：成立專門運(yùn)營(yíng)中心，由專人負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)時(shí)對(duì)下轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控管理。該平臺(tái)可隨時(shí)查看各支行安保工作情況，人員管理情況、安保器材情況，實(shí)現(xiàn)集中式、智能化監(jiān)控。
u 人員登記管理系統(tǒng)：所有安保專業(yè)人員、職員信息、第三方合作人員信息全部收集納入系統(tǒng)管理，尤其是對(duì)安保巡檢人員日常工作進(jìn)行跟蹤式監(jiān)控，對(duì)其工作過(guò)程、工作成效進(jìn)行可控化管理，防止敷衍塞責(zé)。
u安保器材管理系統(tǒng)：集中對(duì)報(bào)警裝置、監(jiān)控裝置、消防器材運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)進(jìn)行不間斷監(jiān)控，如若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)智能化提醒，以第一時(shí)間處理。同時(shí)設(shè)置硬件設(shè)備的維護(hù)要點(diǎn)和時(shí)點(diǎn)要求， 記錄保養(yǎng)記錄，以備不時(shí)之需。
u 突發(fā)事件處理系統(tǒng)：一旦某網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，可根據(jù)險(xiǎn)情類別，迅速查看內(nèi)部和周邊情況，調(diào)集各方資源，形成救援預(yù)案，確保各類突發(fā)事件處理的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。
u 聯(lián)防聯(lián)控系統(tǒng)：該子系統(tǒng)可與公安、市政、消防、綜治等部門智能系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫銜接，以匯集各方資源，充分發(fā)揮合力作用。
智慧安保平臺(tái)的高效、有序運(yùn)作，需依托大數(shù)據(jù)、云技術(shù)等信息技術(shù)的支撐，有賴于互聯(lián)網(wǎng)、通訊網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等通訊媒介的良好運(yùn)用，同時(shí)涉及與其他系統(tǒng)接口互通、信息安全等各方面問(wèn)題，層次復(fù)雜、數(shù)據(jù)龐大，此僅為構(gòu)想，不登大雅。
