近年來(lái)，農(nóng)信社發(fā)展日新月異，各大金融機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。作為新時(shí)期一名農(nóng)信社員工，如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)信社的可持續(xù)發(fā)展，筆者認(rèn)為應(yīng)具備以下幾種意識(shí)：
學(xué)習(xí)意識(shí)。目前不乏有員工存在這樣的思想，學(xué)習(xí)的知識(shí)再多，學(xué)歷再高，又不跟工資掛鉤，將眼前利益看得很重，一度存在學(xué)習(xí)“無(wú)用論”的思想。當(dāng)今世界，科技日新月異，新事物、新知識(shí)層出不窮，再高的學(xué)歷，不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，也如逆水行舟；再精的專業(yè)，不加強(qiáng)實(shí)踐，都會(huì)原地踏步。古人說(shuō)的好“工欲善其事，必先利其器”。如今農(nóng)信改革步伐不斷加快，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，客戶需求日益多元化，這就對(duì)我們的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，做一名學(xué)習(xí)型、知識(shí)型員工就顯得尤要重要。
服務(wù)意識(shí)。信用社的生存發(fā)展是依靠為客戶提供滿意服務(wù)而得的，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開(kāi)信合工作人員發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)意識(shí)。海爾公司在經(jīng)營(yíng)上的理念就是：企業(yè)如果被市場(chǎng)淘汰，不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰的，一定是被你的客戶所拋棄的。因此我們要牢固樹(shù)立客戶是“上帝”的理念，無(wú)論客戶地位尊卑、身份貴踐、熟悉與否，我們都要以客戶為中心，不能漠視和慢待任何一位客戶。每位員工都要樹(shù)立服務(wù)的意識(shí)，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”。
營(yíng)銷意識(shí)。長(zhǎng)久以來(lái)，農(nóng)信社一直采取坐等客戶上門(mén)的經(jīng)營(yíng)方式，不論是存款還是貸款。但面對(duì)目前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，這種缺乏市場(chǎng)意識(shí)，觀念陳舊，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄的舊的傳統(tǒng)工作模式，已經(jīng)沒(méi)有明顯的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。常此下去將會(huì)直接影響農(nóng)村信用社的健康發(fā)展，也在一定程度上降低了自身的生存力。因此，農(nóng)信社員工要徹底轉(zhuǎn)變“皇帝女兒不愁嫁”的傳統(tǒng)觀念和“坐等客戶上門(mén)”的官商作風(fēng)，變被動(dòng)“等客戶”為主動(dòng)“找客戶”，通過(guò)信貸宣傳、企業(yè)走訪、客戶回訪、特色服務(wù)等向客戶大力營(yíng)銷推介農(nóng)信社的信貸產(chǎn)品，不斷提升應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的自身競(jìng)爭(zhēng)能力，以更嶄新的精神面貌和強(qiáng)壯的體魄投身于市場(chǎng)洪流中去。
創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是農(nóng)村信用社發(fā)展的永恒主題，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，縱觀農(nóng)村信用社發(fā)展的歷程，走過(guò)的每一步都離不開(kāi)創(chuàng)新、改革所帶來(lái)的巨大變化。但從農(nóng)村信用社近幾年的發(fā)展?fàn)顩r看，盡管經(jīng)營(yíng)管理有逐年改善，經(jīng)濟(jì)效益有較大提高，但步伐還比較緩慢，新的金融產(chǎn)品、新的管理服務(wù)理念還跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展、客戶需求的步伐，全員的創(chuàng)新意識(shí)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，員工思想仍停留于滿足現(xiàn)狀、小富即安、不求進(jìn)取的意識(shí)領(lǐng)域。如果不盡快改變這種狀況，農(nóng)村信用社的發(fā)展將會(huì)受到嚴(yán)重阻礙。因此，目前，在全員強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)刻不容緩。一要在員工中打造創(chuàng)新理論，樹(shù)立創(chuàng)新理念，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍；二要建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工主動(dòng)參與創(chuàng)新，多開(kāi)展全員參與的好建議征集評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)人人參與農(nóng)信社經(jīng)營(yíng)管理，人人爭(zhēng)做信用社發(fā)展的“謀劃人”。
風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。由于歷史的原因和信用社用工制度及人脈因素等方面的制約，農(nóng)村信用社整體人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)操作和技能知識(shí)“老齡化”，法律法規(guī)意識(shí)淡薄，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。而作為金融機(jī)構(gòu)，風(fēng)險(xiǎn)管理能力關(guān)系到農(nóng)信社的生存與發(fā)展，通過(guò)國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行近年經(jīng)營(yíng)管理方面的教訓(xùn)可以說(shuō)明,提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系對(duì)促進(jìn)商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要�？v觀各類金融案件不難發(fā)現(xiàn)，發(fā)案原因并不是銀行制度缺失或執(zhí)行不力，而是涉案人員自身不能準(zhǔn)確判斷風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄、責(zé)任心不強(qiáng)及缺乏抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力或是知法犯法所至。這就要求員工必須具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不斷加強(qiáng)職業(yè)操守和職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴(yán)格謹(jǐn)慎，依法合規(guī)，把合規(guī)融入到每項(xiàng)工作，至融入到每一筆業(yè)務(wù)、每一次授權(quán)、每一項(xiàng)操作的小細(xì)節(jié)之中，有效杜絕、防范和遏制各類風(fēng)險(xiǎn)。
