職業(yè)道德是以責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一為基礎(chǔ)，以協(xié)調(diào)個人、集體與社會關(guān)系為核心的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范系統(tǒng)。職業(yè)道德建設(shè)同社會公德、家庭美德是我們建設(shè)社會主義道德文明的必經(jīng)之路，加強職業(yè)道德建設(shè)是加強社會主義精神文明建設(shè)的突破口。以愛崗敬業(yè)為基礎(chǔ)核心的職業(yè)道德是人們從事社會職業(yè)活動應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)范，是現(xiàn)實社會公德的主體道德，具有社會的公共性和示范性，它比社會公德、家庭美德更集中地反映著一定社會公民的道德要求和道德水平，它突出地標(biāo)志著一個社會文明發(fā)展的程度。隨著經(jīng)濟社會不斷發(fā)展，職業(yè)道德在市場經(jīng)濟條件下的地位和作用愈加重要，反映在職業(yè)道德方面的問題也愈加突出，它影響和重塑著大眾的人生觀，價值觀和世界觀，人民群眾對職業(yè)道德的呼聲也愈加強烈。所以，大力加強職業(yè)道德建設(shè)，對于推動社會風(fēng)氣好轉(zhuǎn)、促進改革發(fā)展、穩(wěn)定大局、保證社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)有序地發(fā)展，具有重要的意義。近年來，不論是騰訊與奇虎的3q之戰(zhàn),還是三鹿奶粉事件，金浩油事件，都反映了在經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型時期，我國企業(yè)在職業(yè)道德方面的缺失，造成了極大的負面影響。不論從社會主義精神文明建設(shè)，和諧社會建設(shè)，還是從企業(yè)的長久發(fā)展來看，反思對企業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)的緊迫性已提上國家，企業(yè)，公民的日程。
十九世紀(jì)著名的德國社會學(xué)家，社會行動理論的首創(chuàng)者馬克斯·韋伯在他的《新教理論與資本主義精神》說過：“對財富的貪欲，根本就不等于資本主義，更不是資本主義精神。倒不如說資本主義更多的是對這種非理性欲望的一種抑制或至少是一種理性的緩解”。“資本主義性質(zhì)的企業(yè)和資本主義性質(zhì)的企業(yè)家，乃是古已有之，并且遍布世界各地”，但為什么只有在美國，才發(fā)展了今天意義上的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)? 他指出，經(jīng)濟因素確實具有根本的重要性，但與此同時，與此相反的關(guān)聯(lián)作用也不可不加考慮。在任何一項事業(yè)背后，必然存在著一種無形的精神力量，尤為重要的是，這種精神力量一定與該事業(yè)的社會文化背景有密切的緣由。馬克斯·韋伯在書中指出，新教倫理所產(chǎn)生的勤奮，忠誠，敬業(yè)，視獲取財富為上帝使命的新教精神促進了美國的經(jīng)濟。經(jīng)濟學(xué)鼻祖亞當(dāng)·斯密在其《國富論》認為，參與競爭的各個企業(yè)，只有在都遵守道德的邊界與法律的界限的條件下，通過提高質(zhì)量，降低價格，提供更好的服務(wù)來擊敗對手，市場主體的競爭才會自動導(dǎo)致社會效益的最大化。而怎樣才能遵守道德的邊界與法律的界限？亞當(dāng)·斯密為此有《道德情操論》。這位十八世紀(jì)的大師強調(diào)：道德和正義對于社會乃至于市場經(jīng)濟的運行的重要性。他一生的大部分心血都傾注于《道德情操論》。在“可敬的美德”一章中他寫道：旁觀者將心比心去體諒當(dāng)事人，當(dāng)事人也力求控制自己的情緒以照顧旁觀者的感受，這兩種努力確立了兩種不同的美德。前者帶來了溫文爾雅，和藹可親，公正無私和謙遜仁慈；后者則造就了雍容持重，自我控制的人品，將激情納入自尊自愛，合理恰當(dāng)?shù)能壍�。但是在以擁有物質(zhì)的多寡來判斷個人成就的標(biāo)準(zhǔn)下，物欲與美德有時會發(fā)生激烈沖突。追名逐利的人為了夢寐以求的目的常常放棄對美德的追求，然而一旦這些物欲者得到自己追求的東西，心情總是無比失望，野心勃勃的人真正追求的并不是舒適和快樂，只有社會的認可才能讓他們得到滿足。
對道德的規(guī)范可以說一直都是中華民族的傳統(tǒng)美德，孔子的仁義觀，包括了忠、恕、悌、智、勇、恭、寬、信、敏、惠等等，它幾乎包括了做人的全部規(guī)范。仁的核心是仁愛，也即是同情、愛護和幫助人。仁是德行的根本，體現(xiàn)于萬事萬物中而使天下人相親相愛。“孝悌忠于職守信”、“ 恭寬信敏惠”。提倡誠信，“誠實不欺”，“ 人而無信，不可知其可”，“信則人任焉”，企業(yè)道德的核心是誠信，誠實不欺、重約守信。在商業(yè)行為中，即要重視競爭，也有重視“仁愛”觀，創(chuàng)造出一種良性的寬容的企業(yè)間文化環(huán)境。企業(yè)加強職業(yè)道德建設(shè)，要勇于承擔(dān)社會責(zé)任，尋求祟高的價值取向和道德歸宿。敬業(yè)愛崗是儒家倫理道德的理念之一。“君子進德修業(yè)” 儒家思想文化素來倡導(dǎo)吃苦耐勞、自強不息、剛健有為的精神，加強自強自律，這正是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的源動力。
企業(yè)家不能簡單地以短時間追求利益最大化作為最高目標(biāo)，即使以追求利益為目標(biāo)，那也是建立在大眾對自己產(chǎn)品的認可之上的，除了追求利益之外，企業(yè)家要勇于承擔(dān)社會責(zé)任，尋求祟高的價值取向和道德歸宿。他們應(yīng)該擁有必要的“道德血液”。溫家寶總理去年在廣東考察時強調(diào)，企業(yè)和企業(yè)家的血管里應(yīng)該流著“道德血液”，在今年兩會召開之際，又一次呼吁中國的房地產(chǎn)企業(yè)要講道德，不能只做利益的人，不行道德之義。企業(yè)加強職業(yè)道德建設(shè)，要勇于承擔(dān)社會責(zé)任，尋求祟高的價值取向和道德歸宿。 企業(yè)的生存和發(fā)展 ，離不開職業(yè)道德這種特殊意識形態(tài)的作用。隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展，職業(yè)道德以其獨特的功能越來越廣泛地被移植和融合于企業(yè)管理，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重大的作用，企業(yè)管理倫理化已成為當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢和選擇。
我國公民道德建設(shè)方面仍然存在著不少問題。社會的一些領(lǐng)域和一些地方道德失范，是非、善惡、美丑界限混淆，拜金主義、享樂主義、極端個人主義有所滋長，見利忘義、損公肥私行為時有發(fā)生，不講信用、欺騙欺詐成為社會公害，以權(quán)謀私、腐化墮落現(xiàn)象嚴(yán)重存在。這些問題如果得不到及時有效解決，必然損害正常的經(jīng)濟和社會秩序，損害改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，應(yīng)當(dāng)引起社會高度重視。正是看到了在道德領(lǐng)域的某些失范，為加強道德建設(shè)，中央在2001年發(fā)布了《公民道德建設(shè)實施綱要》，并進而從更高層次提出了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主要榮辱觀，初步構(gòu)建起社會主要核心價值體系。在全社會大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，提出堅持社會主義道德建設(shè)與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)，堅持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與弘揚時代精神相結(jié)合，堅持尊重個人合法權(quán)益與承擔(dān)社會責(zé)任相統(tǒng)一，堅持注重效率與維護社會公平相協(xié)調(diào)，堅持把先進性要求與廣泛性要求結(jié)合起來，堅持道德教育與社會管理相配合。以為人民服務(wù)作為公民道德建設(shè)的核心，集體主義作為公民道德建設(shè)的原則，愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義作為公民道德建設(shè)的基本要求，并進一步地提出了對職業(yè)道德的整體規(guī)范：大力倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會為主要內(nèi)容。職業(yè)道德以體現(xiàn)整體利益的原則和規(guī)范為至善理念，倡導(dǎo)共同價值觀和集體主義原則，有助于形成企業(yè)凝聚力，道德以調(diào)整人與人、人與社會的關(guān)系而存在，實質(zhì)是調(diào)節(jié)人們相互之間的利益關(guān)系。社會主義企業(yè)職業(yè)道德的集體主義道德原則，強調(diào)集一切以體現(xiàn)整體利益的原則和規(guī)范判斷人們行為善惡。它要求人們主動地為他人、為集體的利益著想，在尊重個人的正當(dāng)利益為前提來處理個人利益和集體利益的關(guān)系，培育企業(yè)牢固的團隊精神，形成企業(yè)強大的凝聚力。在集體主義原則下形成一個有共同價值信念和價值目標(biāo)，關(guān)系融洽的團結(jié)體。在實現(xiàn)經(jīng)濟利益的前提下為社會提供多種多樣，日益豐富的物質(zhì)文化需要，承當(dāng)起支撐社會的基石的作用，在實現(xiàn)企業(yè)整體利益和企業(yè)員工個體利益的同時體現(xiàn)為社會主義服務(wù)，為人民服務(wù)的宗旨。職業(yè)道德在以善惡評價的方式規(guī)范人的行為，為人們提供了普遍應(yīng)遵守的基本行為準(zhǔn)則，通過善惡評價的方式來把握世界，使企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化為企業(yè)的凝注力，外塑企業(yè)的形像。凡是符合道德規(guī)范的行為，都要得到社會的鼓勵和贊揚，凡是違背道德規(guī)范的行為，都要受到社會的批評和指責(zé)。職業(yè)道德通過這種評價，對企業(yè)生產(chǎn)活動進行價值觀梳理，從而為職工，為社會公眾提供了一個基本的范式和準(zhǔn)則。職業(yè)道德依靠人的內(nèi)心信念，杜會輿論和傳統(tǒng)習(xí)俗來維系，對道德規(guī)范的服從則是基于輿論的壓力和良心的譴責(zé)。任何不道德的行為都難以逃脫道德的“審判”，這種審判往往更能直入人心，震憾靈魂。
職業(yè)道德建設(shè)要體現(xiàn)國家和社會利益的，當(dāng)騰訊與奇虎發(fā)生“戰(zhàn)爭”時，國家公信部應(yīng)該及時站出來制止它，不要讓這種道德的災(zāi)難放任自流，不能讓騰訊打著創(chuàng)新的旗號去偷摘別人的桃子，而這正是這場道德戰(zhàn)的源頭。一個偉大的公司不是僅僅廠房有多大，職工有多少，市值有多少。職業(yè)道德規(guī)范要求以更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求企業(yè)的各級管理人員，做道德的楷模。他們的言行無疑起到了孵化器的作用，管理者職業(yè)道德素質(zhì)的高低，直接決定著員工勞動態(tài)度的優(yōu)劣。管理者要敢于承當(dāng)責(zé)任，勇于承當(dāng)責(zé)任，具有寬容性，替他人著想，騰訊要賺錢，但也要讓大家都賺錢。騰訊是否壟斷？應(yīng)當(dāng)如何開放？怎樣評判自己“壟斷”地位。因為騰訊在擴張的過程中總是聽到從業(yè)者們抱怨說：“做什么都會碰到騰訊。”當(dāng)一個模仿者超越開拓者時，當(dāng)?shù)赖碌闹肛?zé)使騰訊四面楚歌時，騰訊已走到了模式的盡頭。雖然有人可能認為：“說騰訊‘山寨’，實際上是讓它背負了整個互聯(lián)網(wǎng)的包袱，因為中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)充滿‘山寨’”。但我們不要忘記，騰訊是中國互聯(lián)網(wǎng)的巨頭，在一定程度上它也應(yīng)該使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的道德水平正本清源，一個寬容開放平臺才會讓外部的人才和創(chuàng)新為己所用，才能營造良好的商業(yè)氛圍。經(jīng)歷了3Q大戰(zhàn)之后的騰訊正在展開一場激烈的批評與自我批評運動。大戰(zhàn)中出現(xiàn)的指責(zé)和用戶憤怒等情況使這家中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司開始反思自己面臨的危機，而這是我們所期望的，但這還遠遠不夠，但至少，在接受外界評論這一點上，騰訊管理層已經(jīng)邁出了第一步。當(dāng)騰訊告讀者信發(fā)了一封又一封，當(dāng)用戶仍很糾結(jié)于360與QQ的兩款產(chǎn)品，卻要艱難地做出“2選1”的決定時，“挾天子以令諸侯”，幾多愛恨情仇躍然紙上。當(dāng)一場商業(yè)競爭充滿江湖式的道德匪氣，被綁架的，依然是用戶。而最終被用戶所拋棄的，肯定是大大小小的無數(shù)個騰訊與奇虎。“我們害怕用戶拋棄我們”。我們欣喜的看到，發(fā)源于互聯(lián)網(wǎng)時代的道德大戰(zhàn)，在經(jīng)歷了這場戰(zhàn)爭后，留給人們的反思。馬云的阿里巴巴已開始舉起了道德自律的大旗。
