現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，自從20世紀(jì)末國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，自1997年招商銀行首先建立自己的網(wǎng)站“一網(wǎng)通”起，電子銀行業(yè)務(wù)開(kāi)始了在我國(guó)的蓬勃發(fā)展。各家商業(yè)性銀行紛紛開(kāi)始重視起電子銀行，加大了對(duì)電子銀行方面的投入。經(jīng)過(guò)十幾年的努力，我國(guó)的電子銀行已經(jīng)初具規(guī)模。到21世紀(jì)初，大部分銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了一次全國(guó)范圍的整合，銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)拓展能力得到充分提升。所以應(yīng)大力發(fā)展建行電子銀行，提高建行在銀行界電子銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。
電子銀行業(yè)務(wù)，就是指以網(wǎng)絡(luò)為媒介，以客戶自助服務(wù)為特征，為客戶提供全方位金融服務(wù)的離柜業(yè)務(wù)。主要包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、多媒體自助終端等業(yè)務(wù)。隨著電子化水平的普及和提高。特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，商業(yè)銀行提供結(jié)算支付的手段和技術(shù)更為先進(jìn)，速度也更加快捷。大力發(fā)展建行電子銀行很重要：
1.減輕柜面壓力。
建行網(wǎng)上銀行分普通客戶和高級(jí)客戶，為了滿足監(jiān)管部門(mén)的規(guī)定，如客戶在做一些大額轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)的時(shí)候必須要到柜臺(tái)去簽約成為高級(jí)客戶，這是我國(guó)在網(wǎng)上銀行的一條監(jiān)管的規(guī)定�？蛻粼诰W(wǎng)上可以自主開(kāi)通建行的網(wǎng)上銀行，這種開(kāi)通我們叫做'普通客戶'，網(wǎng)上銀行所提供的針對(duì)個(gè)人客戶的功能，就都能享受了。高級(jí)客戶可以自主辦理很多業(yè)務(wù)，包括查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、還有買(mǎi)賣(mài)基金、黃金買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、理財(cái)產(chǎn)品等等，都可以通過(guò)網(wǎng)銀去買(mǎi)，尤其是大額轉(zhuǎn)帳。普通客戶是在網(wǎng)上自助開(kāi)通的，這種客戶也可以使用很多功能，包括查詢，黃金買(mǎi)賣(mài)、基金買(mǎi)賣(mài)等�？蛻糇悴怀鰬舯憧奢p松辦理很多業(yè)務(wù)。
2.提高競(jìng)爭(zhēng)力，搶占市場(chǎng)份額
建設(shè)銀行的手機(jī)銀行一直是在同業(yè)是屬于領(lǐng)先的。不但是手機(jī)銀行推出的時(shí)間最早，建行手機(jī)銀行的客戶數(shù)、交易額，一直都在同業(yè)中是比較領(lǐng)先的。隨著電子銀行不斷發(fā)展，由于客戶越來(lái)越重視體驗(yàn)，所以電子銀行服務(wù)功能上不斷完善，為廣大客戶提供更加好用和方便的金融服務(wù)，使大家更愿意去使用建行電子銀行。只有更多的客戶接受我們的產(chǎn)品，才能更好搶占市場(chǎng)份額。
3.大功能，巧利用，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。
超級(jí)網(wǎng)銀的上線，是整個(gè)國(guó)內(nèi)在網(wǎng)上銀行服務(wù)方面一次重大的飛躍，非常的重要。原來(lái)建行自己賬戶轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，服務(wù)很便捷，現(xiàn)在即使進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)賬，只需輕松點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，跨行業(yè)務(wù)很快便可完成。
另外，現(xiàn)在新興的跨行資金歸集功能更加便捷�？蛻糁恍璩钟袃尚械木W(wǎng)銀盾介質(zhì)，進(jìn)行相關(guān)的支付簽約和查詢簽約，并設(shè)置歸集方式后，便可輕松實(shí)現(xiàn)他行資金自動(dòng)以一定的設(shè)置方式歸集到主賬戶上的功能，免去了客戶頻繁奔波于銀行間的煩惱。
4.新興功能拓展發(fā)展新思路
目前，微信成為人們使用率極高的通訊軟件，建行電子銀行也順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，推出了建行電子銀行公共主頁(yè)，推進(jìn)了建行電子銀行的進(jìn)一步發(fā)展�？蛻糁恍桕P(guān)注建行電子銀行的公共主頁(yè)，便可享受多重服務(wù)。不僅可以天天刮大獎(jiǎng)，成功綁定儲(chǔ)蓄卡和信用卡后，還可享受實(shí)時(shí)的短信通知及還款通知，十分便捷。
建行電子銀行的整體發(fā)展方案將為建行帶來(lái)更多的收益，它將提高建行整體的服務(wù)能力和水平，改善客戶服務(wù)質(zhì)量和提高客戶忠誠(chéng)度。所以大力發(fā)展建行電子銀行，對(duì)于建行整體來(lái)說(shuō)具有深遠(yuǎn)的意義。
