前言
景德鎮(zhèn)市陶瓷產(chǎn)業(yè)雖久負(fù)盛名，但論規(guī)模卻以小微企業(yè)居多，“融資難”依然是制約其發(fā)展的重要難題。針對(duì)當(dāng)下其他銀行親睞大中型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，通過獨(dú)樹一幟地重視陶瓷小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、陶瓷產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員等，支持陶瓷相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，向社會(huì)傳達(dá)“為陶瓷相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供金融支持”的積極態(tài)度，體現(xiàn)銀行與瓷都人民一同傳承陶瓷文化的良好社會(huì)形象。以陶瓷相關(guān)產(chǎn)業(yè)為首要服務(wù)對(duì)象，讓銀行成為景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)人員心目中的首選金融機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任的有益結(jié)合，獲得客戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)的同時(shí)，取得較高的客戶質(zhì)量，有力提升銀行的品牌影響力。
本金融支持論文主要是通過瞄準(zhǔn)陶瓷相關(guān)產(chǎn)業(yè)，加大金融支持力度、弘揚(yáng)陶瓷文化、促進(jìn)瓷都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，快速提升銀行的品牌形象，從而成為陶瓷產(chǎn)業(yè)人員及企業(yè)的首選銀行。
一、緊扣瓷都特色
景德鎮(zhèn)位于江西省東北部，全市土地面積5256平方公里，總?cè)丝?60多萬。由于制瓷歷史悠久，瓷器產(chǎn)品質(zhì)地精良，對(duì)外影響深遠(yuǎn)，景德鎮(zhèn)成為享譽(yù)世界的瓷都，成為國(guó)務(wù)院首批公布的24座歷史文化名城之一和國(guó)家甲類對(duì)外開放地區(qū)。
具有千年制瓷歷史的景德鎮(zhèn)在陶瓷產(chǎn)業(yè)的鼎盛時(shí)期,陶瓷年產(chǎn)量占全國(guó)的20%,占景德鎮(zhèn)GDP比重達(dá)60%。2011 年景德鎮(zhèn)陶瓷工業(yè)總產(chǎn)值192.6億元，陶瓷出口1.82億美元，陶瓷上繳稅收3.002億元。目前景德鎮(zhèn)擁有陶瓷企業(yè)3000多家，工藝陶瓷企業(yè)數(shù)量占到企業(yè)總數(shù)的90%以上，從事陶瓷工作的人數(shù)有15萬人。在《景德鎮(zhèn)市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》中，明確提出要依托部省共建景德鎮(zhèn)國(guó)家陶瓷科技城，加快陶瓷高新技術(shù)科研基地、陶瓷人才教育基地、陶瓷高新技術(shù)集成產(chǎn)業(yè)基地、陶瓷文化創(chuàng)意和商貿(mào)基地建設(shè)，提升陶瓷產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)到“十二五”期末，陶瓷產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)500億元。
瓷業(yè)興，瓷都興。瓷都的千年窯火鑄就了景德鎮(zhèn)的金字招牌，隨著環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的成立，景德鎮(zhèn)作為其中的重要組成部分必將迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。景德鎮(zhèn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)需要果斷抓住這一有利時(shí)機(jī)，結(jié)合社會(huì)各界對(duì)陶瓷文化和陶瓷產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)認(rèn)識(shí)和重點(diǎn)支持態(tài)度，展現(xiàn)各行的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，奏響自身的品牌強(qiáng)音，鞏固品牌形象，在客戶心中留下可信賴的專業(yè)銀行的親民印象，從而提升社會(huì)美譽(yù)度。
二、加大宣傳和金融支持力度
傳承千年的陶瓷產(chǎn)業(yè)是景德鎮(zhèn)無可比擬的優(yōu)勢(shì)，是千年瓷都獨(dú)一無二的特色，更是百萬瓷都人心中倍感自豪的源泉。作為環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)劃之重要城市，景德鎮(zhèn)的快速崛起離不開全市陶瓷產(chǎn)業(yè)及其上下游整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的快速發(fā)展。
從扶持陶瓷產(chǎn)業(yè)、支持陶瓷文化、促進(jìn)瓷都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展入手，通過響應(yīng)國(guó)家打造環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)要求，積極展現(xiàn)銀行在融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、支持地方特色產(chǎn)業(yè)方面做出的積極貢獻(xiàn)，將更易收獲社會(huì)各界的認(rèn)可和贊譽(yù)。比如，2011年8月始，郵儲(chǔ)銀行景德鎮(zhèn)分行將加大扶持陶瓷產(chǎn)業(yè)，弘揚(yáng)陶瓷文化、促進(jìn)瓷都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與郵儲(chǔ)銀行品牌建設(shè)進(jìn)行有效結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)品牌宣傳工作。
一是積極促進(jìn)陶瓷文化傳承。尋找當(dāng)?shù)靥沾纱髱�，舉辦陶瓷名家文化聯(lián)誼，讓銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在陶瓷文化的薪火傳承中發(fā)揮應(yīng)有作用。
二是有效開拓陶瓷產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。創(chuàng)新“陶瓷產(chǎn)業(yè)身邊的金融專家”特色信貸業(yè)務(wù)品牌，針對(duì)陶瓷行業(yè)提供特色金融服務(wù)，從而成為支持瓷都陶瓷產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)的亮點(diǎn)、瓷都陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)政府、銀行、企業(yè)多贏局面，創(chuàng)造良好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和品牌效應(yīng)。
三是廣泛營(yíng)造扶持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的氛圍。內(nèi)鼓士氣，外展銳氣。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)思想動(dòng)員，增強(qiáng)服務(wù)陶瓷產(chǎn)業(yè)的信心和動(dòng)力，形成上下一心，積極聯(lián)動(dòng)的發(fā)展合力；對(duì)外加強(qiáng)與地方政府、銀監(jiān)局、人民銀行等聯(lián)系，增進(jìn)與當(dāng)?shù)孛襟w的溝通，表明積極融入地方經(jīng)濟(jì)的決心和努力，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣兔襟w對(duì)郵儲(chǔ)銀行的理解和支持，從而樹立品牌、擴(kuò)大影響、做大規(guī)模。
三、創(chuàng)新金融支持項(xiàng)目實(shí)施
（一）組建完善的項(xiàng)目組
成立金融支持工作項(xiàng)目組，設(shè)立組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和項(xiàng)目組成員。項(xiàng)目組成員在組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的指導(dǎo)下，在加大金融支持創(chuàng)新項(xiàng)目過程中做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，與相關(guān)人員共同完成金融支持項(xiàng)目。
（二）制定嚴(yán)格的工作步驟
此金融支持項(xiàng)目可以分為六個(gè)步驟：一是確定項(xiàng)目切入點(diǎn)；二是成立項(xiàng)目組；三是制定具體實(shí)施方案；四是督促項(xiàng)目方案內(nèi)容實(shí)施；五是評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施效果；六是撰寫金融支持創(chuàng)新項(xiàng)目報(bào)告。
（三）探尋合適的方式、方法
1.找準(zhǔn)業(yè)務(wù)品牌宣傳的切入點(diǎn)。景德鎮(zhèn)是世界瓷都，陶瓷企業(yè)數(shù)量眾多，而且絕大部分為小微企業(yè)或個(gè)體工商戶，80%的民營(yíng)陶瓷企業(yè)和個(gè)體工商戶存在資金困難。以“服務(wù)小微企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)”的定位，正好與陶瓷產(chǎn)業(yè)融資需求吻合，在遍布瓷都的銀行群體中奠定自己的影響力，就必須打好“陶瓷”這張牌，為此，選定陶瓷作為品牌宣傳的一個(gè)切入點(diǎn)，通過全方位融入瓷都特色產(chǎn)業(yè)、借助陶瓷文化，強(qiáng)化自身品牌形象和業(yè)務(wù)宣傳，提升客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
2.找準(zhǔn)業(yè)務(wù)品牌宣傳的結(jié)合點(diǎn)。要找準(zhǔn)品牌宣傳與陶瓷文化的結(jié)合點(diǎn)，根本途徑就是政銀企結(jié)合，就是要通過服務(wù)瓷都經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)大眾來體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)政府滿意、客戶認(rèn)同，銀行受益。為此，在金融支持創(chuàng)造期間，應(yīng)做好以下三件事：
一是加大貸款扶持力度，提升社會(huì)形象。在確立大力扶持陶瓷產(chǎn)業(yè)目標(biāo)以后，有意識(shí)地將加大再就業(yè)擔(dān)保貸款的發(fā)放力度作為企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新的一個(gè)重要部分，盡可能幫助更多的陶瓷行業(yè)人員獲得創(chuàng)業(yè)資金。通過先后走訪當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)單位，就郵儲(chǔ)銀行景德鎮(zhèn)分行服務(wù)陶瓷產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展再就業(yè)小額擔(dān)保貸款進(jìn)行了專題匯報(bào)，獲得了政府領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心；通過建立郵儲(chǔ)銀行駐點(diǎn)擔(dān)保中心辦理大廳的再就業(yè)貸款綠色通道，為全市下崗職工提供專業(yè)的金融服務(wù)，將郵儲(chǔ)銀行普惠大眾的形象完美地展現(xiàn)在瓷都人民的面前，獲得了瓷都人民對(duì)郵儲(chǔ)銀行身邊的銀行的高度認(rèn)可。
二是加大高端客戶宣傳力度，提升服務(wù)形象。景德鎮(zhèn)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的陶瓷文化，吸引了全國(guó)乃至全世界的制瓷能工巧匠、繪瓷名家、瓷藝研修家、著作家匯聚于此。陶瓷大師們?cè)谔沾尚袠I(yè)的影響力不言而喻，如果能與這些陶瓷行業(yè)的高端客戶建立起良好的合作關(guān)系，借助他們的影響力，迅速提升行業(yè)形象。
三是加大宣傳教育力度，提升品牌形象。加大廣告投放力度，在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w刊登軟文、發(fā)送移動(dòng)短信等宣傳，在全市構(gòu)建了一個(gè)品牌和業(yè)務(wù)形象立體宣傳網(wǎng)；加大公眾教育宣傳力度，提升客戶認(rèn)知度；組織跨年度宣傳活動(dòng)。向客戶寄送跨年度品牌宣傳品等。
3.找準(zhǔn)業(yè)務(wù)品牌宣傳的引爆點(diǎn)。重大事件、重大活動(dòng)、法定節(jié)假日期間，是業(yè)務(wù)宣傳的引爆點(diǎn)。為此，金融支持創(chuàng)造期間，建議充分利用以下五個(gè)宣傳引爆點(diǎn)：每年國(guó)際陶瓷博覽會(huì)、國(guó)家法定節(jié)假日（五一、國(guó)慶、春節(jié)）、陶瓷大師文化聯(lián)誼、產(chǎn)業(yè)支持論壇、政銀企商農(nóng)對(duì)接洽談，利用重大節(jié)日或黃金周等恰當(dāng)時(shí)機(jī)，以較高頻次集中投放，短期內(nèi)迅速提升知名度，達(dá)到引爆式宣傳效果。如在陶瓷大師文化聯(lián)誼會(huì)上，邀請(qǐng)市著名大師等現(xiàn)場(chǎng)題詞留念，吸引媒體刊登現(xiàn)場(chǎng)圖片新聞。
