20世紀(jì)80年代，隨著改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信用卡作為電子化和現(xiàn)代化的消費金融支付工具開始進(jìn)入我國，并在近二十年的時間里，得到了跨越式的長足發(fā)展。截至2010年底，國內(nèi)信用卡發(fā)總量已突破2億張，同比增長23.95%。2010年全國信用卡跨行交易金額達(dá)到5.11萬億元，消費金額2.7萬億元，信用卡消費在社會消費品零售總額中所占的比重不斷提升。
就目前我國信用卡發(fā)展的主要特征來看，消費信貸水平不斷發(fā)展，市場需求迅速提升，信用卡市場規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大；體質(zhì)創(chuàng)新促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營，專業(yè)化程度有所提高；產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新成為發(fā)卡機構(gòu)主要競爭手段。
伴隨著信用卡占消費渠道比例的增長，其相應(yīng)的衍生業(yè)務(wù)也逐漸完善起來，以購車分期貸款為代表的信用卡衍生業(yè)務(wù)的興起,使得信用卡逐步演變成一種綜合性的消費產(chǎn)品,推動國內(nèi)信用卡市場進(jìn)入了精細(xì)化經(jīng)營階段。信用卡分期付款是銀行提供給持卡人的以信用卡為支付載體的增值服務(wù)。持卡人向銀行申請將購買商品或服務(wù)的金額分成若干份，然后在約定期限內(nèi)按月還款，同時銀行收取一定的手續(xù)費。規(guī)范分期付款業(yè)務(wù)管理、控制信用卡分期付款業(yè)務(wù)風(fēng)險，是基層行在辦理業(yè)務(wù)中遇到的主要問題：
1、辦理業(yè)務(wù)要重點抓風(fēng)險環(huán)節(jié)�？蛻羯贽k分期時必須提供與經(jīng)銷商的合同，同時經(jīng)銷商亦要給銀行提供證明真實購物的聲明，在此基礎(chǔ)上，與合作方之間共同商討優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的方法，先后對客戶資料、身份確認(rèn)、上門調(diào)查、客戶領(lǐng)卡等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，不斷完善對重點風(fēng)險環(huán)節(jié)的控制。
2、研究業(yè)務(wù)的發(fā)展策略。對于信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展，應(yīng)進(jìn)行客觀、深入的分析，堅持以人為本的信用卡風(fēng)險管理理念，因人而異，因事而異，靈活掌握政策，嚴(yán)格把握風(fēng)險，為穩(wěn)步有序地推進(jìn)信用卡分期業(yè)務(wù)提供制度保障。
3、改進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展弊端。在加大發(fā)展信用卡及其衍生業(yè)務(wù)的過程中，不可避免的就呈現(xiàn)出了同質(zhì)化競爭的局面，產(chǎn)品同質(zhì)化、營銷渠道同質(zhì)化、營銷方式同質(zhì)化、價格策略同質(zhì)化。我們在發(fā)展中必須樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，優(yōu)化流程。在渠道上就提供方便，從制度層面就確保流程優(yōu)化圍繞“客戶體驗”，并及時有效的執(zhí)行。
