淺談基層農(nóng)行如何推進(jìn)工會(huì)建設(shè)

    基層農(nóng)行工會(huì)是由職工自愿組織起來(lái)的群眾組織，它是連接農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)班子與廣大員工的橋梁與紐帶，也是維護(hù)農(nóng)行廣大員工切身利益的群眾組織。在新的歷史時(shí)期，加強(qiáng)基層農(nóng)行工會(huì)建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)行深化改革，推動(dòng)農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)構(gòu)建和諧農(nóng)行，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。那么，作為基層農(nóng)行工會(huì)，如何加強(qiáng)自身建設(shè)呢？對(duì)此，筆者談些粗淺的看法。
 
    一、健全工會(huì)組織，強(qiáng)化工會(huì)職能
 
    （一）建立健全工會(huì)組織機(jī)構(gòu)。完善職代會(huì)管理、運(yùn)行辦法，召開(kāi)工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)，產(chǎn)生工會(huì)委員會(huì)、女工委員會(huì)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)成員，健全工會(huì)組織管理機(jī)構(gòu)。
 
    （二）建立健全職代會(huì)制度。建立健全職工代表大會(huì)制度，履行工會(huì)組織職能，使職代會(huì)的運(yùn)作更加規(guī)范、職權(quán)更加明晰，切實(shí)維護(hù)員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要充分利用職代會(huì)這個(gè)平臺(tái)，組織全體員工積極參政議政，針對(duì)農(nóng)行可持續(xù)發(fā)展、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行力建設(shè)等問(wèn)題廣泛開(kāi)展征求合理化建議活動(dòng)。要發(fā)動(dòng)員工結(jié)合崗位實(shí)際與農(nóng)行特點(diǎn)，積極參與各項(xiàng)規(guī)章制度和重大事項(xiàng)的審議和討論工作，推動(dòng)各項(xiàng)規(guī)章制度日臻完善；結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理及發(fā)展需求，認(rèn)真做好每年職代會(huì)提案的征集工作，規(guī)范提案工作程序。職代會(huì)還要積極參與公司架構(gòu)的治理工作，通過(guò)職代會(huì)民主選舉職工代表，充分體現(xiàn)工會(huì)對(duì)全行經(jīng)營(yíng)管理工作的參與作用。
 
    （三）加強(qiáng)“職工之家”建設(shè)�；鶎愚r(nóng)行工會(huì)要積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)規(guī)范建家工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度，形成黨組織領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、工會(huì)運(yùn)作、各方配合、員工廣泛參與的工作格局，按照有班子、有牌印、有場(chǎng)所、有經(jīng)費(fèi)、有制度、有活動(dòng)的“六有”要求，不斷加快建設(shè)職工之家步伐，逐步充實(shí)、完善職工之家軟硬件建設(shè)，改善建家環(huán)境，不斷推進(jìn)合格職工之家的建立。
 
    （四）加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理。建立健全工會(huì)財(cái)務(wù)制度，進(jìn)一步明確工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收支范圍、開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)、審批程序和批準(zhǔn)權(quán)限，使工會(huì)經(jīng)費(fèi)收、管、用得到有效監(jiān)督，保證工會(huì)工作正常開(kāi)展。
 
    二、強(qiáng)化思想引領(lǐng)，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)
 
    構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，建設(shè)和諧農(nóng)行，必須有和諧文化的引導(dǎo)和支撐，才能為構(gòu)建和諧農(nóng)行提供精神動(dòng)力、思想保證、輿論支持和營(yíng)造文化氛圍。和諧文化應(yīng)具有“和諧”的文化品質(zhì)、鮮明的時(shí)代特征及先進(jìn)文化的前沿理念。在推進(jìn)和諧文化建設(shè)中，工會(huì)要堅(jiān)持“以人為本”的理念，堅(jiān)持為社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)、為員工服務(wù)、為農(nóng)行中心工作服務(wù)，使廣大員工在和諧文化建設(shè)中升華思想觀(guān)念得到、提高自身素質(zhì)。一是要緊緊圍繞黨和國(guó)家的方針政策，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨和國(guó)家的方針政策貫徹落實(shí)到工會(huì)工作的全過(guò)程，推動(dòng)工會(huì)工作有效開(kāi)展；要緊密結(jié)合農(nóng)行面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，正視不足，把促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)員工權(quán)益、實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)的切入點(diǎn)。以高度的責(zé)任感和改革創(chuàng)新精神謀劃思路、抓好落實(shí)，推動(dòng)工會(huì)工作在實(shí)踐中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中發(fā)展。二是要根據(jù)基層農(nóng)行的實(shí)際情況，圍繞“企業(yè)所急、員工所需、工會(huì)所能”的工作定位，把員工的意愿和要求作為工會(huì)工作的重點(diǎn)，按照有所為、有所不為的原則，在維權(quán)工作上有所突破，以維權(quán)的實(shí)效取信和凝聚廣大員工。三是要從服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需要出發(fā)，明確工會(huì)工作目標(biāo)。建立和諧農(nóng)行必須堅(jiān)持以人為本，工會(huì)的服務(wù)對(duì)象就是職工群眾，工會(huì)應(yīng)以員工的愿望和需求為本，努力提高員工的物質(zhì)文化生活水平，滿(mǎn)足員工的政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益需求，為員工辦實(shí)事、做好事。四是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，促進(jìn)員工思想觀(guān)念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和事業(yè)心，激發(fā)員工的工作熱情�？赏ㄟ^(guò)開(kāi)展形式多樣的學(xué)教活動(dòng)，提升學(xué)教效果。與崗位實(shí)際結(jié)合，抓業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽；與員工發(fā)展需求結(jié)合，通過(guò)開(kāi)展大辯論、大討論，堅(jiān)定員工扎根農(nóng)行、服務(wù)客戶(hù)的理想信念；與崗位需求相結(jié)合，開(kāi)展崗位培訓(xùn)，提升員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)水平；與遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)相結(jié)合，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程視頻交流互動(dòng)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；與化解員工思想矛盾相結(jié)合，通過(guò)與員工談心，了解思想動(dòng)向，及時(shí)糾正錯(cuò)誤思想和行為，消除顧慮，化解矛盾。
 
    三、加強(qiáng)道德建設(shè)， 提高員工素質(zhì)
 
    培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是員工所求、企業(yè)所謀、社會(huì)所需，是保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定和提高戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵所在，是工會(huì)維護(hù)員工利益的必然要求，也是工會(huì)參與和諧農(nóng)行建設(shè)的重要載體。在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工”活動(dòng)中，工會(huì)應(yīng)著力提高員工的學(xué)習(xí)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。
 
    在對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育上，工會(huì)應(yīng)積極開(kāi)展一些內(nèi)容豐富多彩的教育活動(dòng)，使員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德規(guī)范，大力弘揚(yáng)勞模精神，通過(guò)選樹(shù)典范，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、帶動(dòng)作用，形成“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍。在開(kāi)展員工思想教育活動(dòng)中，工會(huì)應(yīng)著眼于豐富員工文化生活，陶冶道德情操，培養(yǎng)員工科學(xué)健康的生活方式。通過(guò)組織開(kāi)展員工文化活動(dòng)，傳播先進(jìn)思想、培育和諧理念、弘揚(yáng)民族精神、時(shí)代精神和企業(yè)精神，把黨的路線(xiàn)、方針、政策融入員工文化活動(dòng)之中，增強(qiáng)廣大員工貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性，增強(qiáng)大局意識(shí)和主人翁責(zé)任感。堅(jiān)持以職業(yè)道德建設(shè)為載體，將職業(yè)道德建設(shè)貫穿于規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全過(guò)程。開(kāi)展“服務(wù)明星、營(yíng)銷(xiāo)明星、創(chuàng)新標(biāo)兵”等競(jìng)賽活動(dòng)和“客戶(hù)滿(mǎn)意柜員”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”、“黨員先鋒崗”等評(píng)選活動(dòng)。堅(jiān)持把職業(yè)道德建設(shè)與精神文明創(chuàng)建、企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，融入整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，在實(shí)踐中培育和鑄造興行之“魂”。通過(guò)開(kāi)展學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)，開(kāi)展社會(huì)公德、家庭美德和社會(huì)公益等系列活動(dòng)，引導(dǎo)員工在提高職業(yè)道德的同時(shí)，強(qiáng)化社會(huì)公德和家庭美德。
 
    四、強(qiáng)化人本理念，維護(hù)員工權(quán)益
 
    （一）找準(zhǔn)職能定位，落實(shí)工會(huì)“維護(hù)”職能。基層農(nóng)行工會(huì)作為一個(gè)群眾組織，在任何情況下必須把實(shí)現(xiàn)員工的根本利益作為落腳點(diǎn)，把員工的呼聲作為第一信號(hào)，把員工的需要作為第一選擇，把員工利益作為第一考慮。認(rèn)真履行工會(huì)職能，圍繞員工最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益來(lái)落實(shí)各項(xiàng)工作，使工會(huì)的維權(quán)貫穿到推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展、積極參與的全過(guò)程，為員工排憂(yōu)解難。
 
    （二）突出自身特色，發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì)�；鶎愚r(nóng)行工會(huì)要從自身獨(dú)特的社會(huì)定位出發(fā)，發(fā)揮工會(huì)特色和優(yōu)勢(shì)，充分體現(xiàn)群眾組織特點(diǎn)，在化解矛盾、為員工排憂(yōu)解難方面發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，把員工工作做深、做細(xì)、做實(shí)，進(jìn)一步完善困難員工幫扶體系，建立健全多層次、全方位、員工共同參與的互補(bǔ)性強(qiáng)的工會(huì)幫扶工作長(zhǎng)效機(jī)制，以服務(wù)廣大員工為己任，解決廣大員工所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，了解廣大員工的思想動(dòng)態(tài)，知道他們想干什么、需要什么、關(guān)心什么，為廣大員工多做些得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，讓廣大員工從中得到實(shí)惠，解除員工的后顧之憂(yōu)，增強(qiáng)工會(huì)工作的生機(jī)與活力。
 
    （三）把準(zhǔn)員工思想脈博，疏導(dǎo)員工心理壓力。要通過(guò)談心、家訪(fǎng)等方式方法，及時(shí)疏通員工思想，使員工理解改革、支持改革，做改革的參與者、擁護(hù)者、推動(dòng)者。要進(jìn)一步完善員工走訪(fǎng)慰問(wèn)制，使員工及家屬真切感受到農(nóng)行大家庭的溫暖。傾聽(tīng)員工心聲，了解民意，為基層員工解決實(shí)際困難。關(guān)注員工健康狀況，舉辦員工生理保健、減壓講座等專(zhuān)題課程輔導(dǎo)，疏導(dǎo)員工心理壓力和情緒波動(dòng)，促進(jìn)全體員工以健康的身體和樂(lè)觀(guān)的心態(tài)投入工作。
 
    （四）關(guān)心體貼員工，做員工的貼心人。要通過(guò)制定員工慰問(wèn)管理辦法，明確員工慰問(wèn)金發(fā)放范圍、標(biāo)準(zhǔn)、方式；通過(guò)改造員工食堂、宿舍、活動(dòng)中心等場(chǎng)所，為員工生活、學(xué)習(xí)、鍛煉營(yíng)造舒心、和諧的工作氛圍；通過(guò)為員工量身定制體檢項(xiàng)目，使員工享受到貼心的健康服務(wù)；通過(guò)舉行新春、重陽(yáng)座談會(huì)，邀請(qǐng)離退休、內(nèi)退老干部參加座談會(huì)，進(jìn)行關(guān)懷、慰問(wèn)，讓員工體會(huì)到“家”的溫暖，增強(qiáng)員工的向心力；通過(guò)建立“愛(ài)心基金”，投保“醫(yī)療輔助險(xiǎn)”，建立企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，足額提取住房公積金，提高員工保障水平，做到“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”，解除員工的后顧之憂(yōu)，真正體現(xiàn)工會(huì)為員工辦實(shí)事、辦好事、解難事、謀福利，讓員工感受到黨組織的關(guān)懷和農(nóng)行大家庭的溫暖。
 
    五、開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，豐富員工生活
 
    （一）開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。積極營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”氛圍，建立帶頭人機(jī)制，努力提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)和文化素質(zhì)。積極推行現(xiàn)代商業(yè)銀行核心價(jià)值體系的企業(yè)文化建設(shè)，深入開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感，不斷提升農(nóng)行的服務(wù)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)新能力。
 
    （二）開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。著力抓好服務(wù)品質(zhì)的提升，努力做好打造“服務(wù)明星”及各類(lèi)“星級(jí)員工”的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，規(guī)范對(duì)外窗口服務(wù)行為、操作行為，在客戶(hù)不滿(mǎn)中找服務(wù)弱點(diǎn)，在同業(yè)對(duì)比中找服務(wù)差距，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，提高服務(wù)水平，以服務(wù)促營(yíng)銷(xiāo)，以服務(wù)促發(fā)展，以服務(wù)增效益。以潔凈的環(huán)境、統(tǒng)一的形象、熱情溫馨的態(tài)度、文明禮貌的言行、高效快捷的效率提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
 
    （三）開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)。基層農(nóng)行工會(huì)要以提高員工綜合素質(zhì)為著眼點(diǎn)，從本行實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)需要和規(guī)劃，適時(shí)組織開(kāi)展豐富多采的文體活動(dòng)，通過(guò)組織開(kāi)展員工喜聞樂(lè)見(jiàn)、貼近工作、聯(lián)系實(shí)際的活動(dòng)，充分展示農(nóng)行人奮發(fā)有為、積極進(jìn)取、朝氣蓬勃的企業(yè)形象與時(shí)代風(fēng)采；通過(guò)活動(dòng)這個(gè)平臺(tái)，充分展示農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化成果，提高企業(yè)聲譽(yù)和社會(huì)認(rèn)知度；通過(guò)活動(dòng)這個(gè)載體，豐富員工業(yè)余生活，陶冶情操；融洽員工關(guān)系，增進(jìn)同事之間的情感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和員工的歸屬感。
 
    （四）開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。要結(jié)合農(nóng)行新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新知識(shí)特點(diǎn)，以新時(shí)期“三鐵”理念教育為重點(diǎn)，不斷適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，創(chuàng)新崗位練兵內(nèi)涵，強(qiáng)化在崗培訓(xùn)。一是按綱施訓(xùn)，科學(xué)施訓(xùn)，既要分級(jí)分類(lèi)分崗位進(jìn)行培訓(xùn)，也要進(jìn)行班組合成培訓(xùn)。二是結(jié)合崗位職能，精心制定培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、量化，確保培訓(xùn)工作始終有計(jì)劃、有針對(duì)性進(jìn)行。三是建立柜員、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理培訓(xùn)檔案，確保全員參訓(xùn)。四是深入貫徹“科技強(qiáng)行”戰(zhàn)略，激勵(lì)全員在大練兵活動(dòng)中學(xué)習(xí)金融知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，進(jìn)一步提高全員崗位技能水平，提高工作效率。
 
    （五）積極參與各種公益活動(dòng)�；鶎愚r(nóng)行工會(huì)要緊扣建設(shè)和諧社會(huì)的主旋律，積極組織員工參加當(dāng)?shù)攸h政和社會(huì)各界開(kāi)展的公益活動(dòng)，如捐款、助殘、助學(xué)、關(guān)愛(ài)老弱病殘等，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心、關(guān)懷、幫助困難人群，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，樹(shù)立農(nóng)行公眾形象，提高農(nóng)行的美譽(yù)度。