隨著財稅庫銀的深入推廣,我行通過該系統(tǒng)實現自動代扣稅款的業(yè)務迅猛發(fā)展,有效地減少了我行前臺一線柜員的工作量。但是在實際操作中,也發(fā)現一些問題,因此,我斗膽建議能否將我行的操作流程進一步改進,使我們的一線柜員在辦理業(yè)務時更加流暢、更加舒心。準確率更高,查錯率更小。一是三方協(xié)議簽約時,納稅人編號一欄可否優(yōu)化為納稅人稅務登記證號碼,這樣在錄入時就不易將稅務登記證號碼與納稅人編碼相互混淆,從而減少差錯的發(fā)生;二是三方協(xié)議簽約時,到簽約繳款指定帳號一欄時,對公戶直接輸入單位帳號即可。而對私戶則需要簽約方本人刷卡并輸入密碼才能通過。若錄入信息與稅務系統(tǒng)信息一致,一次成功還好。若錄入信息有誤,對公戶由自行修改信息即可,而對私戶則必須要求簽約戶本人再次前來銀行刷卡辦理。此舉是否有歧視個體戶之嫌疑。同為簽約人,差別為何如此之大。假若將此程序進行優(yōu)化,對私戶也能直接輸入單位帳號即可通過。這樣一來,既減少客戶少跑冤枉腿之苦,又可提高簽約率。豈非兩全其美之策。
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