貸記卡客戶很多都是對(duì)銀行貢獻(xiàn)度高的客戶，貸記卡的營銷實(shí)際上是銀行對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，如何營銷貸記卡優(yōu)質(zhì)客戶是銀行營銷的重要一課，根據(jù)營銷情況，我談?wù)剮c(diǎn)體會(huì)：
首先，要認(rèn)識(shí)到位，防范風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于營銷貸記卡，總有一些員工在認(rèn)識(shí)上不過關(guān)，認(rèn)為是為了任務(wù)營銷而營銷。但我不這樣認(rèn)為，我在營銷貸記卡時(shí)，實(shí)事求是，做到既突出產(chǎn)品特色，又不夸大其辭，既提示用卡風(fēng)險(xiǎn)，又剖析用卡的好處。嚴(yán)格把握貸記卡申請(qǐng)人員資料的準(zhǔn)確性，收入的真實(shí)性，證件的合法性，有效保障貸記卡的質(zhì)量，防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
其次，要識(shí)別客戶，有針對(duì)性地營銷。營銷貸記卡，實(shí)際就是發(fā)放貸款，所以要有針對(duì)性，必須是單位效益好且信譽(yù)較好的客戶，如果確立了重點(diǎn)營銷單位和重要營銷對(duì)象，我就通過上門拜訪，電話聯(lián)絡(luò)，感情溝通等形式進(jìn)行重點(diǎn)公關(guān)，主動(dòng)營銷。
第三，要注意營銷小技巧，提高成功率。一是微笑打先鋒，以燦爛的微笑，使客戶感受到自己的親和力，不忍心拒絕。二是遭到拒絕不灰心。當(dāng)聽到客戶拒絕甚至不友好的時(shí)候，不生氣，對(duì)客戶講的每一句話，尋找應(yīng)對(duì)的時(shí)機(jī)。三是誠信服務(wù)，營銷貸記卡不是一朝一夕的事，首先要了解客戶的誠信，既要對(duì)建行的業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)也要對(duì)客戶負(fù)責(zé)，每營銷一份貸記卡資料，都要給客戶講解清楚，并做好各項(xiàng)后續(xù)服務(wù)工作。
總之，只要掌握營銷技巧，能找到優(yōu)質(zhì)客源，把貸記卡的“買點(diǎn)”講深講透，營銷貸記卡并不是一件很難的事情。
