面對(duì)外資銀行的急速擴(kuò)張、搶占市場，我國銀行業(yè)加快企業(yè)創(chuàng)新步伐，以贏得競爭優(yōu)勢(shì)，求得生存和發(fā)展。而堅(jiān)持創(chuàng)建銀行文化和提高員工政治思想水平，給銀行帶來長盛不衰的活力，必將是長期提升競爭“軟”實(shí)力的工作重點(diǎn)。
一、銀行文化是金融的“靈魂”
國內(nèi)外學(xué)者深入研究后發(fā)現(xiàn)，具有一流競爭力的企業(yè)成功關(guān)鍵，固然得益于高速發(fā)展的新技術(shù)和現(xiàn)代化管理，但更重要的是它們創(chuàng)造了具有自己鮮明特征的企業(yè)文化。銀行文化是銀行員工共同擁有的價(jià)值觀、精神觀及經(jīng)營科學(xué)等，是一種滲透在一切活動(dòng)之中的東西，是企業(yè)的靈魂所在。有專家指出，“五年的銀行靠技術(shù)，十年的銀行靠管理，二十年的銀行靠文化。”這說明企業(yè)文化對(duì)銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展具有十分重要的作用，正如華為總裁任正非的那段名言：“資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。”
商業(yè)銀行可以通過對(duì)它的深層次機(jī)理的把握、調(diào)節(jié)和改善，發(fā)揮自己獨(dú)特的功效。首先，通過蘊(yùn)藏于銀行職工金融活動(dòng)背后的物質(zhì)文化、制度文化和觀念文化的挖掘，以指導(dǎo)銀行自身發(fā)展，更有效地組織調(diào)控金融行為；其次，文化學(xué)認(rèn)為文化具有導(dǎo)向性、控制性、約束性、凝聚性、激勵(lì)性。銀行文化的形成，將具有引導(dǎo)全行員工向著本行既定方向努力的導(dǎo)向功能；具有以行風(fēng)、行規(guī)、行貌、人際關(guān)系等無形力量對(duì)每個(gè)員工的思想和行為起軟約束作用的約束功能；具有使全行員工團(tuán)結(jié)一心的凝聚功能；具有激發(fā)全行員工積極性和創(chuàng)造性的激勵(lì)功能；再次，銀行文化將潛移默化銀行職工的思想、性格、情趣，以促進(jìn)員工文化素質(zhì)的提高，樹立良好的金融形象。特別是新入行的員工，如果沒有良好的銀行文化熏陶，就很難培養(yǎng)出新一代的金融人才。
二、思政工作是黨建工作的“法寶”
企業(yè)思想政治工作是我黨的光榮傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，是我國經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線，是團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工完成各項(xiàng)任務(wù)的中心環(huán)節(jié)，是企業(yè)改革和發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力和思想保證，是黨建工作的一大法寶。黨的十一屆三中全會(huì)以來,思想政治工作在為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),保證黨和國家的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行,推動(dòng)企業(yè)深化改革,促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展等方面發(fā)揮了不可替代的重要作用。
在企業(yè)發(fā)展中，開展好思想政治工作，是企業(yè)獲得持久發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。各級(jí)黨支部充分發(fā)揮黨組織政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，把思想政治工作與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展緊密聯(lián)系起來，使思想政治工作滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，溶入員工的思想動(dòng)態(tài)之中，將企業(yè)共青團(tuán)、工會(huì)等群眾組織緊密團(tuán)結(jié)一起，達(dá)成共識(shí)、形成合力，全面推動(dòng)企業(yè)的不斷完善和向前發(fā)展，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)共同努力，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
三、存在的問題
目前，我國企業(yè)包括金融企業(yè)，在企業(yè)文化建設(shè)和政治思想工作兩個(gè)方面未能充分發(fā)揮作用，原因在于：
(一) 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不夠。近年來，隨著改革開放的逐步深入，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)引入了中國企業(yè)的管理，以海爾為代表的一批中國企業(yè)的成功實(shí)踐向世人展示了企業(yè)文化的巨大魅力。但國務(wù)院發(fā)展研究中心人才中心2005年的中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展專題調(diào)查結(jié)果顯示：企業(yè)經(jīng)營者大多認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但落實(shí)到行動(dòng)上還存在較大差距。如一些銀行對(duì)文化創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)不夠充分，沒有制訂銀行文化發(fā)展規(guī)劃，未將文化建設(shè)列為經(jīng)營者的主要工作，社會(huì)對(duì)銀行文化建設(shè)的支持力度不夠充分，缺乏良好的外部環(huán)境、內(nèi)部共識(shí)和內(nèi)在動(dòng)力。
(二) 思政工作有些滯后。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期各種矛盾較為突出，機(jī)制變化大，利益矛盾多，而且隨著社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步、市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，商業(yè)銀行體制、業(yè)務(wù)的不斷改革，給現(xiàn)階段的思想政治工作帶來了一系列的新問題、新情況，僅僅依靠簡單的說教和灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)思想政治工作，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。從近幾年各級(jí)銀行案情通報(bào)情況看，各類違法違規(guī)案件事情時(shí)有發(fā)生。案件之所以頻發(fā)，一個(gè)重要原因就是思想政治工作滯后，停留在開開會(huì)、辦辦培訓(xùn)班、組織組織文娛活動(dòng)，節(jié)日慰問一下困難職工，影響力不大，活力不強(qiáng)。面對(duì)一系列高新科學(xué)技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，多數(shù)金融企業(yè)政治思想工作部門并沒有與時(shí)俱進(jìn)，思想教育的手段更新不快，如利用信息平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等加強(qiáng)職工思想教育方面就做得不夠，導(dǎo)致某些員工思想混亂，傳統(tǒng)道德觀念缺失，是非觀念模糊，崇拜金錢和個(gè)人利益至上，以致走向犯罪，給銀行和社會(huì)造成不必要的損失。
四、加強(qiáng)銀行文化建設(shè)和改進(jìn)思政工作的對(duì)策
當(dāng)前，國有商業(yè)銀行正在推進(jìn)股改和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，怎樣加強(qiáng)銀行文化建設(shè)、改進(jìn)新時(shí)期的思想政治工作，是擺在我們面前的重大課題。筆者認(rèn)為，需要注重研究和把握以下幾個(gè)方面的問題：
(一) 領(lǐng)導(dǎo)帶頭，增強(qiáng)銀行文化的感召力。領(lǐng)導(dǎo)的身體力行、積極倡導(dǎo)，是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的決定性因素，而要真正形成文化力，則必須是全體員工共同參與創(chuàng)造，否則再好的設(shè)計(jì)也只能是一紙空文。中國民營企業(yè)的標(biāo)桿——華為之所以能用十年的時(shí)間將資產(chǎn)擴(kuò)張一千倍，成為全球化的國際大公司，與其總裁精心培育、經(jīng)常有意識(shí)地傳播及修正企業(yè)文化，以其所倡導(dǎo)的價(jià)值觀、經(jīng)營管理理念等核心要素以及行為規(guī)范等改造、統(tǒng)一華為人的思想及行為是分不開的。因此，各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)班子不但要成為銀行文化的倡導(dǎo)者、管理者，更要成為帶頭實(shí)踐者、示范者，努力發(fā)揮推動(dòng)和創(chuàng)新作用。同時(shí)還要配合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，使銀行文化不僅僅停留于員工的思想道德灌輸?shù)刃问缴希乙箚T工自覺地將獨(dú)具特色的文化注入銀行經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，從而產(chǎn)生巨大的文化管理效能。
(二) 應(yīng)發(fā)揚(yáng)光大優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。任何文化體系的形成都是一種高度的概括與提煉，是對(duì)前人智慧的總結(jié)與升華，是企業(yè)及其員工的精神支柱，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、造就“百年老店”、“航空母艦”的基礎(chǔ)條件。那些優(yōu)良的傳統(tǒng)文化是我們?cè)趧?chuàng)建銀行文化時(shí)需要繼承和發(fā)揚(yáng)的因素。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)時(shí)代變化不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以保持銀行文化的活力與個(gè)性，豐富和發(fā)展銀行文化的內(nèi)涵和功能。此外，還應(yīng)借鑒國內(nèi)外成功的、有影響力的企業(yè)文化理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以縮短銀行文化建設(shè)的過程。當(dāng)厚重的銀行文化和豐富的實(shí)踐相結(jié)合，必然會(huì)形成自身獨(dú)特的文化競爭力，再把這種文化競爭力打造成自身的核心競爭力，就可支撐起金融業(yè)廣闊的未來。
(三) 創(chuàng)造良好的銀行文化氛圍。銀行文化的核心就是培育和創(chuàng)造一種符合商業(yè)銀行實(shí)際、催人向上、開拓創(chuàng)新、永爭一流的企業(yè)精神。通過榮譽(yù)室、精神墻、奮進(jìn)壁、正容鏡、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、體會(huì)欄，讓職員了解行史，激揚(yáng)本行文化的靈光，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、歸屬感、自豪感、集體感和主人翁意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力和向心力，激發(fā)工作積極性和創(chuàng)造性，創(chuàng)造一個(gè)心情舒暢、生動(dòng)活潑的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)銀行“以人為本”和員工“以行為家”二者之間的高度融合，營造可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。銀行文化不僅要貼在墻上、印在書上、掛在嘴邊，更要深入到員工的心里，體現(xiàn)在員工經(jīng)營活動(dòng)和日常行為中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在這一種氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者是一種平等的合作關(guān)系，而不是主仆關(guān)系，以避免職工那種順從或壓抑等不健康人際關(guān)系的形成。領(lǐng)導(dǎo)者要把信任人、尊重人放在首位，承認(rèn)人的價(jià)值，調(diào)動(dòng)職員的工作熱情，使之在勤奮的工作中施展才華，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
(四) 注重培養(yǎng)，提高員工的整體綜合素質(zhì)。銀行文化建設(shè)過程就是在銀行家的引導(dǎo)下，員工積極認(rèn)同、自覺實(shí)踐的過程，員工實(shí)踐的好壞，直接決定著銀行文化建設(shè)成果的優(yōu)劣。比爾蓋茨說：“職員是微軟公司的寶貴資產(chǎn)，只有智慧靈活的頭腦，才能不會(huì)落后于人，永處高峰。”微軟成為世界軟件業(yè)的先鋒，得益于它擁有高智慧和頭腦靈活的名牌員工。只有具備素質(zhì)高和能力強(qiáng)的員工，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的需要，才能真正成為企業(yè)文化發(fā)展和創(chuàng)新的主體。因此，銀行文化建設(shè)必須圍繞提高員工的素質(zhì)來進(jìn)行，通過多種形式、層次和途徑，對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)文化知識(shí)傳授、專業(yè)技能培訓(xùn)和思想教育，弘揚(yáng)和培育團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神，樹立全行統(tǒng)一的銀行價(jià)值觀，提高他們的認(rèn)知能力和經(jīng)營管理水平。
(五) 用科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)新思政工作發(fā)展思路。必須認(rèn)真研究新形勢(shì)下政治思想教育工作的新特點(diǎn)、新內(nèi)容、新方式，堅(jiān)持以人為本，把思想政治工作同銀行管理相結(jié)合、同創(chuàng)新銀行文化相結(jié)合、同解決實(shí)際問題相結(jié)合，積極探索新思路、新方法、新途徑，使思想政治工作具有獨(dú)特的感召力和強(qiáng)勁的戰(zhàn)斗力，推動(dòng)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。要在創(chuàng)新上做文章，在服務(wù)上下功夫，逐步形成適合單位實(shí)際、講求實(shí)效的思想政治工作新特色。
一要觀念創(chuàng)新，由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，必須沖破思想“禁區(qū)”，倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維，實(shí)現(xiàn)思想再解放、觀念再更新、思路再突破，擺脫“唯書、唯上”的思維定勢(shì)，向“唯實(shí)”轉(zhuǎn)變，要從“等布置、等指令”轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶?shí)際出發(fā)。
二要內(nèi)容創(chuàng)新，從職業(yè)道德和“十字”行風(fēng)教育、金融制度教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，擴(kuò)大到理想信念教育、法制教育、創(chuàng)新能力教育、應(yīng)變能力教育等方面，擴(kuò)大金融企業(yè)政治思想工作的著力點(diǎn)，拓寬政工工作的范圍。要與銀行管理相結(jié)合，把剛性約束與柔性導(dǎo)向有機(jī)結(jié)合起來，把思想政治工作的導(dǎo)向性要求體現(xiàn)在管理制度之中，使職工在“情”的激勵(lì)之下愛崗敬業(yè)，在“法”的約束下努力工作。如針對(duì)干部職工的思想特點(diǎn)，及時(shí)疏導(dǎo)調(diào)節(jié)氣氛、緩解人際關(guān)系和心理壓力，較好地解決思想問題、信念問題、信任問題、信心問題。
三要形式創(chuàng)新，由集中、統(tǒng)一、大型的活動(dòng)形式向小型、靈活、多樣的轉(zhuǎn)變，更好地寓教于樂，提高活動(dòng)吸引力、感染力。運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，借鑒相關(guān)科學(xué)的成果，使思想政治工作從統(tǒng)一教育向?qū)哟谓逃D(zhuǎn)變，從單向灌輸向自我教育轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)應(yīng)付向超前預(yù)防轉(zhuǎn)變，從單純說理向結(jié)合實(shí)際問題轉(zhuǎn)變。如組織員工觀看警示教育片，使其透徹分析發(fā)案原因,提高拒腐防變的能力。又如每日晨會(huì)制度可由員工自己主持，為更好的今天總結(jié)昨天，促使員工自我教育，自我約束，群策群力。
四要載體創(chuàng)新，把學(xué)習(xí)教育活動(dòng)同銀行文化活動(dòng)結(jié)合起來，以共同的價(jià)值觀為核心，通過弘揚(yáng)銀行精神、塑造銀行形象、創(chuàng)建名牌產(chǎn)品、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，將教育培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、創(chuàng)造良好的人文環(huán)境等工作連接起來，使職工在濃郁的文化氛圍中得到心靈的陶冶。
五要機(jī)制創(chuàng)新，如建立“3456”長效幫教新機(jī)制，即對(duì)高危人員以及各種思想型障礙、心理型障礙、事業(yè)型障礙、生活型障礙員工，堅(jiān)持開展“三對(duì)待”(像醫(yī)生對(duì)待病人一樣、像老師對(duì)待學(xué)生一樣、像家長對(duì)待子女一樣)、“四走訪”(逢年過節(jié)、情緒波動(dòng)、特別困難、群眾有反映)和“五談心”(談職業(yè)操守、談案件的代價(jià)、談理性的價(jià)值傾向、談身邊的典型) 以及“六清楚”(家庭成員、家庭住址、夫妻關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn))的幫教活動(dòng)，以達(dá)到“未雨綢繆防案件，見微知著排隱患”的效果。對(duì)違規(guī)行為的處理，既看違規(guī)情形又看違規(guī)后果；既看認(rèn)識(shí)態(tài)度又看未來表現(xiàn)；既吹糠見米更春風(fēng)化雨。
