管理是企業(yè)永恒的主題。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底,是管理競(jìng)爭(zhēng)�；鶎踊A(chǔ)管理則是銀行業(yè)管理工作中的重中之重。基礎(chǔ)管理工作是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下任何企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要管理基石。對(duì)于銀行 ,因?yàn)槠渲苯用鎸?duì)的是最廣大的群眾客戶市場(chǎng),扎實(shí)、科學(xué)、規(guī)范的基礎(chǔ)管理工作更成為提升服務(wù)、提高效益、壓縮成本、保持隊(duì)伍穩(wěn)定的重要利器。
近年來(lái)，為促進(jìn)鐵銀事業(yè)的發(fā)展，行領(lǐng)導(dǎo)制定了一系列行之有效的規(guī)章制度和管理方案，使得鐵銀行整體的管理水平較之前有了明顯的提高，為全行的迅速發(fā)展提供了重要保障。但與此同時(shí)，部分基層行在快速發(fā)展的過(guò)程中，也暴露了許多問(wèn)題，如規(guī)章制度落實(shí)不到位，資金被盜案偶有發(fā)生，服務(wù)問(wèn)題屢有投訴等等。這些問(wèn)題不僅影響了鐵銀行的發(fā)展，也損害了鐵銀行的形象和信譽(yù)。究其原因，主要在于部分基層行基礎(chǔ)管理薄弱，個(gè)別員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)不高，因此加強(qiáng)基層基礎(chǔ)管理，保障和促進(jìn)鐵銀行的發(fā)展，是當(dāng)前需要解決的一個(gè)重要問(wèn)題。而鐵銀行在基層行基礎(chǔ)管理中存在的問(wèn)題主要有：
1、規(guī)章制度執(zhí)行不到位。
規(guī)章制度執(zhí)行不力是當(dāng)前基層行存在的最重要的問(wèn)題。加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，就要健全完善和嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高基層基礎(chǔ)管理水平。沒(méi)有完善的規(guī)章制度，就談不上現(xiàn)代化的企業(yè)管理，就會(huì)有令不行，有禁不止，什么樣的企業(yè)也無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、工作標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格執(zhí)行。
各個(gè)崗位應(yīng)嚴(yán)格按照工作要求進(jìn)行操作，特別是企業(yè)財(cái)務(wù)、安全、資金管理等一些重要崗位。稍有疏忽和漏洞就會(huì)造成重大損失，給我行的形象和信譽(yù)帶來(lái)負(fù)面的影響。
3、部分行考核獎(jiǎng)懲不嚴(yán)明。
一些基層單位的負(fù)責(zé)人“好人”主義嚴(yán)重，奉行“你好我好大家都好”的辦事原則，對(duì)違反規(guī)章制度的人或事，不按原則進(jìn)行秉公處理，而是以種種原由，極力把大事化小、小事化了，助長(zhǎng)了不正之風(fēng)，挫傷了其他職工遵章守紀(jì)的積極性�？己霜�(jiǎng)懲的不嚴(yán)明，是造成“有令不行、有禁不止”和“上有政策、下有對(duì)策”屢屢發(fā)生的主要原因。
提高基層基礎(chǔ)管理水平，還要著力抓好職工培訓(xùn)工作，提升基層隊(duì)伍技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。根據(jù)不同崗位，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)要求。積極開(kāi)展全員崗位練兵，組織好培訓(xùn)、職業(yè)技能競(jìng)賽等活動(dòng)，使基層職工熟練掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，注重選拔和培養(yǎng)技能操作拔尖人才。
基層基礎(chǔ)建設(shè)的重心在基層，難點(diǎn)在基層，工作的著力點(diǎn)也在基層。只要我們上下同心，花大力氣完善落實(shí)規(guī)章制度，打牢基礎(chǔ)管理根基，提高基層基礎(chǔ)管理水平，“三年再創(chuàng)一個(gè)鐵銀行”的目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)。（暮云支行龍清）
