“鑫存管”是我行客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管業(yè)務(wù)的商標(biāo)品牌，該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)于深化銀企合作、提高市場分額、獲取客戶資源具有極為重要的意義。近年來，總行高度重視鑫存管業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極開發(fā)鑫存管簽約的多種渠道和方式，把銀行柜臺(tái)延伸至網(wǎng)銀客戶端、券商營業(yè)部等網(wǎng)點(diǎn)之外多種場所，充分利用創(chuàng)新業(yè)務(wù)的先機(jī)，積極搶占第三方存管業(yè)務(wù)新增客戶市場份額。下面，將我行鑫存管特色簽約模式總結(jié)如下，與大家分享。
一、鑫存管一站簽約終端簽約。
鑫存管一站簽約終端是指我行在證券公司營業(yè)部安裝的僅用于鑫存管簽約業(yè)務(wù)的專用POS終端（以下簡稱“簽約終端”或“終端”）。投資者在證券公司營業(yè)部完成證券相關(guān)賬戶開立、存管銀行預(yù)指定后，無須再前往銀行柜臺(tái)開通第三方存管服務(wù)，只需在我行安放在證券公司營業(yè)部的簽約終端完成客戶信息、賬戶信息的錄入，經(jīng)我行系統(tǒng)核對(duì)上述信息無誤后即可建立投資者銀行結(jié)算賬戶、管理賬戶、資金賬戶之間的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，投資者簽署《證券公司客戶交易結(jié)算資金第三方存管三方協(xié)議書》（下簡稱“三方協(xié)議”）、終端打印的簽約憑條，即完成整個(gè)簽約交易。
需要注意的是，鑫存管一站簽約終端目前只支持個(gè)人持卡客戶的鑫存管簽約，卡號(hào)必須刷卡輸入，不允許手工輸入賬號(hào)。
目前，我行兩大券商——方正證券、財(cái)富證券省內(nèi)所有營業(yè)部都配備了鑫存管一站簽約終端，長沙地區(qū)營業(yè)部的簽約終端已經(jīng)全面投入使用，省內(nèi)其他地區(qū)的安裝工作正在積極進(jìn)行中。
鑫存管一站簽約終端部署在證券公司營業(yè)部，解決了投資者開立證券相關(guān)賬戶后又要去銀行網(wǎng)點(diǎn)簽約存管業(yè)務(wù)的不便，極大改善了客戶體驗(yàn)，迅速成為銀證合作的又一重要紐帶。
二、個(gè)人網(wǎng)銀鑫存管簽約。
我行網(wǎng)銀盾個(gè)人客戶，可通過網(wǎng)銀開通網(wǎng)銀簽約帳戶辦理鑫存管相關(guān)業(yè)務(wù)。個(gè)人網(wǎng)銀提供“申請(qǐng)開通”、“鑫存管轉(zhuǎn)賬”與“明細(xì)查詢”三大功能。“申請(qǐng)開通”下設(shè)“鑫存管簽約”、“簽約關(guān)系變更”、“開戶預(yù)約登記”和“開戶預(yù)約撤銷”四項(xiàng)子功能，其中“鑫存管簽約”為已在證券公司開立證券相關(guān)賬戶并預(yù)指定建行為存管銀行的投資者提供第三方存管的簽約確認(rèn)，開通存管服務(wù)后即可通過網(wǎng)銀、柜面等銀行渠道進(jìn)行銀證轉(zhuǎn)賬和查詢；已開通鑫存管的投資者可通過“簽約關(guān)系變更”子功能變更原簽約結(jié)算賬號(hào)；尚未在證券公司開戶的投資者可以通過“開戶預(yù)約登記”及“開戶預(yù)約撤銷”功能進(jìn)行證券開戶的預(yù)約登記及撤銷，該功能提供了全國所有的證券公司營業(yè)部供投資者選擇，投資者完成開戶預(yù)約登記后在有效期內(nèi)憑預(yù)約號(hào)和登記證件到所選證券公司營業(yè)部開立證券相關(guān)賬戶，即可同步開通建行的“鑫存管”服務(wù)。
個(gè)人網(wǎng)銀“鑫存管”已基本實(shí)現(xiàn)對(duì)建行第三方存管業(yè)務(wù)的全功能覆蓋，在豐富完善網(wǎng)銀投資理財(cái)類管理功能的同時(shí)，也進(jìn)一步向證券投資者提供了更省時(shí)高效的存管簽約、變更和證券開戶預(yù)約服務(wù)，真正在網(wǎng)銀渠道實(shí)現(xiàn)了第三方存管一站式服務(wù)。
三、周末簽約專場。
總行2010年12月份開始試行第三方存管業(yè)務(wù)“周末簽約專場”模式，即由券商向我行提出申請(qǐng)，經(jīng)總行審核通過后對(duì)該證券公司開放周末簽約功能。因考慮到每周六證券公司固定實(shí)施營業(yè)部拆分合并及資金賬戶變更等工作，特將“周末簽約專場”固定安排在每周周日進(jìn)行。該簽約模式的試行取得了良好的成效，在方便投資者簽約的同時(shí)，進(jìn)一步加深了銀證合作，得到了各證券公司一致好評(píng)。
四、移動(dòng)POS機(jī)簽約。
我行的移動(dòng)POS機(jī)已經(jīng)推出了開卡、卡轉(zhuǎn)帳、電子銀行簽約、鑫存管簽約等多項(xiàng)功能，廣泛應(yīng)用在大堂分流、學(xué)校電子產(chǎn)品營銷、高端客戶簽約等服務(wù)工作中。移動(dòng)簽約貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將“等客戶上門”的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;送服務(wù)上門”，突破了對(duì)于高端客戶鑫存管營銷的瓶頸，提高了客戶滿意度。
此外，除傳統(tǒng)預(yù)指定模式即銀行柜臺(tái)簽約，我行還開放了鑫存管預(yù)約開戶登記模式即證券投資者直接在銀行網(wǎng)點(diǎn)登記客戶開戶信息后前往證券公司營業(yè)部進(jìn)行開戶確認(rèn)，成功后即開通第三方存管業(yè)務(wù)辦理銀證轉(zhuǎn)賬和證券投資的一項(xiàng)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，包括投資者開戶預(yù)約登記、查詢投資者開戶預(yù)約登記狀態(tài)和撤銷投資者開戶預(yù)約登記三項(xiàng)交易。該項(xiàng)業(yè)務(wù)依托我行CTS系統(tǒng)，通過業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)了商業(yè)銀行在第三方存管業(yè)務(wù)新客戶拓展方面的主動(dòng)權(quán)。（機(jī)構(gòu)與投資銀行業(yè)務(wù)部 王依佳）
