2011年會(huì)計(jì)主管變更為營(yíng)業(yè)主管，由單純核算型管理人員提升為核算營(yíng)銷型管理者，建行對(duì)我們委派隊(duì)伍提出了更高的要求。委派作為上級(jí)行和基層行，員工與客戶之間的紐帶,身處風(fēng)險(xiǎn)防范的前沿陣地。如何做好基層行的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，如何提高我們的整體素質(zhì)，包括員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平、風(fēng)險(xiǎn)防控能力的提高，是我們必須思考的問題。
（一）如何進(jìn)一步加強(qiáng)委派營(yíng)業(yè)主管履職能力及工作責(zé)任心；
營(yíng)業(yè)主管站在風(fēng)險(xiǎn)防范的角度，因制度和業(yè)務(wù)發(fā)展的沖突，經(jīng)常會(huì)與基層行行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理產(chǎn)生分歧，處理不好，工作難以開展。因此首先要取得上級(jí)行的支持和基層行的理解，遇到問題多和部門領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、員工溝通，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)完成各項(xiàng)工作，更好地發(fā)揮履職能力。
營(yíng)業(yè)主管的愛崗、敬業(yè)精神體現(xiàn)不光是對(duì)你的職位、人生有明確的目標(biāo)選擇、樸素的價(jià)值觀、忘我投入的志趣、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從事自己的本職、本崗工作時(shí)表現(xiàn)出的個(gè)人品質(zhì)，對(duì)于規(guī)章制度、操作規(guī)程的熟知程度。還必須利用你所掌握的一切知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)你管理的員工。我們不求每一名員工多么敬業(yè)，但必須對(duì)你自己負(fù)責(zé),對(duì)你所從事的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)。常言說得好“管好你的人、做好你的事、把好你的關(guān)”。營(yíng)業(yè)主管在日常工作中，時(shí)刻關(guān)注員工，使員工不想、不敢、不能做違規(guī)、違法之事，從而保證網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)安全。員工敬業(yè)精神的進(jìn)一步體現(xiàn)、更高一層次則是對(duì)自己職業(yè)生涯的全力追求。相信有了“誠(chéng)實(shí)、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的敬業(yè)精神,我們的員工就不會(huì)出現(xiàn)違規(guī)、甚至違法、犯罪行為,自覺地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
（二）如何更好的分層級(jí)開展會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)；
針對(duì)不同崗位、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)高低、可發(fā)展的特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)，而且培訓(xùn)要有成效。有責(zé)任心、有能力、合適的員工安排在合適的崗位，最大限度地發(fā)揮他們的工作潛力,化解他們的壓力，調(diào)動(dòng)員工自覺性和主動(dòng)性。從而化工作壓力為動(dòng)力,人盡其才,使員工的價(jià)值在建行這一舞臺(tái)充分地展現(xiàn)。以此提高員工的業(yè)務(wù)水平。在日常工作中，多思考多觀察，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，使其看到自己職業(yè)生涯的希望所在，提高員工工作責(zé)任心和上進(jìn)心�？己瞬捎枚嗒�(jiǎng)少罰、經(jīng)濟(jì)和其他形式，如積分、表?yè)P(yáng)、精神墻鼓勵(lì)等形式，同時(shí)要看到員工進(jìn)步點(diǎn)和改觀面，及時(shí)予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。
（三）關(guān)于開展柜面會(huì)計(jì)檢查的頻率、形式及檢查的內(nèi)容，如何提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查實(shí)效；
重點(diǎn)部位經(jīng)常檢查，落到實(shí)處，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)操作規(guī)范、制度執(zhí)行到位的，各項(xiàng)考核做得好的予以推廣。組織主管們相互檢查和學(xué)習(xí)，促進(jìn)整體管理水平的提高。養(yǎng)成想問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的好習(xí)慣。營(yíng)業(yè)主管在前臺(tái)、平時(shí)和員工接觸也最多。通過日常的檢查和觀察員工操作，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)整改，不留死角，對(duì)以前發(fā)現(xiàn)的問題舉一反三，使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
（四）如何排查柜面操作風(fēng)險(xiǎn)隱患；
目前網(wǎng)點(diǎn)員工重新認(rèn)證和沖正業(yè)務(wù)較多，風(fēng)險(xiǎn)極大。一是員工習(xí)慣不好、粗心，二是很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒有提示和控制。營(yíng)業(yè)主管必須多指導(dǎo)，多督促加以預(yù)防，同時(shí)系統(tǒng)根據(jù)前臺(tái)提出要求予以控制，使員工得到提示或根本無法操作。對(duì)其他的屢查屢犯問題，只能通過不斷的提醒，嚴(yán)格的檢查，堅(jiān)決的處罰予以防范和杜絕。
