職業(yè)生涯不知不覺已經(jīng)接近16年，回首自己以及自己所了解的一些朋友和同事的職業(yè)生涯，總覺得培訓(xùn)是在我們成長之路中最不可或缺的因素。是培訓(xùn)，把一個個昔日的懵懂青年變成了行家里手；是培訓(xùn)，把一只只“灰麻雀”變成了“金鳳凰”。 5月20日，益陽市分行41位38歲以下青年員工身背行囊，懷著激動而興奮的心情走進了千龍湖的魅力懷抱，開始了為期兩天半的行知拓展訓(xùn)練活動，胡振華副行長在開班課上殷殷寄語：“積小勝為大勝，以時間換空間”。
其實培訓(xùn)的關(guān)鍵意義并不在于專業(yè)知識的傳導(dǎo)，最重要的還是個人心態(tài)或意識的提升。一次完美的培訓(xùn)，能讓人從中學(xué)到不少平時沒有體會，或者體會到但沒來得及思考和總結(jié)的東西，這種訓(xùn)練對個人的提升才會有顯著的幫助。
本次培訓(xùn)，感悟更多的是團隊與個體的關(guān)系，參加更多的是集體的協(xié)作。孟子曾說：“天時不如地利，地利不如人和。”《周易》說：“眾人同心，其利斷金。”《孫子兵法.謀略》說：“上下同欲者勝。”古人賢圣的經(jīng)典之句告訴我們同一個真理：團隊的凝聚力是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。一個企業(yè)的成敗，就決定于它是一個同心協(xié)力、奮起拼搏、凝聚力很強的團隊，還是一個人心渙散、缺乏銳意進取、凝聚力很差的團隊。
增強一個企業(yè)的團隊精神，塑造團隊文化，確立團隊的使命和美好前景，讓每一名團隊成員都為這個團隊信念和目標努力奮斗，并分享成功喜悅和收獲快樂，是增強團隊凝聚力的基本條件。那么，如何增強團隊凝聚力呢？我認為應(yīng)做好以下幾項工作。
一、團隊管理者是團隊凝聚力的靈魂
一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力是做好一切工作的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，率先垂范，勤儉廉政，才能在員工中產(chǎn)生強大的感召力和吸引力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)能力和水平，增強事業(yè)心和責任感，注重培養(yǎng)自身的人格魅力。
1、領(lǐng)導(dǎo)和員工及時溝通是培養(yǎng)團隊凝聚力的一個重要環(huán)節(jié)。比較暢通的溝通和交流，及時了解員工的動態(tài)和對工作的想法，爭取員工對制定的措施和辦法的意見，尊重員工好的建議和辦法，并鼓勵員工多提意見，這樣，員工就會有較強的事業(yè)心和責任感，容易信任領(lǐng)導(dǎo)，愿意承擔單位下達的任務(wù)指標，并對單位業(yè)績表現(xiàn)很強榮譽感，士氣得到了提高，凝聚力也能體現(xiàn)出來。
2、人性化管理是處理領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系的技巧。管理者失敗最主要的原因之一是管理者和員工關(guān)系緊張，員工對管理者有排斥、敵對心理。那么就要求領(lǐng)導(dǎo)不僅要有威嚴，更要親民、愛民，對下屬不但要有精神的鼓勵也要有物質(zhì)的激勵，領(lǐng)導(dǎo)要與員工開展談心活動，及時了解員工的工作和生活狀態(tài)，傾聽員工的呼聲，幫助員工解決一些實際困難。多說暖人心的話，多做暖人心的事情，做到以理服人，以情感人，情理交融，與員工打成一片，塑造崇高的人格魅力，增強凝聚人心的力量。
3、管理者要充分尊重和信任員工。管理者在提拔那些有才能，具有領(lǐng)導(dǎo)力和號召力的員工同時，也要做到信任和尊重他們，給他們一個施展自己才能的空間和環(huán)境。要做到“用人不疑，疑人不用”而不是所謂的“用人要疑，疑人要用”。當然所說的這個用人前提條件是選對人，選好人。
二、制定一套科學(xué)、合理、公平的績效激勵制度
一個企業(yè)，只有良好的制度才能凝聚人心，暖人心，反之，則會散人心、涼人心。所以制定一套科學(xué)、合理、公平的績效考核機制至關(guān)重要。首先，這個制度必須科學(xué)，合理，公平，員工收入的高低能真正體現(xiàn)其貢獻大小，責任輕重，能力高低。而且這套制度能調(diào)動起員工的積極性，能考慮到絕大部分員工的切身利益。制定的激勵機制明確不同職位員工工資薪酬等級，可將員工劃分為柜臺操作、業(yè)務(wù)營銷、后勤保障、管理決策等系列，分別制定以業(yè)務(wù)量、營銷業(yè)績、工作復(fù)雜程度、崗位重要程度為主要目標的績效考核方案，建立以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向的分配機制，最大限度的發(fā)揮績效考核的激勵作用。
制度制定了，接下來就是一定保證這些制度的執(zhí)行，雖然這些制度可能觸動一部分人的利益，但是改革是大方向，墨守陳規(guī)和按照以前的大鍋飯分配制不符合現(xiàn)在競爭如此激烈的市場，不能因為遷就個別落后而打擊那些有能力、肯奉獻的優(yōu)秀員工，從而影響到絕大部分員工的利益，讓職位能上能下，收入能高能低，不再變?yōu)橐痪淇赵挕?/p>
三、塑造團隊文化，創(chuàng)建一個奮發(fā)向上的良好氛圍
沒有自己文化的企業(yè)是缺乏靈魂的企業(yè)，是缺乏活力、沒有戰(zhàn)斗力的企業(yè)，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化是增強企業(yè)凝聚力的重要因素之一。一流企業(yè)靠文化，唯有文化才是不可復(fù)制的競爭力。企業(yè)文化于外，是企業(yè)社會信譽和市場形象。企業(yè)文化于內(nèi)，是員工價值取向和精神風(fēng)貌。對外要給客戶塑造一種“誠信、責任、創(chuàng)新、快捷、方便”的良好形象，對內(nèi)要發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向，將全行員工的個人意志和個人目標統(tǒng)一到“建設(shè)一個一流企業(yè)”的戰(zhàn)略目標上。
同時，企業(yè)在實現(xiàn)利潤最大化的同時，更要豐富員工的物質(zhì)和精神生活，例如：組織一些登山、拓展訓(xùn)練；開展一些讀書、演講、歌詠比賽；在員工生日的時候送一束鮮花或者一個蛋糕；安排一些優(yōu)秀員工走出去，學(xué)習(xí)先進單位經(jīng)驗等等，讓員工在繁忙的工作之余，精神放松，心情愉快，通過這些豐富多彩的文體活動，更能增強員工之間的配合和協(xié)作，也讓員工深切的感受到團隊的溫暖，比說些空洞的話更具感染力和號召力，增強了團隊的凝聚力和向心力。
四、加強思想政治工作，樹立正確的人生觀和價值觀
近年來，由于業(yè)務(wù)競爭比較激烈，一個企業(yè)往往在努力提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，忽視了思想政治工作。致使一些員工有了金錢至上、目無組織紀律，工作中得過且過，推諉扯皮現(xiàn)象。所以一個企業(yè)要加強員工的思想政治工作，經(jīng)常開展時事政治、行業(yè)政策、業(yè)務(wù)技能教育、理論知識，并于行業(yè)內(nèi)外各單位相比較，增強員工的危機感、使命感。同時，結(jié)合本單位的業(yè)務(wù)特點，抓住員工最關(guān)心的重點、難點，焦點、疑點問題，貼近員工思想實際，有針對性地解釋職工困惑，化解矛盾，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，抵制拜金主義，享樂主業(yè)的侵蝕，樹立正確的人生觀和價值觀。使思想政治工作服務(wù)于企業(yè)中心工作。使業(yè)務(wù)工作和思想政治工作相互促進、相得益彰。
五、凝聚力不但是團隊對成員的吸引力，更是成員對團隊的向心力
團隊的凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且更是團隊的向心力。有了好的團隊領(lǐng)導(dǎo)，制定了科學(xué)合理的制度，具備了豐厚的企業(yè)文化，更需要的就是員工對這個團隊的向心力，團隊成員應(yīng)意識到團隊榮辱和自己息息相關(guān)，自己是整個團隊的一份子。
一根筷子很容易折斷，但是一捆筷子卻牢不可摧；拳頭傷人要比手指厲害，眾人拾柴火焰旺，皆是因為凝聚的原因；磚與磚之間緊密地結(jié)合才能建立一座雄偉的城墻，反之，如果其中有一塊兒磚被腐蝕掉，就可能造成這個城墻的倒塌。這些都說明一個團隊只有廣大員工團結(jié)共進，眾志成城，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難，就一定取得勝利。
一個團隊如果能堅持以人為本的管理理念，從細處給予員工無微不至的體貼和關(guān)愛。從大處積極培養(yǎng)共同的企業(yè)價值觀，凝聚起攻無不克的團隊精神，始終以先進的思想鼓舞人，以正確的理念引導(dǎo)人，以務(wù)實的作風(fēng)帶動人，以真誠的關(guān)心凝聚人，以嚴格的管理規(guī)范人，以優(yōu)秀的文化吸引人。那么這個團隊就一定能凝心聚力，這個企業(yè)的業(yè)績也會有一個大的飛躍。
