工行保定高陽支行耐心服務(wù)獲好評(píng)

  近日，工行保定高陽營業(yè)室正在營業(yè)中，一位阿姨拎著一袋沉甸甸的現(xiàn)金來到柜臺(tái)，稱自己是一家超市的老板，這些是今年店鋪里收的零錢，想把它存進(jìn)活期賬戶。柜員檢查后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金多為面額在1-10元左右的零錢，且數(shù)量較多、褶皺嚴(yán)重。該行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即召集幾位當(dāng)班客服經(jīng)理一起手工進(jìn)行清點(diǎn)，持鈔、清點(diǎn)、計(jì)數(shù)、墩齊、扎把、蓋章，在漫長的清點(diǎn)過程結(jié)束后，柜員將總金額與客戶核對(duì)一致，客戶對(duì)該行認(rèn)真細(xì)致的工作表示感謝，連連稱贊工行是真正服務(wù)老百姓的銀行。

  以客為尊無小事，一心一意見真情。如何達(dá)到客戶的滿意就是該行工作人員的價(jià)值追求，在今后的工作中，該行將繼續(xù)以客戶的體驗(yàn)和滿意程度為切入點(diǎn)，以解決人民群眾金融方面的急難愁盼為己任，更好地履行社會(huì)責(zé)任，傳遞民生溫度。