工行唐山豐潤(rùn)支行積極投入工會(huì)驛站建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)設(shè)施，提升了到店客戶的服務(wù)體驗(yàn)，深入踐行金融工作的政治性和人民性。
完善驛站惠民服務(wù)設(shè)施配置，提供舒適順心的便利服務(wù)。支行因地制宜積極完善驛站內(nèi)服務(wù)設(shè)施，為廣大的戶外勞動(dòng)者提供了桌椅、沙發(fā)、飲用水、外用急救藥品、修理工具、一次性紙杯等用品，并為他們提供免費(fèi)充電、加熱飯菜、提供熱水等多項(xiàng)便民服務(wù)。驛站內(nèi)的用品網(wǎng)點(diǎn)每天有專人負(fù)責(zé)巡檢，發(fā)現(xiàn)物品缺失或藥品臨期等立即進(jìn)行補(bǔ)充和更換，始終把民眾的便利與安全放在首位。
組織轄內(nèi)全體員工深入學(xué)習(xí)，提升為民服務(wù)的思想認(rèn)識(shí)。支行利用視頻、網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)等多種形式，對(duì)全體員工進(jìn)行思想培訓(xùn)，使大家充分認(rèn)識(shí)我行金融為民、金融惠民、金融利民的服務(wù)理念；同時(shí)也使員工充分認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)不分貴賤，勞動(dòng)最光榮，每一位辛勤工作的勞動(dòng)者都應(yīng)該獲得應(yīng)有的尊重和關(guān)愛(ài)，讓大家能夠發(fā)自內(nèi)心地為民眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓驛站不僅成為勞動(dòng)者的“休息站”，而且成為幫助他們解決實(shí)際困難的“服務(wù)站”。
開(kāi)展驛站金融知識(shí)宣講活動(dòng)，提高民眾的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。支行在驛站休息區(qū)，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)的方式，主動(dòng)向廣大民眾普及反詐騙、反假幣、存款保險(xiǎn)等各類金融知識(shí)，詳細(xì)解答金融疑問(wèn)，幫助他們提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，提升金融安全意識(shí)，以金融力量踐行為人民服務(wù)的初心和使命。
下一步，工行唐山豐潤(rùn)支行將以“身邊的銀行、身邊的服務(wù)”為宗旨，進(jìn)一步深化公益民生服務(wù)，樹(shù)立工行服務(wù)有溫度的良好社會(huì)形象。
