工行大同分行扎實(shí)推進(jìn)“大零售”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，以擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模為立足點(diǎn)，找準(zhǔn)重點(diǎn)產(chǎn)品、客戶資源、理財(cái)產(chǎn)品、高端客戶、激勵(lì)政策等五個(gè)突破口，有效搶占市場資源，不斷提升零售業(yè)務(wù)市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。
瞄準(zhǔn)重點(diǎn)產(chǎn)品。利用總、省行目標(biāo)客戶清單加強(qiáng)精準(zhǔn)營銷和聯(lián)動(dòng)營銷，通過群體研究了解特定行業(yè)運(yùn)作模式，結(jié)合總省行重點(diǎn)產(chǎn)品和新產(chǎn)品名單，制定分行年度新產(chǎn)品營銷項(xiàng)目和目標(biāo)任務(wù)，逐項(xiàng)進(jìn)行突破，完善服務(wù)，迅速打開做大市場。加大工銀e支付等互聯(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)金融創(chuàng)新產(chǎn)品的營銷力度，積極向平臺(tái)推薦優(yōu)質(zhì)品牌商品，大力發(fā)展和推動(dòng)總省行重點(diǎn)推廣產(chǎn)品的營銷力度，不斷拓寬和提升了增收渠道。
搶抓客戶資源。全面貫徹落實(shí)“大零售”戰(zhàn)略，該行狠抓客戶資源，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。客戶是業(yè)務(wù)之源，創(chuàng)收之本，堅(jiān)持深化名單制營銷，注意力集中到提升營銷成功率上，把握好每一次的營銷機(jī)會(huì)。深挖存量客戶潛力、拓展新客戶群體，一手抓存量客戶的再營銷，一手抓新增客戶的拓展，確保銷售規(guī)模和銷售客戶數(shù)的雙增長。 各專業(yè)部門認(rèn)真梳理本專業(yè)產(chǎn)品，做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)保收的同時(shí)，力促各項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)收增長點(diǎn)。同時(shí)優(yōu)化全轄資源的合理運(yùn)用，加強(qiáng)各部門公私聯(lián)動(dòng)營銷新思路，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品渠道銷售的作用，從而促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入的增長。
拓展理財(cái)業(yè)務(wù)。進(jìn)一步做大結(jié)算代理理財(cái)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)營銷基金、理財(cái)、保險(xiǎn)等產(chǎn)品，利用貴金屬需求旺季，加大貴金屬產(chǎn)品營銷力度；搶抓市場，大力推動(dòng)銀行卡分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展，抓住分期付款小額、多筆、非集中的特點(diǎn)，加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)客戶的營銷力度，采取有效措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，同時(shí)本著抓大不放小的原則，做好業(yè)務(wù)拓展增收工作，確保收入的大幅度增長。
營銷高端客戶。積極維護(hù)中高端客戶，特別是對(duì)私人銀行客戶開展“一對(duì)一”的高效維護(hù)，并在維護(hù)客戶的工作中，進(jìn)一步加大理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)收益高的產(chǎn)品營銷，持續(xù)提高私人銀行、信用卡、分期付款、POS收單、貴金屬等拳頭產(chǎn)品的滲透率。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，重點(diǎn)抓好工銀e支付、工銀e繳費(fèi)、工銀e 投資等核心產(chǎn)品的營銷，以及賬戶類交易等投資理財(cái)產(chǎn)品市場營銷，全面加快中間業(yè)務(wù)增收步伐，保質(zhì)保量地推動(dòng)中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
注重考核激勵(lì)。為激活營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營銷中間業(yè)務(wù)相關(guān)產(chǎn)品的積極性，堅(jiān)持以人為本、以網(wǎng)點(diǎn)為基點(diǎn)，把中間業(yè)務(wù)任務(wù)細(xì)分，任務(wù)落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)，目標(biāo)分解到個(gè)人，做到人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有壓力。并每月對(duì)個(gè)金各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)完成情況差的網(wǎng)點(diǎn)將實(shí)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)。建立有效的激勵(lì)考核機(jī)制和詳細(xì)工作措施，實(shí)行中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)與績效工資考核相結(jié)合，體現(xiàn)“誰營銷、誰受益”的激勵(lì)政策，獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)到人，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)了零售中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
