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工行大同陽(yáng)高支行鍥而不舍對(duì)公客戶(hù)服務(wù)能力穩(wěn)步提升

時(shí)間:2024-08-15 18:32:37  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行大同分行  

   2024年以來(lái),工行大同陽(yáng)高支行面對(duì)激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幘置,積極主動(dòng)作為,沉著冷靜應(yīng)對(duì),創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,以?shī)^斗的姿態(tài)爭(zhēng)搶市場(chǎng)資源,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)信賴(lài),拓展對(duì)公賬戶(hù)筑牢公司存款發(fā)展根基,鍥而不舍不松勁對(duì)公客戶(hù)拓展穩(wěn)步增長(zhǎng)。

   高度重視,超前部署。該行深深明白“抓賬戶(hù)就是抓客戶(hù)、抓市場(chǎng)就要抓源頭”的道理,將開(kāi)立對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)作為提升支行對(duì)公業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。于年初就召開(kāi)對(duì)公結(jié)算戶(hù)拓展工作會(huì)議,對(duì)拓戶(hù)工作做了安排部署, 制定具體的營(yíng)銷(xiāo)方案,將任務(wù)指標(biāo)逐項(xiàng)細(xì)化落實(shí)到個(gè)人。通過(guò)晨會(huì)做好對(duì)公拓戶(hù)業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn),做到全員會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、有技巧,掀起人人爭(zhēng)先的拓戶(hù)增存熱潮。

   持之以恒,奮勇拓戶(hù)。該行落實(shí)“天天抓、抓天天”拓戶(hù)工作理念,該行對(duì)拓戶(hù)工作進(jìn)行周通報(bào),激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后,提高拓戶(hù)工作重視程度,持續(xù)推動(dòng)拓戶(hù)工作開(kāi)展,在全行形成拓戶(hù)工作奮勇?tīng)?zhēng)先的濃厚氛圍。并進(jìn)一步梳理前臺(tái)對(duì)公開(kāi)戶(hù)流程,明確各崗位在對(duì)公開(kāi)戶(hù)中的相關(guān)職責(zé),協(xié)調(diào)分工,提高開(kāi)戶(hù)辦理效率,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶(hù)滿(mǎn)意。

   強(qiáng)化外拓,廣開(kāi)渠道。該行加大走訪(fǎng)政府相關(guān)部門(mén)及重點(diǎn)企業(yè)的頻率與力度,及時(shí)了解企業(yè)客戶(hù)金融服務(wù)需求,密切關(guān)注企業(yè)上下游關(guān)聯(lián)企業(yè),維老戶(hù)薦新戶(hù),使拓戶(hù)工作以點(diǎn)帶面,加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng),全力引導(dǎo)客戶(hù)在工行開(kāi)戶(hù)。

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