一天上午,王先生來到工行長治襄垣支行的網(wǎng)點咨詢,要取走已故母親的遺產(chǎn)該提供什么證明材料。工作人員告知,如果被繼承人遺產(chǎn)不超過五萬元,需要提供死亡證明,歷史成員關(guān)系表,繼承人身份證等。下午王先生又來到網(wǎng)點,不過拿的證明資料是其社區(qū)開具的關(guān)系證明表,他表示上面有社區(qū)的蓋章,具有法律效力?头(jīng)理向其說明,辦理小額遺產(chǎn)繼承業(yè)務(wù),應(yīng)該到當(dāng)?shù)嘏沙鏊_一個歷史成員關(guān)系表。
幾天后,王先生攜帶派出所復(fù)印的老舊戶口本,以及社區(qū)開具的關(guān)系證明表,再次來到襄垣支行的網(wǎng)點。王先生說:“派出所就給開的這個,你看看行不行。”客服經(jīng)理先檢查了一遍王先生提供的證明材料,看到老舊戶口本復(fù)印件上確實顯示王先生與被繼承人之間是母子關(guān)系,且上面有派出所公章。為了進一步確認材料的真實性,客服經(jīng)理聯(lián)系了派出所工作人員,得知王先生家庭的戶口信息比較特殊,派出所系統(tǒng)里無法打印歷史成員關(guān)系表,派出所的工作人員只好復(fù)印了舊的戶口信息。
確認了王先生與被繼承人之間的關(guān)系真實性后,客服經(jīng)理為王先生進行了身份核查,按照山西省分行的規(guī)定,為王先生辦理了小額遺產(chǎn)繼承業(yè)務(wù)。最后王先生順利拿到其母親在我行的遺產(chǎn),滿意地離開了。
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