工行淮安新區(qū)深圳路支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得客戶表揚工單

   近日，一位客戶楊女士光臨工行淮安深圳路支行，攜帶幾包硬幣前來辦理存款業(yè)務(wù)。她對該行員工耐心熱情的服務(wù)表示認可，不僅在客戶留言簿上寫下滿意評價，還特意撥打95588客服電話對網(wǎng)點服務(wù)提出表揚。 

   據(jù)了解，楊女士經(jīng)常在工商銀行辦理各種業(yè)務(wù)，對銀行的員工和服務(wù)質(zhì)量一直有著很高的期望。當(dāng)天，她攜帶幾包硬幣前來存款，由于該網(wǎng)點未配置硬幣清點機，工作人員需手工清點并包裝。盡管此次需清點的硬幣數(shù)量較多，但該網(wǎng)點員工始終耐心細致服務(wù)，并在辦理業(yè)務(wù)過程中與楊女士保持良好交流。業(yè)務(wù)辦理完成后，楊女士對深圳路支行的員工的服務(wù)態(tài)度贊不絕口。員工們的熱情態(tài)度和細致的工作讓楊女士倍感溫馨，她贊揚該網(wǎng)點員工不僅具備扎實的專業(yè)知識，還有著良好的服務(wù)態(tài)度和豐富的經(jīng)驗，最終在客戶意見簿上寫下了高度評價，并表示將來如果有需要，她一定會再次將工商銀行產(chǎn)品和服務(wù)作為自己的第一選擇。 

   離開網(wǎng)點前，楊女士仍然對該行員工的服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)水平還贊不絕口，認為在工商銀行存款不僅方便，而且服務(wù)態(tài)度更是一流，令她十分滿意。最后，楊女士還特意撥打95588客服電話對為她辦理業(yè)務(wù)的員工提出表揚，并對客服中心的快速響應(yīng)和處理速度表示贊賞，她認為這是工行客服團隊的真實寫照，也是工商銀行值得信任的服務(wù)優(yōu)勢。 

   下一步，工行淮安深圳路支行的員工將繼續(xù)努力，一如既往地秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，實現(xiàn)銀行與客戶的合作共贏。