近日，鎮(zhèn)江市出現(xiàn)連續(xù)高溫，最高溫度直逼40℃�？崾钪�，工行鎮(zhèn)江潤(rùn)州黃山南路支行迅速行動(dòng)起來(lái)，采取一系列措施，打造清涼驛站，艷陽(yáng)天里為客戶“撐”起一把遮陽(yáng)傘。
一是營(yíng)致敬環(huán)衛(wèi)員工。為應(yīng)對(duì)高溫酷暑，黃山南路支行的員工每天都提前來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，打開(kāi)室內(nèi)空調(diào)，將網(wǎng)點(diǎn)維持在清涼舒適的溫度，并且早早泡好茶水，在客戶進(jìn)門(mén)時(shí)為其送上解渴。炎炎夏日里，環(huán)衛(wèi)工人們?nèi)栽跒槌鞘械恼麧嵀h(huán)境工作著。在路過(guò)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，大堂經(jīng)理請(qǐng)他們進(jìn)來(lái)歇腳乘涼，并端上一杯水，感謝他們的付出。
二是打造歇腳驛站。黃山南路支行特地打造了休息區(qū)。休息區(qū)充電設(shè)施齊全，配備了飲水機(jī)和紙質(zhì)刊物。除此之外，網(wǎng)點(diǎn)還配備了老花鏡、輪椅、藥品等，全力打造適老網(wǎng)點(diǎn)。人員配置上，網(wǎng)點(diǎn)員工也會(huì)方言、外語(yǔ)，可以做到流暢溝通，服務(wù)交流無(wú)障礙。
三是乘涼間隙開(kāi)展宣傳。高溫之下，有不少客戶選擇在網(wǎng)點(diǎn)納涼休息。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理利用這段時(shí)間主動(dòng)為客戶科普金融安全知識(shí)，發(fā)放宣傳折頁(yè)，并且為感興趣的客戶講解工行產(chǎn)品。納涼的間隙，大堂經(jīng)理加大了小產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，為許多客戶進(jìn)行了微信公眾號(hào)綁卡，開(kāi)通數(shù)字人民幣賬戶等。
