工行大同魏都支行認真貫徹落實市分行網(wǎng)點競爭力提升各項工作部署，聚焦作戰(zhàn)能力提升工程，明確網(wǎng)點定位、豐富網(wǎng)點功能，找準主攻方向和發(fā)力點，把競爭壓力，轉(zhuǎn)化為全員迎戰(zhàn)挑戰(zhàn)昂揚動力，班子成員率先垂范，以敢戰(zhàn)敢勝勇于爭先的堅定信心，認真分析營銷重點指標，穩(wěn)存量、拓新戶、壯資金、優(yōu)貸款、增收入，拼搏進取把網(wǎng)點建設(shè)成能打善戰(zhàn)競爭力強的“作戰(zhàn)單元”，拼搏進取齊心協(xié)力，聚優(yōu)成勢網(wǎng)點競爭力大幅提升。
強化服務(wù)善激勵，打造吸客強磁場。該行把服務(wù)作為鞏固發(fā)展客戶，提升市場競爭力的有力抓手，加大服務(wù)工作的考評力度，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為每個員工的共識和習(xí)慣，把網(wǎng)點建設(shè)成為吸引客戶的強磁場。同時進一步強化和完善激勵考核力度，以市分行各條線最新考核要求為“風(fēng)向標”和“指揮棒”，緊盯目標任務(wù)，動態(tài)調(diào)整支行考核方案，做到突出重點、兼顧一般；居安思危、對標對表；放大優(yōu)勢、補齊短板精準施策、靶向發(fā)力；凝心聚力、團隊共贏。本著多勞多得、計價取酬的原則，公開透明不折不扣落實績效考核分配機制，把推動高質(zhì)量發(fā)展作為考核主要內(nèi)容，從重規(guī)模到重發(fā)展質(zhì)量，優(yōu)化考核內(nèi)容、改進考核方式，發(fā)揮考核指揮棒風(fēng)向標的作用，以獎優(yōu)罰劣激勵管理者擔(dān)重任、打硬仗、創(chuàng)實績。凝聚了力量，提高了員工的營銷積極性和工作主動性，增強了業(yè)務(wù)發(fā)展的活力創(chuàng)造力。
抓好學(xué)習(xí)提技能，打造競爭硬團隊。該行深知“工欲善其事必先利其器”的道理，圍繞重點產(chǎn)品開展大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)活動，掌握業(yè)務(wù)知識，提高營銷技能。特別是對重點產(chǎn)品“對公結(jié)算戶開立”“商戶”“三方存管”“普惠貸款”“三方綁卡”“保險”“房抵組合貸”“工銀信使”等產(chǎn)品，更是熟識于心營銷有方，為客戶匹配適合的產(chǎn)品，贏得客戶的滿意。同時通過組織營銷經(jīng)驗交流會，相互學(xué)習(xí)，進一步學(xué)以致用掌握營銷技能，以重點產(chǎn)品開路，為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長夯基。
明確目標爭先干，打造發(fā)展急先鋒。該行從自身經(jīng)營形勢出發(fā)，審時度勢，明確核心指標，以“四個超越”為目標，即超越自我、超越同期、超越同業(yè)、超越兄弟行，全力拼搶市場份額，從“做新、做實、做嚴、做細”入手，最終實現(xiàn)營銷競賽的全面勝利。通過晨會，工作群等方式，督導(dǎo)全員提高營銷的責(zé)任感和積極性，掀起爭先恐后的競賽熱潮，人人爭當業(yè)務(wù)發(fā)展急先鋒；深入挖掘存量客戶，做好客戶產(chǎn)品到期提示工作，加強與客戶的溝通，分析客戶、掌握客戶金融需求，充分發(fā)揮團隊合作力，內(nèi)外配合，聯(lián)動營銷。前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標客戶及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護，確�？蛻糍Y源不丟失，不外流，進一步拓實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。強化行商戰(zhàn)略，支行行長、副行長率先垂范帶頭營銷分組帶隊，深入開展外拓營銷活動，依據(jù)不同市場客戶開展全方位的營銷，搶占市場先機，形成了全支行總動員，大干快上爭先恐后的營銷氛圍。
明確重點搶資源，打造業(yè)務(wù)新高地。積極開展對公拓戶和貸款營銷工作，借勢重點節(jié)假日契機，加大重點客戶拜訪力度，進一步鞏固和擴大業(yè)務(wù)市場。加大個人貸款的營銷力度，鞏固住房貸款基礎(chǔ)優(yōu)勢，借力擴內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)，出擊個人經(jīng)營消費市場，以房抵組合貸、e抵快貸等開辟個貸發(fā)展新領(lǐng)域。積極發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)，增強擔(dān)當意識，助力小微企業(yè)發(fā)展壯大，用好“稅務(wù)貸”“商戶貸”“e抵快貸”“房抵組合貸”等多種場景，用金融活水促進實體經(jīng)濟發(fā)展。該行作為全轄國際業(yè)務(wù)的旗艦支行，深擔(dān)引領(lǐng)業(yè)務(wù)的重任。對國際業(yè)務(wù)系列中的新業(yè)務(wù)，不等不靠奮勇向前，先學(xué)先試先做，為全轄該行業(yè)務(wù)的發(fā)展樹立標桿，掌握可操作可復(fù)制的經(jīng)驗。及時學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的福費廷相關(guān)制度文件、流程辦法、操作指引，主動學(xué)習(xí)深究細研，快速掌握福費廷業(yè)務(wù)的管理要求和操作要點，對業(yè)務(wù)流程中的每一個環(huán)節(jié)做到成竹在胸，積極發(fā)展外匯業(yè)務(wù)；以1萬元以上有效客戶“存款積分”回饋活動為契機，大力拓展個人優(yōu)質(zhì)客戶。在市分行積分回饋活動的基礎(chǔ)上，支行配置部分禮品，對金融資產(chǎn)1萬元以上客戶進行積分回饋，進一步開拓增量穩(wěn)定存量客戶與資產(chǎn)，提升支行的核心競爭力。
滲透產(chǎn)品增收益，打造貢獻精品行。針對穩(wěn)健保守型的中老年客戶重點推薦風(fēng)險較小的固定收益類理財產(chǎn)品，為大家根據(jù)資金安排配置不同檔次的理財產(chǎn)品，成為理財銷售的穩(wěn)定客源；根據(jù)保險產(chǎn)品銷售規(guī)律，重點營銷適合的保險產(chǎn)品，主動邀約大客戶了解產(chǎn)品優(yōu)勢，給出規(guī)劃、建議、資產(chǎn)配置額度、方案，使客戶了解產(chǎn)品屬性、特點和優(yōu)勢，安心投保，提高客戶對保險產(chǎn)品的認同，提高了營銷的成功率；緊緊圍繞總行推出的一大批具有較強創(chuàng)收潛力的重點基金，積極喚醒前幾年已有投資基金產(chǎn)品經(jīng)歷后退出的客戶，以及中高收入客戶，迅速行動，持續(xù)開展營銷活動，取得了較好的營銷成效。
