8月9日上午，我市迎來入夏以來最大一次降雨，雨量大時間長，工行保定長城支行認(rèn)真貫徹分行指示精神，果斷啟動預(yù)案組織各網(wǎng)點積極成功應(yīng)對汛情，確保了各網(wǎng)點平安渡汛。
一、正確指示實時指導(dǎo)。8月9日上午，暴雨來襲后，我市多處區(qū)域積水快速上升，分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，保衛(wèi)部對支行所轄網(wǎng)點進(jìn)行實時跟蹤檢測，重點就地勢低洼防汛形勢嚴(yán)峻的融興支行抗洪防災(zāi)工作進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)，提出明確要求措施，為成功應(yīng)對本次暴雨災(zāi)害打下堅實基礎(chǔ)。
二、科學(xué)研判提前部署。根據(jù)雨情預(yù)報結(jié)合入夏以來降雨情況，對本次降雨過程可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行了研判，提前安排部署各網(wǎng)點的抗洪防災(zāi)工作，組織各網(wǎng)點員工和三方人員根據(jù)方案進(jìn)行了預(yù)演，重點加強(qiáng)防洪物資儲備。
三、上下一心投入抗洪。雨情發(fā)生后，該行班子成員、后勤保障團(tuán)隊和網(wǎng)點上下一心加強(qiáng)聯(lián)動，以高度的責(zé)任心投入到本次抗洪防災(zāi)工作中。班子成員通過視頻對地勢低洼的融興支行、蓮池支行外積水上升情況和走趨勢進(jìn)行關(guān)注和預(yù)判，各網(wǎng)點全員行動認(rèn)真開展抗洪防災(zāi)。
四、眾志成城守住安全防線。午后，暴雨轉(zhuǎn)為中雨，融興支行抗洪形勢并沒有趨緩，積水由營業(yè)網(wǎng)點門外第二個臺階直逼第一臺階，網(wǎng)點儲備沙袋不能滿足需求，防洪工作進(jìn)入最關(guān)鍵時刻。為增強(qiáng)防洪力量確保網(wǎng)點安全，經(jīng)研究決定，支行長帶隊，主管行長、保障支持團(tuán)隊運送沙袋支援一線抗洪工作。網(wǎng)點周邊積水較深，車輛只能繞行東風(fēng)路停在東方家園附近，支行長和員工一起通過肩扛等方式淌水將沙袋運抵網(wǎng)點，筑起了抗洪防災(zāi)的堅固防線，守住了網(wǎng)點平安。
五、安撫客戶彰顯工行溫度。雨情期間，各網(wǎng)點對滯留網(wǎng)點客戶提供有溫度的服務(wù)，為客戶遞上一杯暖身的熱水，送上溫馨暖心的話語，安慰客戶拂去因長時間滯留的煩燥情緒，形勢較重的融興支行將客戶安排到二樓休息，切實保障了客戶安全。一場突如其來的暴雨無形之中拉近和融洽了銀行和客戶之間的關(guān)系，體現(xiàn)了長城人團(tuán)結(jié)一心堅不可摧的精神意志，彰顯了熱情服務(wù)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀品質(zhì)。
