8月7日下午,一名客戶前來工行保定涿州新廣場支行辦理變更手機號業(yè)務(wù),在交談中客戶表示自己可能還有其他銀行卡,為避免客戶資金損失,該網(wǎng)點工作人員立即通過智能機為客戶查詢,經(jīng)查詢,客戶名下確有另一張銀行卡且卡內(nèi)余額4000余元,網(wǎng)點工作人員隨即引導(dǎo)客戶辦理了補卡業(yè)務(wù),客戶對該行工作人員熱情的服務(wù)與專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)提出贊揚。
工行保定涿州新廣場支行將充分吸取此次客戶表揚的優(yōu)秀經(jīng)驗,堅持以客戶為中心的服務(wù)理念,在為客戶提供金融服務(wù)之余耐心傾聽,以期能為客戶解決更多實質(zhì)問題。同時不斷豐富業(yè)務(wù)理論知識、提升人員服務(wù)技巧,為客戶提供有溫暖有質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)金融服務(wù)。
廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士
Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號-1
京公網(wǎng)安備11011402010070號
本站法律顧問:北京盈科律師事務(wù)所 葛磊
MailTo:tbankw@163.com