2024年7月8日上午,一位滿懷感激的客戶專程來到工行長治潞城支行,親手送上了一面鮮艷奪目的錦旗,上面繡著“優(yōu)質(zhì)文明服務,區(qū)域最佳銀行”幾個大字。這面錦旗猶如一道璀璨的光芒,充分而又有力地肯定了潞城支行一直以來所提供的卓越服務。
客戶表示,還記得前段時間,因生意上的資金周轉問題急需辦理貸款。在其焦急萬分、手足無措的時候,來到了潞城支行。支行的工作人員不僅熱情地接待了客戶,還耐心傾聽他的需求和困難。并且迅速梳理各種貸款方案,并詳細介紹每種方案的特點和優(yōu)勢,讓客戶能清晰地做出選擇。
在辦理貸款的過程中,支行的工作效率極高。工作人員加班加點準備資料,與上級部門積極溝通協(xié)調(diào),原本以為需要漫長等待的審批流程,竟然在短短幾天內(nèi)就順利完成。當貸款資金到賬的那一刻,客戶心中的大石頭終于落了地,生意也得以順利運轉。
還有之前一次辦理個人業(yè)務過程中,客戶在柜臺辦理業(yè)務時不小心遺漏了重要的證件。支行的工作人員發(fā)現(xiàn)后,第一時間聯(lián)系客戶,并妥善保管證件,直到客戶返回取回。這種細致入微、認真負責的態(tài)度讓該客戶深受感動。
正是這一次次貼心、高效、專業(yè)的服務,讓客戶深刻地感受到了潞城支行的優(yōu)質(zhì)文明服務?蛻舯硎荆涸谖倚闹,潞城支行無疑是我們這片區(qū)域當之無愧的最佳銀行!
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