炎炎夏日的一天,一位客戶抱著一大袋零錢來到工行保定高陽支行柜面辦理存款,同時也想將家中存錢罐的中零錢進行清點。
為了盡快將錢清點完畢,該行客服經(jīng)理先行對紙幣進行清點,同時找來“幫手”大堂經(jīng)理清點硬幣,又叫來網(wǎng)點負責人幫忙裁紙。經(jīng)過一個半小時的整理清點,共清點紙幣5000余元,硬幣3000余元。最后又幫客戶將錢存入其卡內(nèi)。雖然金額不多,但著實解決了客戶的難題?蛻舯硎靖械椒浅M意,就像在這炎炎夏日吃了一顆清涼丸一樣,倍感輕松愉快。
該客戶對高陽工行工作人員真誠和敬業(yè)精神豎起了大拇指,連連道謝:“工商銀行的服務(wù)真的讓我佩服,要將工商銀行有溫度的服務(wù)告訴周邊的朋友,讓大家更多的了解工商銀行,認識工商銀行!”
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