社保卡業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)個(gè)人源頭性業(yè)務(wù)，是我行夯實(shí)儲(chǔ)蓄存款基礎(chǔ)，獲客、活客的重要手段。工行大同迎澤街支行以社保卡換發(fā)為契機(jī)，通過(guò)制定戰(zhàn)略、加強(qiáng)宣傳以及高效的換卡機(jī)制積極拓展社�？ǹ蛻�，取得初步進(jìn)展。
積極部署，全力備戰(zhàn)。該行地處多個(gè)老舊居民區(qū)周邊，老年客戶占比較大，每逢社保發(fā)放日，有很多老年人持他行社�？ǖ轿倚蠥TM機(jī)取養(yǎng)老金。支行領(lǐng)導(dǎo)了解到某電建公司有3000人用農(nóng)行社�？I(lǐng)取養(yǎng)老金，而附近沒(méi)有農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，給老人領(lǐng)取養(yǎng)老金帶來(lái)不便，意識(shí)到這是一個(gè)很好的營(yíng)銷切入點(diǎn)，立即召開(kāi)社�？I(yè)務(wù)推動(dòng)會(huì)，將社保卡工作列為當(dāng)前重點(diǎn)工作，圍繞營(yíng)銷話術(shù)、人員配備、激勵(lì)政策等方面進(jìn)行了安排部署，做好“戰(zhàn)前”準(zhǔn)備，保障社�？üぷ鞯挠行鋵�(shí)。
大力宣傳，全面推廣。該行在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放社�？I(yè)務(wù)宣傳資料，從客戶一進(jìn)門(mén)就宣傳我行社保卡優(yōu)惠活動(dòng)，講述我行社�？ú煌�，如工銀信使免費(fèi)、社保卡存款、社�？ɡ碡�(cái)?shù)葍?yōu)惠政策，吸引客戶辦理工行社保卡。同時(shí)組織人員到周邊社區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè)，加大社�？ㄖR(shí)普及，講解第三代社�？ǖ膿Q發(fā)步驟、社�？ǖ纳绫９δ芎徒鹑诠δ艿戎R(shí)，現(xiàn)場(chǎng)為群眾答疑解惑，并現(xiàn)場(chǎng)為群眾演示如何申領(lǐng)電子社保卡，告知大家電子社�？ǖ膬�(yōu)勢(shì)，無(wú)需攜帶卡片便可買藥看病，足不出戶就可以查詢社保余額等。多渠道全面推廣，推動(dòng)社�？ㄞD(zhuǎn)化工作的有序開(kāi)展。
做好服務(wù)、優(yōu)先辦理。中老年客戶往往更傾向于在固定一家銀行辦業(yè)務(wù)，熱情周到的服務(wù)，可以挖掘到許多新的老年客戶，進(jìn)而吸引到更多的行外資金。為此，支行領(lǐng)導(dǎo)親自上陣，幫助前來(lái)咨詢辦理社保卡的老人答疑解惑，從廳堂到柜臺(tái)全力配合，提高客戶辦卡速度。同時(shí)為行動(dòng)不便的老人提供上門(mén)服務(wù)，這些都得到了客戶的認(rèn)可，通過(guò)口口相傳，吸引了更多客戶前來(lái)辦理。
