7月的一天一位年逾古稀的老人在家人的攙扶下,緩緩走進了工行邢臺冶金支行的大門。老人的步伐顯得十分艱難,臉上滿是疲憊與無奈。大堂經理敏銳地察覺到了這一情況,立即迎上前去,親切地詢問老人的需求。
在得知老人因為身體不適,行走困難后,大堂經理迅速安排工作人員推來了為特殊客戶準備的輪椅。這把輪椅干凈而舒適,仿佛是在等待著為需要它的人提供一份貼心的支持。工作人員小心翼翼地將老人扶上輪椅,調整好坐姿,確保老人坐得安穩(wěn)舒適。隨后,他們推著輪椅,陪伴老人前往各個業(yè)務窗口辦理所需的業(yè)務。
在辦理業(yè)務的過程中,銀行的工作人員始終保持著耐心和熱情。他們細心地為老人解釋每一個流程,解答老人的疑問,讓老人在整個過程中感受到了無微不至的關懷。當業(yè)務辦理完成后,工作人員又將老人安全地送回了家人身邊。老人和他的家人對銀行的貼心服務贊不絕口,連連道謝。這把輪椅,不僅為老人提供了身體上的便利,更傳遞了銀行對客戶的關愛與尊重。它成為了銀行與客戶之間溫暖的橋梁,讓每一個走進這家銀行的人都能感受到那份真摯的人文關懷。
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