工行大同左云支行服務(wù)機構(gòu)客戶能力成效喜人

   2024年以來，工行大同左云支行堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，明確工作方向和目標，落實機構(gòu)存款增長工作措施，全力拓展機構(gòu)客戶，開拓機構(gòu)存款市場，機構(gòu)存款增量入圍全省十六強。成立組織專人抓。該行認真落實市分行機構(gòu)存款的工作部署和要求，成立了以支行行長為組長的機構(gòu)存款競爭領(lǐng)導(dǎo)小組，按照客戶結(jié)構(gòu)職能特色，細化營銷目標，將任務(wù)目標具體落實到每一個領(lǐng)導(dǎo)組成員中，責(zé)任到人、考核到人，一路闖關(guān)奪隘、一路破籬清障、一路積厚成勢鼓起持續(xù)奮斗的決心，銳意進取的精氣神，全力做好組織管理和推動工作。        

   重點客戶重點抓。該行對存量重點機構(gòu)客戶進行重新梳理，對財政局、社保局等機構(gòu)存款大戶，明確專人負責(zé)維護和聯(lián)系，第一時間掌握營銷信息，無縫對接快速處理，嚴防他行爭攬。定期召開機構(gòu)存款分析會，認真分析機構(gòu)客戶維護拓展情況，明確下一步工作重點，增強工作的針對性和有效性。

   強化服務(wù)團隊抓。該行持續(xù)做好機構(gòu)客戶精準營銷與服務(wù)工作，強化高層營銷、組合營銷、團隊營銷，不斷完善對機構(gòu)客戶的日常服務(wù)和維護及營銷工作，提升客戶滿意度和貢獻度。針對財政、社保等關(guān)鍵客戶，做好假節(jié)日的拜訪工作，加強溝通和了解，傾聽客戶對支行服務(wù)工作的意見和建議，全力做好客戶的服務(wù)工作，確�？蛻粽埖脕砹舻米『献骱�。