建行滄州鹽山支行青年員工收到錦旗

   近日，一名客戶激動(dòng)的來到建行鹽山支行，將一面題有“業(yè)務(wù)精湛能力強(qiáng)，服務(wù)周到耐心足”的錦旗交到青年員工張家鋮手上，對(duì)建行滄州鹽山支行員工專業(yè)、耐心的服務(wù)表示深切感謝和贊揚(yáng)。

   該客戶是某公司的財(cái)務(wù)人員，當(dāng)天有一筆農(nóng)民工工資亟需發(fā)放，一時(shí)心急便匆忙趕來支行。由于過了十二點(diǎn)，對(duì)公柜臺(tái)人員已正常下班，剛剛從高柜出來準(zhǔn)備就餐的小線正好看到客戶焦急的神情，問清需求后毫不猶豫引導(dǎo)客戶到理財(cái)室指導(dǎo)他操作代發(fā)軟件的下載登陸工作，并詳細(xì)講解操作流程，直至客戶弄清楚并成功將工資發(fā)到農(nóng)民工卡里，這時(shí)候時(shí)間已過了一點(diǎn)。

   次日，客戶手捧錦旗特意致謝，便有了開頭一幕。

   此次獲贈(zèng)錦旗，是客戶對(duì)鹽山支行服務(wù)工作的充分肯定，也是對(duì)員工個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)精神的最高贊譽(yù)。鹽山支行將持續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，號(hào)召大家以張家鋮為榜樣，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，用更加專業(yè)、更加貼心的服務(wù)，回饋每一位客戶的信任與支持！