工行大同宏福支行全力服務(wù)代發(fā)工資客戶助推業(yè)務(wù)快速發(fā)展

   時夏，正值我行代發(fā)工資客戶薪金卡到期更換之際。工行大同宏福支行抓住有利時機，積極對接營銷為其服務(wù)對象—某集團供水分公司職工辦理薪金卡到期更換、下發(fā)、啟用，并綁定我行零售產(chǎn)品，全力服務(wù)代發(fā)工資客戶，有效推助了網(wǎng)點業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

   積極對接，滿足客戶需求。根據(jù)全行代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展實情，該支行積極與服務(wù)對象對接，行長及客服人員，深入集團供水分公司與相關(guān)部門負責(zé)人座談，了解公司職工持有我行薪金卡情況，并就到期卡更換事宜與具體辦事人員進行商議溝通，同時，宣傳推薦我行金融產(chǎn)品，全力滿足客戶需求。

   收集資料，保障及時更換。按辦理換卡業(yè)務(wù)流程要求，該行及時與企業(yè)辦事人員聯(lián)系，收集需要辦卡人員的身份信息等相關(guān)資料，網(wǎng)點專人負責(zé)核對整理，在時間緊、任務(wù)重的情況下，合理安排工作，抽調(diào)人員加班加點為公司500多名職工服務(wù)。輸入信息，通過系統(tǒng)適時上傳，快速完成制卡，有效保障企業(yè)職工到期薪金卡的及時更換和下發(fā)。

   發(fā)卡啟用，全力服務(wù)營銷。根據(jù)制卡進度實際，該支行分批次通知企業(yè)職工帶身份證到網(wǎng)點領(lǐng)卡并啟用。從2024年7月3日起，該支行陸續(xù)為該公司職工辦理薪金卡到期換卡啟用業(yè)務(wù)。同時，向其宣傳營銷我行融E借、社保卡、信用卡等，并綁定零售產(chǎn)品。目前，已有240多人完成薪金卡更換啟用，并全部實現(xiàn)我行零售產(chǎn)品的綁定。全力的服務(wù)營銷代發(fā)工資客戶，對網(wǎng)點的產(chǎn)品營銷和業(yè)務(wù)發(fā)展起到了極大的助推作用。