2024年以來，工行大同南關(guān)支行本著客戶至上、服務(wù)先行的營(yíng)銷理念，不斷加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)客戶溝通交流，提升服務(wù)效率與質(zhì)量，在服務(wù)好客戶的同時(shí)，努力挖掘客戶的業(yè)務(wù)需求，無縫對(duì)接推動(dòng)銀承業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，搶占營(yíng)銷先機(jī)。該發(fā)電有限責(zé)任公司與支行有著多年的良好的合作關(guān)系，是支行的效益貢獻(xiàn)大戶。該行把與該發(fā)電有限責(zé)任公司的共贏合作作為工作的重中之重，建立了雙方定期會(huì)晤機(jī)制，加深互信和了解，保持著信息暢通。該行在對(duì)企業(yè)拜訪時(shí)，獲悉企業(yè)在財(cái)務(wù)管理模式改革后，企業(yè)有簽發(fā)電子銀行承兌匯票業(yè)務(wù)需求，搶抓這一難得的營(yíng)銷機(jī)遇，大力宣傳我行電子銀行承兌匯票產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展與結(jié)算情況，制定了操作性強(qiáng)的銀行承兌匯票簽發(fā)方案，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭，贏得了工作主動(dòng)權(quán)，最終企業(yè)同意與支行開展簽發(fā)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的合作。
上下聯(lián)動(dòng)配合，提高業(yè)務(wù)效率。該行為了確保業(yè)務(wù)的成功辦理，支行明確分工、通力協(xié)作，在第一時(shí)間向上級(jí)行做了詳盡匯報(bào),同時(shí)兵分兩路,一路由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)上級(jí)行相關(guān)部門，協(xié)調(diào)免收保證金、免擔(dān)保落實(shí)工作；一路由分管行長(zhǎng)帶客戶經(jīng)理深入企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)全面了解購(gòu)銷業(yè)務(wù)貿(mào)易背景的真實(shí)性，收集客戶的有關(guān)資料，夜以繼日,不畏疲勞,審查購(gòu)銷業(yè)務(wù)貿(mào)易背景并及時(shí)與企業(yè)溝通聯(lián)系趕寫相關(guān)調(diào)查報(bào)告，錄入交易對(duì)手信息，發(fā)起簽發(fā)票據(jù)業(yè)務(wù)流程。
發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，由于工作準(zhǔn)備充分，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，快速成功為企業(yè)簽發(fā)電子銀行承兌匯票，贏得了企業(yè)的信任，并將銀行承兌匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)與我行進(jìn)行全方位的合作；該行提供的優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，滿足了上游發(fā)電煤炭運(yùn)輸戶要求，取得了客戶的信賴和好評(píng)，同時(shí)也進(jìn)一步密切了銀企關(guān)系，為后續(xù)業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
