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工行大同振華支行隨時(shí)響應(yīng)客戶服務(wù)新需求創(chuàng)佳績(jī)

時(shí)間:2024-07-11 18:07:30  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行大同分行  

   2024年以來,工行大同振華支行認(rèn)真落實(shí)存款立行的增存精神,用好“三比三看三提高”工作方法,斷絕喘口氣、歇歇腳的想法,以逆水行舟的拼搏精神,把責(zé)任抗在肩上,勇往直前,不敢有絲毫懈怠,動(dòng)員全轄力量上下齊心,立足新起點(diǎn),咬定增存不放松,甩開膀子、干出樣子,瞄準(zhǔn)目標(biāo)篤行不怠機(jī)構(gòu)存款跨越式增長(zhǎng)。

   搶抓機(jī)遇,乘勢(shì)而上。該行積極運(yùn)用“三比三看三提高”工作方法,把存款放在心上,掛在嘴上,拿在手上,營(yíng)銷在行動(dòng)上,強(qiáng)化“比”突出“拼”落腳“超”實(shí)現(xiàn)“贏”,鼓舞全員發(fā)揚(yáng)奮勇爭(zhēng)先不甘人后的精神,將鼓勵(lì)先進(jìn)與鞭策后進(jìn)同步進(jìn)行,充分調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷存款的積極性、主動(dòng)性,明確要求抓存款工作的勁頭不松懈,不僅要緊盯時(shí)點(diǎn),更要堅(jiān)持長(zhǎng)期抓、持續(xù)抓,要保“時(shí)點(diǎn)”更加保“日均”,努力實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo)。

   抓住重點(diǎn),獨(dú)占鰲頭。圍繞“穩(wěn)拓重點(diǎn)客戶工程”,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,積極拜訪重點(diǎn)單位,建立了雙方良好的溝通機(jī)制,加深了互信和了解,保持著信息暢通。及時(shí)通報(bào)我行產(chǎn)品更新、服務(wù)優(yōu)化等方面的信息,了解客戶在金融服務(wù)上的新需求,并隨時(shí)響應(yīng)對(duì)接,雙方的合作愈加廣泛和穩(wěn)定。該能夠隨時(shí)掌握信息捷足先登適時(shí)合作,并根據(jù)其實(shí)際的金融需求情況,制定操作性強(qiáng)的服務(wù)方案,在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭,贏得了工作主動(dòng)權(quán)。

   守土盡責(zé),穩(wěn)固市場(chǎng)。 堅(jiān)持守土有責(zé)、守土盡責(zé)的工作思路,注重密切關(guān)注區(qū)域大系統(tǒng)、大戶的資金流向,把機(jī)構(gòu)存款增長(zhǎng)的重點(diǎn)放在老陣地的穩(wěn)固上。同時(shí)注重對(duì)市場(chǎng)信息的捕捉、分析和利用,做到資金有人盯、客戶有人管,知己知彼、捷足先登,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占營(yíng)銷先機(jī)。制定客戶維護(hù)方案,做好維護(hù)記錄,隨時(shí)解決客戶在金融業(yè)務(wù)存在的問題,并實(shí)施客戶流失預(yù)警制和責(zé)任追究制,將重點(diǎn)客戶走訪常態(tài)化、規(guī)律化、深入化,不斷加深雙方感情基礎(chǔ)和合作范圍。

   開疆拓土,擴(kuò)大存源。該行將拓戶工作視為存款長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,并配套相關(guān)激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)拓戶任務(wù)的完成,為長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展輸入新的動(dòng)力。實(shí)施多級(jí)聯(lián)動(dòng),獲取準(zhǔn)確信息,實(shí)施分層營(yíng)銷,抓住他行個(gè)別重點(diǎn)機(jī)構(gòu)客戶高層領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)機(jī),加大對(duì)客戶的營(yíng)銷力度,實(shí)現(xiàn)客戶營(yíng)銷 ;以提升軍銀合作關(guān)系為出發(fā)點(diǎn),積極與部隊(duì)開展銀軍共建活動(dòng),加深雙方友誼。并將代發(fā)工資業(yè)務(wù)確定為全行性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性工作,抓大不放小,密切關(guān)注財(cái)政轉(zhuǎn)移支付資金,延伸跟進(jìn)學(xué)校、退役軍人、建工等收入相對(duì)穩(wěn)定客群,拓展新的代發(fā)工資增長(zhǎng)點(diǎn)。

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