為深刻把握金融工作的政治性、人民性，貫徹落實(shí)省分行黨委工作要求，工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部積極做好社�？òl(fā)卡工作，聚焦學(xué)生客群，強(qiáng)化公私聯(lián)動(dòng)，深化銀校合作，取得了明顯成效。截至6月30日，已累計(jì)發(fā)卡4424戶，發(fā)卡量居分行首位。
一是加強(qiáng)合作與聯(lián)動(dòng)，形成工作合力。營(yíng)業(yè)部一方面加強(qiáng)與鎮(zhèn)江分行個(gè)金部的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取活動(dòng)支持，為社�？òl(fā)卡工作提供有力保障；一方面與社保局、學(xué)校等相關(guān)部門加強(qiáng)合作，推動(dòng)社�？ㄔ趯W(xué)校場(chǎng)景的發(fā)卡工作。
二是創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)范圍。打造“金融+人社”一站式服務(wù)模式，多種“利民、便民、惠民”服務(wù)場(chǎng)景，如社�？ㄉ�(jí)進(jìn)校園等，拓寬社�？òl(fā)卡領(lǐng)域，上門提供社�？ㄊ状紊觐I(lǐng)、補(bǔ)換卡、啟用、掛失等全方位服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。
三是優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)部聯(lián)合市分行個(gè)金部擬定《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，告知學(xué)校家長(zhǎng)升級(jí)社�？ǖ谋匾�、所需資料和工行可以提供的服務(wù)，同時(shí)，貼心為每位學(xué)生準(zhǔn)備好社�？〒Q卡資料袋，貼上學(xué)生姓名， 并提前分發(fā)到每位學(xué)生手里，讓學(xué)生帶回家準(zhǔn)備好相關(guān)資料，然后跟學(xué)校溝通確定上門職場(chǎng)時(shí)間，這樣大大提高服務(wù)質(zhì)量和效率，節(jié)約學(xué)生和家長(zhǎng)等待時(shí)間。
四是強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)智能化水平。加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和挖掘，了解各學(xué)校師生社�？ㄐ枰�(jí)的具體數(shù)據(jù)，提供更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷和服務(wù)。再利用我行智能終端和社�？ū銛y式制卡機(jī)具，實(shí)現(xiàn)社保卡即時(shí)制卡、激活等一站式服務(wù)。
