為貫徹落實中央金融工作會議“要在金融系統(tǒng)大力弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”的工作要求，持續(xù)深化“勞動者港灣+無障礙服務(wù)”模式，切實提升網(wǎng)點員工手語服務(wù)技能水平，無障礙服務(wù)越來越受到社會各界關(guān)注，提升銀行營業(yè)網(wǎng)點無障礙技能水平，對保障廣大殘障人士等特殊群體權(quán)益，滿足其金融服務(wù)需求等方面具有十分重要的意義�？傂兄谱髁说�2期課程，在全行營業(yè)網(wǎng)點開展手語學(xué)習(xí)活動。
湖大支行高度重視，精心組織手語學(xué)習(xí)，網(wǎng)點定于每周二、周五為手語學(xué)習(xí)晨會，由兩位新入行的員工擔(dān)任手語“老師”，帶領(lǐng)全體員工學(xué)習(xí)手語。在周五的晨會上，晨會主持人帶領(lǐng)大家開始了湖大支行的手語教學(xué)第一課，主持人帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了“你好，歡迎光臨中國建設(shè)銀行”這一手語表達，并逐字學(xué)習(xí)，逐字翻譯對應(yīng)手語手勢的含義，幫助大家快速理解，迅速記憶。
“灣寶手語小課堂”現(xiàn)場教學(xué)不僅是一場簡單的培訓(xùn)，它更是一個溫暖的承諾，是我們對于提高服務(wù)品質(zhì)、彰顯社會責(zé)任感的實際行動——為了更好地服務(wù)聾啞特殊客戶，我們?nèi)w員工匯聚在一起開始了手語學(xué)習(xí)的旅程。
同時晨會上，我們還對聾啞客戶在處理銀行業(yè)務(wù)時可能遇到的難題進行了討論，并就如何利用手語進行有效溝通交換了意見。我們深知，了解聾啞朋友的需求與障礙，才能提供真正意義上的幫助和支持。
通過手語晨會的學(xué)習(xí)，不僅讓我們的員工對手語有了初步的認(rèn)識和了解，而且更加深入地感受到了服務(wù)工作中的責(zé)任與愛心。在此過程中，我們體會到了無聲世界的不易，更堅定了我們提供平等、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信念。在未來，湖大支行將繼續(xù)為提供更優(yōu)質(zhì)的無障礙金融服務(wù)而努力，致力于為客戶提供更溫馨更貼心的港灣服務(wù)。
