工行衡水武強(qiáng)支行針對一季度個貸業(yè)務(wù)發(fā)展落后情況開展專項監(jiān)督，強(qiáng)化政治意識，高標(biāo)定位，不斷夯實支行個貸業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。截至目前，個人住房貸款凈增375萬元，實現(xiàn)同業(yè)首位；個人房抵組合貸較年初增長5229萬元，投放量居全轄首位。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)監(jiān)督，提高政治意識。引導(dǎo)員工充分認(rèn)識個貸業(yè)務(wù)發(fā)展的政治性、必要性和緊迫性，上升到政治層面看發(fā)展，把個貸業(yè)務(wù)深入培訓(xùn)作為工作發(fā)展的“第一步”，提高重視程度，由業(yè)務(wù)骨干充分利用專業(yè)講課、集中討論、晨夕會學(xué)習(xí)等方式，帶領(lǐng)支行員工深入學(xué)習(xí)個貸各項業(yè)務(wù)相關(guān)政策、制度,熟悉業(yè)務(wù)流程，掌握業(yè)務(wù)風(fēng)險點、隱患點，切實提升支行全員個貸業(yè)務(wù)處理能力。
強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，滿足客戶需求。要求支行全體員工嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)范執(zhí)行，做好各項服務(wù)，面對客戶熱情接待，高效為客戶辦理業(yè)務(wù)，及時解決客戶遇到的問題，堅持把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為向客戶遞交的第一張“工行名片”，滿足客戶多元化金融需求；嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制，針對客戶提出的各類訴求，做好及時的答復(fù)和處理，切實通過“一站式金融服務(wù)”滿足客戶的多元化需求。
強(qiáng)化落實監(jiān)督，確保執(zhí)行到位。對照個貸各項業(yè)務(wù)重點指標(biāo)，積極貫徹落實上級行各項政策要求，不唯任務(wù)、有針對性的開展個貸專項活動。一方面加大個貸業(yè)務(wù)走訪力度，充分利用節(jié)假日、周末拜訪契機(jī)，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)重點客戶的對接與維護(hù)；另一方面開展全方面宣傳工作，充分利用微信、銀企對接、單位宣傳等方式，多方宣傳行內(nèi)個貸產(chǎn)品，充分滿足個貸客戶需求，實現(xiàn)個貸業(yè)務(wù)的持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。
