工行保定高陽支行耐心服務老年人獲稱贊

   六月的一天，一位年邁的老爺爺顫顫巍巍地走進了工行保定高陽迎賓支行，手里拿著一張破舊的工資卡，有他多年來的積蓄。由于年紀大，視力不佳，老爺爺對于銀行的新型電子設備顯得有些無所適從。銀行的客服經(jīng)理見狀，立刻上前攙扶老爺爺坐下，并耐心地為他講解如何使用智能設備辦理業(yè)務。在了解到老爺爺?shù)墓べY卡已損壞，且他本人行動不便后，客服經(jīng)理主動提出上門服務，幫助老爺爺辦理了新的卡片，并教會了他一些基本的銀行業(yè)務操作。老爺爺感動得熱淚盈眶，連聲道謝，他說:“你們就像我的孩子一樣，讓我感受到了家人的溫暖。”

   工行保定高陽支行將持續(xù)關愛老年人，用心用情辦好每一筆業(yè)務，服務好每一位客戶，用點滴行動贏得客戶信賴和認可。